It support analyst Jobs in Michendorf
Zuletzt aktualisiert: vor 6 Tagen
Es erwartet Sie eine herausfordernde Tätigkeit in einem innovativen Arbeitsumfeld geprägt von Teamgeist, Offenheit, Gestaltungsfreiheit und Eigenverantwortung.
Spannende Projekte, der Einsatz neuest...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
IT-Support Managerin / IT-Support Manager für die Koordination des IT-Supportteams
Bundesanstalt für ImmobilienaufgabenPotsdam, DE Dementsprechend sind wir in ganz Deutschland mit über Beschäftigten vertreten und kümmern uns um ein sehr breites und buntes Immobilienportfolio sowie die ökologische Nutzung und Pflege von Naturfl...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Analyst IT-Consulting (all genders)
adesso SEAugust-Bebel-Straße 28, Potsdam, DEU Berlin, Hamburg, Hannover, Potsdam, Leipzig, Dresden, Jena, Bremen, Rostock, Kiel, Neumünster.Daher haben wir diese Position ganzjährig, dauerhaft, bundesweit an all unseren Standorten sowie in ei...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Fachinformatiker IT Support (m / w / d)
FERCHAU GmbHPotsdam Menschen und Technologien zu verbinden, den Perfect Match für unsere Kunden zu gestalten, immer die richtigen Expert : innen für die jeweilige Herausforderung zu finden - das ist unser Anspruch bei F...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Fachinformatiker IT Support (m / w / d)
FERCHAU – Connecting People and Technologies KarrierePotsdam, Germany Menschen und Technologien zu verbinden, den Perfect Match für unsere Kunden zu gestalten, immer die richtigen Expert : innen für die jeweilige Herausforderung zu finden - das ist unser Anspruch bei F...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Senior IT-Administrator - Cloud Solutions / Projektleitung / Support (m / w / d)
GFAD GruppeBerlin, Potsdam In mehr als 40 Jahren haben wir uns in vielfältigen IT-Geschäftsfeldern etabliert.Was uns eint? Leidenschaft für IT und der absolute Wille, unsere Kunden mit innovativen und zeitgemäßen Lösungen zu...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 6 Tagen
ERP and IT Support Specialist
AM.PM Europe GmbHPotsdam, DE Intro At AM PM, we create high-quality bathroom products for modern living.As we grow, we’re seeking a proactive ERP and IT Support Specialist to ensure smooth IT operations, support ERP users, and...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 23 Tagen
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IT-Support (m / w / d) - System Engineering / Admin, Ingenieur
Alexianer MünsterPotsdam, DE Josefs Potsdam GmbH ist ein katholischer Krankenhausträger und Teil der Unternehmensgruppe der Alexianer, zu der bundesweit rund 80 Einrichtungen im Gesundheits- und Sozialwesen zählen.Jo...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 7 Tagen
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IT-Servicetechniker (m / w / d) im technischen Support im Innendienst
PHARMATECHNIK GmbH & Co. KGKleinmachnow, Brandenburg, Germany Wir suchen in Vollzeit : IT-Servicetechniker (m / w / d) im technischen Support im Innendienst.Wir möchten unsere führende Position in Deutschland weiter ausbauen und suchen Sie zum nächstmöglichen Zeit...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 11 Tagen
IT Support (m / w / d) First Level
HornetsecurityPotsdam, DE Einleitung Wir suchen für unseren Standort in Berlin (Ku'damm) ab sofort einen motivierten IT Supporter (m / w / d) im First Level.
In unserem Service Desk Team bist du der erste Kontakt für unsere Kund...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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IT-Administrator (m / w / d) / IT-Support DW / SAP
OKV Ostdeutsche KommunalversicherPotsdam, Germany Du solltest eine erfolgreich abgeschlossene Berufs- oder Studienausbildung in der Informatik oder vergleichbare Ausbildung / Berufserfahrung im IT-Umfeld haben.
Du bist ein Teamplayer (m / w / d), kommu...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Mitarbeiter im Onsite-IT-Support ( •)
Stolzberger GmbHPotsdam, DE Über uns Das Unternehmen entwickelt innovative und nachhaltige Softwarelösungen für einen etablierten Player im Gesundheitssektor in Europa.
