It support manager Jobs in Übach-Palenberg

Glauben Sie an Qualität, Service und Zu­sammen­halt? Dann setzen Sie diese Werte gemein­sam mit uns um!

Zur Ver­stärkung unseres Teams suchen wir ab sofort am Standort Eschweiler einen

Werkstudenten IT Support (m / w / d)

West Pharmaceutical Services, lnc. ist Markt­führer bei der Ent­wicklung und Her­stellung von pharma­zeu­tischen Ver­packungs­komponenten und -systemen zur Ver­ab­reichung von injizier­baren Medi­kamenten. Wir streben nach einer ganz­heit­lichen Kooperation mit unseren Kunden, von der Produkt­idee bis zum Patienten, und bieten professionelle Unter­stützung in der Ent­wicklung, Umsetzung und Bereit­stellung von Produkten, um das Leben von Millionen von Menschen weltweit zu verbessern. West hat seinen Hauptsitz in Exton, Pennsylvania, und unter­stützt Partner und Kunden von Stand­orten in Nord- und Süd­amerika, Europa, Asien und Australien. Jeden einzelnen Tag stellt West über 100 Millionen Produkte her, die dabei helfen, das Gesund­heits­wesen für Millionen von Menschen auf der ganzen Welt zu verbessern.

Jobzusammenfassung :

Der Stelleninhaber (m / w / d) arbeitet eng mit dem regionalen und globalen D&T-Team zusammen, um die Entwicklung und den Betrieb aller Aspekte der Infra­struktur des Standorts und der End­benutzer­geräte im Einklang mit den Unter­nehmens­richtlinien und ‑verfahren zu unter­stützen. Außerdem führt er Aufgaben im Einklang mit den besten D&T-Praktiken und den geltenden gesetz­lichen Anforde­run­gen aus (z. B. cGMP, Computer­system­validierung, Konformität mit 21 CFR Teil 11).

• Unterstützung des lokalen technischen Support-Teams bei der Bereit­stellung von Support für IT-Systeme und End­benutzer im Unter­nehmen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf : Shop Floor Systems (SFS), Desktop-Computer und Laptops, Kommunikations- und Kollaborations­systeme
• Unterstützung bei der Fehler­behebung und Problem­bestimmung / ‑lösung
• Unterstützung des lokalen technischen Support-Teams bei der Zusammenarbeit mit der regionalen und globalen D&T-Organisation, um den Service­katalog und die Service-Level-Vereinbarungen im Einklang mit globalen / regionalen und standort­spezifischen IT-Services aufrecht­zuerhalten
• Beteiligung an lokalen D&T-Projekten
• Erledigung von anderen zugewiesenen Aufgaben
• Eingeschriebener Student (m / w / d) der Informatik oder eines ähnlichen Studiengangs (idealerweise Bachelor-Abschluss in Informatik)
• Erste Erfahrungen im IT-Support und / oder IT-Betrieb wären von Vorteil
• Gute zwischenmenschliche Fähigkeiten und Kommunikationsfähigkeiten
• Starke Serviceorientierung
• Flexibilität
• Bereitschaft, Erfahrung und Fähigkeiten anzuwenden, um zugewiesene Arbeiten innerhalb des eigenen Fachgebiets eigenständig abzuschließen
• Gute Englischkenntnisse
• Kenntnisse in Desktop-Unterstützung inklusive MS Office Suite
• Kenntnisse in Microsoft Active Directory wären von Vorteil
• Kenntnisse in Microsoft Office 365 wären von Vorteil
• Führerschein, um die lokalen Standorte in Eschweiler und Stolberg erreichen zu können
• Internationalität – Als ameri­ka­nisches Unternehmen leben wir eine globale Zusammen­arbeit innerhalb inter­natio­naler Strukturen
• Philanthropie – Wir legen Wert auf eine wert­schätzende und freund­liche Arbeits­um­gebung sowie flache Hierarchien
• Marktgerechte Vergütung – Wir bieten eine attrak­tive, markt­ge­rechte Ver­gütung, ein­schließlich betrieb­licher Sozial­leistungen, und Ein­kaufs­vor­teile
• Soziales Engagement – Durch diverse von Mit­arbeitenden orga­ni­sierte Aktionen unter­stützen wir lokale Hilfs­orga­ni­sa­tionen
• Mitarbeitervielfalt – Wir bei West schätzen das breite Spektrum unserer Mit­arbeitenden, das unser Unter­nehmen ausmacht
• Sicherheit – Arbeits­sicher­heit steht bei uns an erster Stelle; wir bieten sichere Arbeits­plätze in einer zukunfts­fähigen Branche
• Entwicklungs­möglich­keiten – Unsere Mit­arbeitenden profi­tieren von einem umfang­reichen Schulungs­angebot sowie einer steten und gezielten Mit­arbeiter­ent­wicklung
• Familien­freund­liche Unter­nehmens­kultur – Wir legen Wert auf eine Ver­ein­bar­keit von Privat­leben und Beruf; flexible Arbeits­zeiten sind für uns selbst­ver­ständlich