Koordinator Jobs in Nortorf

Baldmöglichst, bis zum 01.03.2026, mit Option auf Verlängerung, mit Option auf Übernahme | 37.5 Stunden pro Woche | Hamburg | Transport & Verkehr | Berufseinsteiger | 38000 bis 41000 € im Jahr | Projekt-ID A202549670_3S univativ ist ein Projekt- und Personaldienstleister, der Studenten und Absolventen spannende Jobs bei renommierten Unternehmen bietet. Deine Karriere ist unsere Mission, denn Deine Entwicklung liegt uns am Herzen. Du hast ein gutes technisches Verständnis und behältst auch in komplexen Situationen den Überblick? Du möchtest Verantwortung übernehmen und als Ansprechpartner für die Bearbeitung und Lösung von Tickets fungieren? Dann unterstütze uns als Technischer Support Specialist (m / w / d). Wir bieten Dir im Projekt unseres Kunden aus dem Verkehrswesen einen spannenden Berufseinstieg. In dieser verantwortungsvollen Position kannst Du Dein Wissen einbringen und wertvolle Praxiserfahrungen sammeln. Neben einem vielversprechenden Karriereeinstieg profitiertest Du von den Fortbildungsmöglichkeiten durch kostenlose Workshops und Schulungen in unserer univativ academy! Aufgaben Du bist der zentrale Ansprechpartner für COs bei der Bearbeitung komplexer Tickets und baust Expertise auf, um diese effizient zu lösen Du unterstützt vor Ort bei der Lieferung und Installation spezifischer Hardware und stellst sicher, dass diese gemäß Vertrag korrekt umgesetzt wird Du verfolgst aktiv problematische Tickets und eskalierst diese bei Bedarf, um eine schnelle Lösung zu gewährleisten Du überprüfst regelmäßig Langläufer-Tickets und minimierst Verzögerungen durch tägliche / wöchentliche Statusabfragen Du analysierst Ursachen für Langläufer-Tickets und arbeitest an Prozessverbesserungen Du nimmst an regelmäßigen Jour-Fix-Meetings teil, um Lösungen zu finden Du führst eine Schleppliste und setzt ein Reporting-System auf, um die Bearbeitung von Tickets zu überwachen Qualifikation Du hast eine abgeschlossene Ausbildung oder Studium mit IT-Bezug Du verfügst über ein ausgeprägtes-IT Infrastruktur-Knowhow Du besitzt Eigeninitiative und Motivation, insbesondere beim Nachverfolgen von Tickets Du besitzt sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C1) und kannst dich auch gut auf Englisch verständigen Du hast sehr gute EDV-Kenntnisse Du bist kundenorientiert und aufgeschlossen Du bist bereit Dich in neue bzw. unbekannte Prozesse einzuarbeiten und notwendige projektbezogene Massnahmen zu erarbeiten Benefits Ein Jahreslohn zwischen 38000 € und 41000 € Besonderer Arbeitsplatz mit Airport Kulisse Nutzung der sehr guten Kantine Nutze Deine Chance auf eine attraktive Prämie von bis zu 2.000 Euro für unser "Recruit a Friend"-Programm Mit uns sammelst Du Erfahrung und baust durch verschiedene Projekte Dein berufliches Netzwerk bei verschiedenen Kunden auf Bei uns erhältst Du Corporate Shopping Vorteile sowie Rabatte für ausgewählte Fitnessstudios Wir bilden Dich zum Experten aus und bieten Dir vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten on und off the Job an (z.B. verschiedene Zertifizierungen, univativ e-academy und individuelle Weiterbildungen) Besonderer Arbeitsplatz mit Airport Kulisse Nutzung der sehr guten Kantine Wir konnten Dein Interesse wecken? Klasse! Wir freuen uns auf Deine Bewerbung