Durch die fachübergreifende Zusammenarbeit der Mitarbeite...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Fachinformatiker (w / m / d) - IT Support
APRIORI - business solutions AGPotsdam, DE Über uns Sie möchten mit Ihrer Arbeit einen Teil zur lebenswerten Zukunft für nachfolgende Generationen beitragen? Mit Ihrer Arbeit als Fachinformatiker / IT Supporter (m / w / d) unterstützen Sie das IT...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Werkstudent : in IT Onsite Support / IT-Security (m / w / d)
K+S AktiengesellschaftPhilippsthal, DE Für unsere Einheit IT Support Services der K+S Aktiengesellschaft am Standort Philippsthal bieten wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt, für den Einsatz vor Ort und eine Dauer von 6 Monaten mit Option ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 9 Tagen
DATEV Support IT-Techniker (gn)
Kahl & Konsorten - Menschen. Werte. Karriere.Potsdam, DE Zu den gelebten Werten des Unternehmens zählen Können und Offenheit, Umsicht und Verlässlichkeit, sowie Vertrauen.Diese Werte prägen die tägliche Arbeit und das Engagement für die Kunden im KMU-Ber...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
IT-Support (m / w / d) Helpdesk
Biomatch GmbHPotsdam, DE Einleitung Der Arbeitsort befindet sich in 10623 Berlin.Aufgaben Sie bieten technischen Anwender-Support per Ticketsystem und Telefon im 1st- und 2nd-Level und unterstützen dabei gezielt bei der Pr...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
IT Systemadministrator / Support (Voll- / Teilzeit / Stundenbasis)
isLOGIC AGPotsdam, Brandenburg, GermanyHomeoffice
Quick Apply
Mitarbeiter IT-Support (m / w / d)
Astriol academics GmbHPotsdam, Deutschland Willkommen bei Astriol academics - deine Tür zu neuen und spannenden Karrierechancen in ganz Deutschland!.Astriol academics ist einer der am schnellsten wachsenden Personalvermittler in Deutschland...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
IT Servicetechniker Onsite Support - Public Sector
Bechtle GmbH & Co. KGPotsdam, DE Wir verwenden Cookies, um unsere Webseite nutzerfreundlich zu gestalten und fortlaufend zu verbessern.Neben technisch notwendigen Diensten (Art.
TTDSG) möchten wir dazu Dienste von Drittanbietern nu...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
IT-Berater SAP Support (w / m / d)
DataportPotsdam Unsere Aufgabe war noch nie so wichtig wie heute.Als größtes staatliches IT-Unternehmen gestalten wir den Weg der öffentlichen Verwaltung und der Gesellschaft in die digitale Zukunft.Wir schützen d...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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IT-Support Managerin / IT-Support Manager für die Koordination des IT-Supportteams
Bundesanstalt für ImmobilienaufgabenPotsdam, DEVor 30+ Tagen
StellenbeschreibungSie verfügen über ein abgeschlossenes Hochschulstudium (Diplom FH / Bachelor) der Fachrichtungen Informatik, Wirtschaftsinformatik oder Wirtschaftsingenieurwesen oder eine vergleichbare Qualifikation bzw. eine Laufbahnbefähigung für den gehobenen technischen Dienst. Sie bringen fundierte Kenntnisse und Erfahrungen im Bereich Service Desk, insbesondere in Bezug auf Service-Desk-Prozesse mit. Sie haben fundierte Kenntnisse und Erfahrungen im Umgang mit Service Desk Tools. Sie bringen fundierte Kenntnisse und Erfahrungen in der Erstellung von operativen Serviceprozessen mit. Sie weisen fundierte Kenntnisse und Erfahrungen in der Einsatzplanung und Steuerung von Service Desk Teams vor. Sie verfügen über fundierte Kenntnisse bzgl. IT‑Standardanwendungen (Microsoft-Office-Anwendungen, Windows). Sie haben Kenntnisse im IT‑Störungsmanagement. Sie weisen Kenntnisse und Erfahrungen in ITIL vor. Als IT‑Support Managerin / IT‑Support Manager bringen Sie methodische Kenntnisse bezüglich Schulungen von Anwenderinnen und Anwendern mit. In Ihrer Rolle bringen Sie Erfahrungen in der Erstellung von Dokumentationen und Handreichungen zu IT‑Anwendungen mit. Sie verfügen über Kenntnisse in IT‑Recht, IT‑Compliance, Datenschutz und Informationssicherheit. Kenntnisse in technischem Englisch runden ihr Profil ab. Sie haben eine gründliche und sorgfältige Arbeitsweise bei hoher Zuverlässigkeit. Sie verfügen über gutes Organisationsgeschick und die Befähigung zum wirtschaftlichen Denken und Handeln. Sie bringen die Fähigkeit mit, sich in wechselnde Aufgabenfelder einzuarbeiten. Sie haben eine gute Auffassungsgabe. Sie verfügen über Eigeninitiative und die Fähigkeit zum kreativen und konzeptionellen Arbeiten. Sie arbeiten auch bei erhöhtem Arbeitsaufkommen selbstständig, gründlich und zielorientiert. Ihre Ausdrucksfähigkeit