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IT Service Manager (m / w / d) – Bestandskunden & Prozessoptimierung
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STAR GROUPSachsenIT Service Manager (m / w / d) – Bestandskunden & Prozessoptimierung
HÖRMANN Industries GmbHHalsbrücke, Sachsen, Deutschland- Quick Apply
IT Service Manager (m / w / d) – Bestandskunden & Prozessoptimierung bei HÖRMANN Industries GmbH | softgarden
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IT Service Manager (m / w / d) – Bestandskunden & Prozessoptimierung
Vollzeit
Hybrid
09 Halsbrücke, Deutschland
Mit Berufserfahrung
15.06.25
IT trifft Intralogistik – Werde Technical Account Manager (m / w / d) bei HÖRMANN! – Du bist technikaffin, liebst den Austausch mit Kunden und möchtest IT-Lösungen strategisch weiterentwickeln? Als Technical Account Manager (m / w / d) bist du die erste Ansprechperson für unsere Bestandskunden und verantwortest die Beratung sowie die technische Betreuung unserer Softwarelösungen für die Intralogistik. Du analysierst Kundenanforderungen, koordinierst die Umsetzung neuer Features und sorgst für eine reibungslose Integration in bestehende Systeme. Darüber hinaus arbeitest du daran, unsere Software kontinuierlich zu verbessern und neue digitale Lösungen voranzutreiben. Du willst Verantwortung übernehmen und in einem innovativen Umfeld wachsen? Dann bewirb dich jetzt und werde Teil der HÖRMANNschaft!
YOURMISSION
- Kundenbetreuung & Beratung : Du bist erster Ansprechpartner für Bestandskunden in allen Fragen rund um WMS, MFS sowie die Einbindung in die kundenseitige Prozesslandschaft in unseren automatisierten Intralogistiksystemen. Du analysierst deren Bedürfnisse und entwickelst maßgeschneiderte Lösungen in Zusammenarbeit mit Kollegen aus dem Kundenservice sowie anderen Fachabteilungen.
- Technische Analyse : Du verstehst Intralogistik-Prozesse, bewertest Machbarkeit und Kosten von Anpassungen und arbeitest eng mit unseren Entwicklern zusammen.
- Angebotserstellung & Kalkulation : Du erstellst Projektierungs-Dokumente für neue Aufgabenstellungen aus unseren Bestandskunden-Systemen, kalkulierst Angebote und begleitest den gesamten Angebotsprozess bis zur Beauftragung.
- Projektkoordination : Du bleibst auch nach Auftragserteilung zentrale Ansprechperson und sorgst für die erfolgreiche Umsetzung mit internen Teams.
- Reisetätigkeit : Gelegentliche Kundenbesuche, um persönliche Beziehungen aufzubauen und die Weiterentwicklung und Erweiterung unserer Bestandsanlagen mit den Kunden bestmöglich abzustimmen.
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