Helpdesk it Jobs in Landsberg Am Lech

Sie sind auf der Suche nach neuen und spannenden Herausforderungen?

Dann beginnen Sie Ihre Karriere bei uns und werden Sie ein Teil des Teams IT.

Starten Sie bei uns so bald als möglich als Local Delivery Manager (IT, OT, R&D).

Kundendetails

Akkodis ist ein globales Beratungsunternehmen für Digital Engineering, das Technologie und Talente zusammenbringt, um Transformation zu beschleunigen, Innovation voranzutreiben und eine intelligentere Zukunft zu gestalten. Mit mehr als 40.000 Expert:innen in über 30 Ländern verbinden wir Branchen und Technologien miteinander - von AI und Data Analytics bis zu Cloud, Edge, Automatisierung und Cybersecurity.

Stellenbeschreibung

• Übernahme der technischen und operativen End-to-End-Verantwortung für IT-, OT- und R&D-Services über den gesamten Service-Lebenszyklus - von der Planung, Konzeption und Implementierung über den stabilen Betrieb und die kontinuierliche Optimierung bis hin zur Außerbetriebnahme
• Sicherstellung, dass IT-Services hinsichtlich Betrieb, Support, Sicherheit und Skalierbarkeit nachhaltig ausgelegt sind
• Verantwortung für Servicequalität, Verfügbarkeit sowie die Wirtschaftlichkeit der betreuten IT-Services
• Aufnahme und Steuerung von Anforderungen aus den Fachbereichen sowie Übersetzung der Geschäftsanforderungen in nachhaltige IT-Lösungen
• Durchführung von Architektur-, Sicherheits- und Betriebsreviews vor der Implementierung neuer Lösungen
• Sicherstellung eines reibungslosen Übergangs von Projekten in den operativen Betrieb (Build-to-Run)
• Übernahme des Second-Level-Supports für komplexe IT-, OT- und Entwicklungsumgebungen
• Verantwortung für den gesamten Lifecycle spezialisierter Anwendungen und Plattformen einschließlich Deployment, Patchmanagement, Upgrades und Außerbetriebnahme
• Technische Abstimmung und Klärung von IT-Themen mit externen Lieferanten
• Betreuung leistungsstarker Engineering-Workstations, Laborinfrastrukturen, spezialisierter Hardware sowie freigegebener Netzwerksegmente
• Sicherstellung eines stabilen IT-Betriebs durch Monitoring sowie Incident- und Problemmanagement
• Analyse von Betriebs- und Ticketdaten zur Identifikation systematischer Schwachstellen sowie Umsetzung von Automatisierungs- und Standardisierungsmaßnahmen
• Vermeidung von Shadow-IT durch Bereitstellung unternehmensweit unterstützter und standardisierter Lösungen
• Einführung neuer Technologien, beispielsweise KI-gestützter Entwicklungstools, innerhalb einer sicheren und geregelten IT-Umgebung
• Kontinuierliche Verbesserung der Servicequalität, Benutzerfreundlichkeit und Produktivität der betreuten IT-Services
• Beratung der Fachbereiche als kompetenter Ansprechpartner für IT-, OT- und Engineering-Themen unter Berücksichtigung von Innovationsanforderungen und Unternehmensstandards

Profil

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Informatik, Informationstechnik, Elektrotechnik oder einer vergleichbaren Fachrichtung bzw. eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung im Betrieb und Support komplexer IT-Umgebungen, idealerweise im Engineering-, Forschungs- oder Laborumfeld
• Fundierte Kenntnisse in Windows Enterprise und Linux sowie im Management von Anwendungen und Endgeräten über deren gesamten Lifecycle
• Gute Kenntnisse in Netzwerktechnologien, Netzwerkarchitekturen, High-Performance-Datenübertragung sowie Labor- und Engineering-Netzwerken
• Praktische Erfahrung in der erfolgreichen Überführung von IT-Projekten in den operativen Regelbetrieb
• Ausgeprägte Serviceorientierung sowie Verantwortungsbewusstsein für stabile und nachhaltige IT-Services
• Fähigkeit, dynamische Anforderungen aus Entwicklungs- und Engineering-Bereichen in langfristig betreibbare IT-Lösungen zu überführen
• Kommunikationsstärke im Austausch mit technischen Experten, Fachbereichen und nicht-technischen Stakeholdern
• Fähigkeit, auch unter hohem Zeitdruck und bei kritischen Projektmeilensteinen souverän zu handeln

Das Angebot

• Es besteht die Möglichkeit zum Teil im Homeoffice / remote zu arbeiten und somit von den Vorteilen hybrider Arbeit zu profitieren (flexibles Arbeiten)
• Teamspirit und Diversität
• Work-Life-Balance
• Attraktive Vergütung
• Sozialleistungen
• Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten
• Team- und Sportevents
• Globales Netzwerk
• Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm

Die Benefits können je nach Position und Standort variieren. Eine Übersicht über die Benefits befinden sich auf unserer Webseite.

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