in Wort und Schrift ist gut und Sie verfügen über eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit. Neben kunden‑ / adressatenorientiertem Verhalten zeigen Sie ausgeprägtes und zielorientiertes Verhandlungsgeschick. Sie bringen die Fähigkeit zum teamorientierten Handeln mit und sind sowohl kritikfähig als auch sozialkompetent. Sie haben ein gutes Urteilsvermögen verbunden mit der Fähigkeit, Entscheidungen zu treffen und Verantwortung zu übernehmen. Eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit mit allen Vorteilen einer großen öffentlichen Arbeitgeberin Vereinbarkeit von Familie und Beruf bei der Arbeitszeitgestaltung Mobiles Arbeiten inkl. Ausstattung für mobiles Arbeiten Jahressonderzahlung nach den geltenden tariflichen Bestimmungen 30 Tage Urlaub Betriebliche Altersversorgung Berufliche Entwicklungsmöglichkeiten sowie umfangreiche Fortbildungsangebote Kurse zur Gesundheitsförderung sowie Vorsorgemaßnahmen Kostenfreie Parkmöglichkeiten Verkehrsgünstige Lage Zuschuss zum DeutschlandJobticket (DJT) Möglichkeit der Anmietung einer Wohnung aus dem Bestand der Wohnungsfürsorge des Bundes
Die Bundesanstalt für Immobilienaufgaben (BImA) ist die Immobiliendienstleisterin des Bundes, die die immobilienpolitischen Ziele der Bundesregierung unterstützt und für fast alle Bundesbehörden die notwendigen Flächen und Gebäude zur Verfügung stellt. Dementsprechend sind wir in ganz Deutschland mit über Beschäftigten vertreten und kümmern uns um ein sehr breites und buntes Immobilienportfolio sowie die ökologische Nutzung und Pflege von Naturflächen des Bundes. Für diese vielseitigen und verantwortungsvollen Aufgaben suchen wir innovative Köpfe, die nachhaltig denken und handeln.
Mit dem Management und der kontinuierlichen Optimierung der IT-Infrastruktur sorgen wir im Geschäftsbereich Informationstechnik für sichere und reibungslose digitale Prozesse. Als moderne IT-Einheit beraten wir zu allen inhaltlichen, prozessualen und wirtschaftlichen Fragen. Wir entwickeln das „digitale Nervensystem“ der BImA ständig weiter.
Dafür brauchen wir Sie! Machen Sie mit uns BImA!
Die Zentrale sucht für den Geschäftsbereich Informationstechnik am Arbeitsort Bonn oder Potsdam zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine / einen :
IT-Support Managerin / IT-Support Manager für die Koordination des IT‑Supportteams (w / m / d) (Entgeltgruppe 11 TVöD Bund / BesGr. A 11 BBesO, Kennung : ZEIT4120, Stellen‑ID : 1137028 [Bonn] oder 1137424 [Potsdam]
In Abhängigkeit von der Bewerberlage kann ggf. eine zusätzliche befristete Fachkräftezulage in Höhe von bis zu ;Euro monatlich in Betracht kommen.
Die Einstellung erfolgt unbefristet.
Was sind Ihre Aufgabenschwerpunkte?
Wir suchen eine / einen IT‑Support Managerin / IT‑Support Manager (w / m / d), der / die unser Team fachlich leitet und dabei unterstützt, einen effizienten und reaktionsschnellen IT‑Support zu gewährleisten.
- Als IT‑Support Managerin / IT‑Support Manager sind Sie verantwortlich für die Steuerung und Überwachung aller IT‑Supportaktivitäten. Sie entwickeln Leitlinien und Methoden, um den Supportprozess kontinuierlich zu verbessern und sicherzustellen.
- Sie planen und überwachen den Ressourceneinsatz, um sicherzustellen, dass die Supportanfragen zeitnah und effektiv bearbeitet werden. Dabei legen Sie großen Wert auf die Prävention von Eskalationen und Beschwerden, um eine positive Kundenerfahrung zu gewährleisten.
- In Ihrer Rolle als IT‑Support Managerin / IT‑Support Manager dokumentieren Sie Störungsvorgänge und Lösungen, analysieren Sachverhalte und wenden bekannte Lösungen an. Sie sind maßgeblich am Aufbau und der kontinuierlichen Weiterentwicklung des Wissensmanagements beteiligt und arbeiten eng mit allen L2-Bereichen und dem Problemmanagement zusammen, um nachhaltige Lösungen zu finden.
- Die enge Abstimmung und Zusammenarbeit mit anderen Fachbereichen sowie externen Dienstleistungsunternehmen ist für Sie selbstverständlich. Sie steuern und überwachen externe Dienstleistungen im Incident Management Prozess und sorgen dafür, dass Service Level Agreements eingehalten werden.
- Zusätzlich sind Sie für die Steuerung und Überwachung der IT‑Service Auftragsbearbeitung verantwortlich. Sie entwickeln Strategien, Leitlinien und Methoden für eine effiziente Auftragsbearbeitung und analysieren das Berichtswesen, um kontinuierliche Verbesserungen zu identifizieren.
Wir arbeiten mobil und flexibel. Gleichwohl fallen auf dem Dienstposten / Arbeitsplatz gelegentlich Dienstreisen, auch im gesamten Bundesgebiet, an.
Was erwarten wir?
Qualifikation :
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