Kaufmann marketingkommunikation Jobs in Heiligenhaus

TREIBSTOFF ist eine Full-Service-Werbeagentur mit Sitz im Essener Süden. Unser 25 Mitarbeiter starkes Team besteht aus kreativen Köpfen und Marketingexperten. Für unsere Kunden entwickeln wir ausdrucksstarke Kommunikations- und Designlösungen.

Für die tatkräftige Unterstützung unserer Kundenberatung suchen wir zum nächstmöglichen Termin am Standort Essen einen erfahrenen Bestandskundenmanager.

Der Bestandskundenmanager ist die gute Seele und das Aushängeschild von TREIBSTOFF in Personalunion. Er arbeitet im direkten Kundenkontakt am Telefon, online oder von Angesicht zu Angesicht. Von seinem Know-how und seinem Auftreten hängt der Verkaufserfolg und auch die Kundenbindung ab.

Für seine Kunden ist er alleiniger Ansprechpartner, Kümmerer, Macher, Blitzableiter, Berater, sowie Impuls- und Ideengeber. Kurz gesagt, er ist das Gesicht von TREIBSTOFF beim Kunden.

Sein oberstes Ziel ist es, bestehende Kunden zu entwickeln und durch exzellente Beratung die Kundenbindung zu stärken. Darüber hinaus arbeitet er stetig daran aus Neukunden begeisterte Stammkunden zu machen.

Die Kundensicherung gelingt durch ein tiefes Verständnis des Geschäftes und der Marketingaktivitäten der Kunden, den Aufbau von persönlichen Beziehungen zu den handelnden Personen und der vorausdenkenden Kreativität, die der Bestandskundenmanager in die Ausarbeitung von Strategien einfließen lässt.

Darüber hinaus überblickt der Bestandskundenmanager die Zusammenhänge in der Kommunikation beim Kunden und kann daher als „strategisches Gewissen“ einen echten Mehrwert für ihn bilden.

Der Bestandskundenmanager kennt alle Produkte und Services von TREIBSTOFF sowie die internen Workflows wie seine Westentasche und vermittelt Kunden auf Anfrage alle wesentlichen Fakten und Zusammenhänge.

Aufgaben

• Verantwortung für Kunden, Projekte und Ergebnisse Kundenberatung in allen wichtigen Fragen – von der Budgetplanung bis zum Medieneinsatz
• Alle Arbeiten von der Anfrage bis zur Auftragserteilung, Beratung und Klärung des Kundenanforderungsprofils, Erstellen eines Briefings zur Angebotserstellung, Erstellen der Kalkulation und Projektübergabe an das Projektmanagement nach Auftragserteilung
• Eigenständige Beratung und Betreuung der TREIBSTOFF Bestandskunden auch während der Projektphase
• Ausschöpfen der Kundenumsatzpotenziale entsprechend der Zielvorgaben
• Erarbeiten der strategischen Grundlagen zusammen mit dem Kunden – für Marke, Maßnahme und Kampagne
• Kontrolle der Kundenbudgets und selbstständige Erstellung von Budgetplänen, Angebotskalkulationen und Reportings mithilfe unserer Agentursoftware
• Inhaltliche Erstellung von Kundenpräsentationen, die von der strategischen und konzeptionellen Ausarbeitung bis hin zur kreativen Ideenpräsentation reichen
• Planung und Durchführung von Präsentationen vor Kunden

Qualifikation

Benefits

Du hast Spaß an vielfältigen und spannenden Kundenprojekten, bist kommunikativ und liebst die Zusammenarbeit mit Deinen Kunden?

Dann bist Du bei uns genau richtig! Das TREIBSTOFF-Team sucht Dich!

Bewirb Dich jetzt!

Full-Service Werbeagentur aus Essen mit umfassendem Portfolio, wie z.B. Marketingberatung, Konzeption, Gestaltung, (Web-) Programmierung, 3D, VR, AR, Film, Foto