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It customer support Jobs in Altlandsberg

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It customer support • altlandsberg

Zuletzt aktualisiert: vor 10 Stunden
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IT Support Technician

IT Support Technician

Proximus LuxembourgBiesdorf, DE
Proximus Luxembourg is a leading historical player in the ICT & Telecoms markets.Proximus Luxembourg addresses both residential and business markets through its commercial brands Tango, Proximus NX...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Customer Support Manager •in

Customer Support Manager •in

ARTBUTLERBernau bei Berlin, Germany
Du hast relevante Berufserfahrung im Customer Support.Du arbeitest Dich schnell in neue Software ein und bringst sowohl ein grosses Interesse als auch ein solides Verstndnis von digitalen Lsungen m...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Renita Support

Renita Support

Post LuxembourgBiesdorf, DE
As the leading national provider of postal and telecommunications services also offering postal financial services, POST Group Luxembourg is a key actor of the Luxembourgish economy .Be responsible...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 16 Tagen
IT Support Mitarbeiter First und Second Level (m / w / d)

IT Support Mitarbeiter First und Second Level (m / w / d)

Holland-Park GmbHPanketal, Brandenburg, DE
Annahme und Bearbeitung von Support-Anfragen : .Erste Anlaufstelle für IT-bezogene Anfragen der Mitarbeiter, Erfassung und Klassifizierung eingehender Tickets über das interne System.Fehleranalyse un...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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IT Infrastructure Manager (H / F)

IT Infrastructure Manager (H / F)

Harry Hope.Biesdorf, DE
Harry Hope, cabinet de recrutement accompagne candidats et entreprises dans leurs recherches des meilleures opportunités au Luxembourg et à l'international. Afin de mieux répondre à vos enjeux, tous...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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IT Application Support Specialist

IT Application Support Specialist

lux-AirportBiesdorf, DE
Airport - Société de l’Aéroport de Luxembourg SA.Your next professional destination.Do you know Luxembourg airport as a passenger? . Would you like to join our team?.Airport is the company that oper...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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IT-Administrator (m / w / d) / IT-Support DW / SAP

IT-Administrator (m / w / d) / IT-Support DW / SAP

OKV Ostdeutsche KommunalversicherSchöneiche bei Berlin, Germany
Du solltest eine erfolgreich abgeschlossene Berufs- oder Studienausbildung in der Informatik oder vergleichbare Ausbildung / Berufserfahrung im IT-Umfeld haben. Du bist ein Teamplayer (m / w / d), kommu...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Clerical Support - First line IT support (M / F / D)

Clerical Support - First line IT support (M / F / D)

RandstadBiesdorf, DE
Are you looking to work within an international company?.Don’t look any further, we have the perfect opportunity for you,. For one of our client, we are looking for a.Clerical Support - First line I...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Senior IT System Engineer

Senior IT System Engineer

GentisBiesdorf, DE
My client is a leading provider of integrated logistics solutions, offering transport services across Europe.As part of their continuous expansion, they are looking for a Senior.IT Support & Projec...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 18 Tagen
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IT Security Officer Network

IT Security Officer Network

ING LuxembourgBiesdorf, DE
In order to strengthen the delivery organisation, ING Luxembourg is looking for an.In other words, you strive to bring fresh ideas to life and embrace challenges in a fast changing and complex envi...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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ERP (SAP) Support Specialist

ERP (SAP) Support Specialist

RotarexBiesdorf, DE
Since 1922, Rotarex has been the world leader in cylinder valves, regulators, and equipment for all gas applications.Rotarex is the partner of choice for many industries : semiconductor, medical, re...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 28 Tagen
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Compliance Support Trainee (M / F)

Compliance Support Trainee (M / F)

Advanzia BankBiesdorf, DE
Kickstart your career in Compliance and Customer Service!.Are you ready to launch your career in Compliance and Customer Service at an unconventional digital bank in the heart of Luxembourg? This i...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Mitarbeiter IT-Support (m / w / d)

Mitarbeiter IT-Support (m / w / d)

DIS AGAhrensfelde, Germany
Du beherrschst Microsoft-Anwendungen im Schlaf und hast darüber hinaus Freude daran Anwender bei technischen Fragen zu.Dann haben wir jetzt genau die richtige Perspektive für dich : .Für unseren Kund...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 10 Stunden
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IT-Netzwerkadministrator

IT-Netzwerkadministrator

TeamQuest Sp. z o.o.Werneuchen, Brandenburg
5.642,00 € monatlich
Mit Sitz im Herzen von München ist dieses Unternehmen stolz darauf, mehr als 150 qualifizierte Experten aus über 30 Ländern zu beschäftigen und so ein vielfältiges und innovatives Arbeitsumfeld zu ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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IT Spezialist - IT-Architekturen und Storage-Infrastrukturen (w / m / d)

IT Spezialist - IT-Architekturen und Storage-Infrastrukturen (w / m / d)

50Hertz Transmission GmbHNeuenhagen bei Berlin, DE
Design und kontinuierliche Weiterentwicklung unserer On-Premise-Infrastruktur für die Services Virtualisierung (VMware) sowie Storage und Backup (Netapp),. Ausbau eines GitOps-basierten Systemmanage...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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IT Spezialist - IT-Architekturen und Storage-Infrastrukturen (w / m / d)

IT Spezialist - IT-Architekturen und Storage-Infrastrukturen (w / m / d)

50Hertz Transmission GmbH - JobsNeuenhagen bei Berlin, Brandenburg, DE
Die folgenden Informationen geben Ihnen einen Überblick über die Fähigkeiten, Qualitäten und Qualifikationen, die für diese Stelle erforderlich sind. Design und kontinuierliche Weiterentwicklung uns...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 12 Tagen
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IT System Engineer (M / F)

IT System Engineer (M / F)

CLdN SABiesdorf, DE
CLdN is a leading provider of integrated quay-to-quay and door-to-door logistics solutions.Founded in 1929, CLdN ensures reliable, cost-effective transport that links the major economic areas of Eu...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Customer Success Associate

Customer Success Associate

Moving Intelligence GmbHSchöneiche bei Berlin, Germany
Hohe Service- und Kundenorientierung.Hohe Technikaffinitt und Lust, Neues auszuprobieren.Sehr gute Deutsch- und gute Englisch-Kenntnisse in Schrift und Sprache. Erste Erfahrungen in der Last-Mile-Lo...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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IT Support Technician

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Proximus LuxembourgBiesdorf, DE
Vor 30+ Tagen
Stellenbeschreibung

About Proximus Luxembourg

Proximus Luxembourg is a leading historical player in the ICT & Telecoms markets. Proximus Luxembourg addresses both residential and business markets through its commercial brands Tango, Proximus NXT and more recently Codit.

With PSF support status, the company has almost 750 employees. All these experts share a passion for digital technology, a spirit of openness and innovation, and a desire to simplify, connect and make their customers' personal and professional activities ever more secure.

Proximus Luxembourg is actively contributing to the acceleration of Luxembourg's digitalisation and its economic influence through the development of connectivity, resilient infrastructures and 5G, as well as innovative technologies such as Blockchain, Artificial Intelligence, Machine Learning and IoT.

Proximus Luxembourg is a subsidiary of the Proximus group (Euronext Brussels : PROX), provider of digital services and communication solutions operating in the Belgian and international markets.

Your mission :

As a IT Support Technician representative, you will manage and monitor the dedicated service desk and contribute to the development of the Group's activities.

Your responsibilities will include :

  • Collecting information provided by the client, ensuring it is well understood, and recording it in the ticketing tools
  • Processing tickets and resolving incidents
  • Transmitting data to the relevant departments after establishing a preliminary diagnosis of the problems and attempting initial resolutions
  • Checking each client's history and verifying any maintenance contract guarantees
  • Updating general and client-specific procedures
  • Providing technical on-call support
  • Contributing to the continuous improvement of service procedures
  • Participating in internal projects related to the service
  • Adhering to established KPIs
  • Shift working hours

Your profile :

  • Diploma in the field of computer science or similar experience
  • Minimum of 2 years of experience as a Helpdesk Technician
  • Knowledge of operating systems (Microsoft Windows), office applications (Microsoft Office) and office equipment
  • Excellent interpersonal skills, analytical mind, rigor, autonomy and proactivity
  • Knowledge of ITIL processes and best practices
  • Customer-centric - service oriented mindset
  • Tools – Knowledge of Service Now is considered an advantage
  • Soft Skills, good written and verbal communication in French and English
  • Strong sense of priorities and the ability to distribute workload based on the impact of incidents
  • Excellent interpersonal skills, analytical mindset, rigor, and proactivity
  • Our offer :

    A professional and stimulating work environment in the IT & telecom sector. Multiple career opportunities within the Proximus Group at national and international level, cutting-edge training in new technologies, a wealth of recognized expertise. We also offer an attractive salary package and many other benefits.

    Our company is an equal opportunity employer, valuing diversity in all its forms. We firmly believe that each individual brings a unique richness to our teams, and we are committed to creating an inclusive environment where every voice counts.

    If at the end of the process your application is successful, you will be asked to provide an extract from your criminal record. Your personal information will be handled in compliance with applicable data protection laws.