Kundenservice Jobs in Besigheim

Die Mitsubishi Chemical Group ist ein Anbieter von Spezialmaterialien mit einem klaren Bekenntnis zur Entwicklung innovativer Lösungen. Wir verfügen über umfassende Expertise und führende Kompetenzen in der Materialwissenschaft in unseren Kernmärkten Mobilität, Digitalisierung, Lebensmittel und Gesundheitswesen. Mit fortschrittlichen, chemiebasierten Lösungen ermöglichen unsere 70.000 Mitarbeitenden die Transformation ganzer Industrien, fördern technologische Entwicklungen und tragen dazu bei, das Leben der Menschen weltweit zu verbessern.

Im Bereich Semiconductor Solutions bieten wir spezialisierte Reinigungs- und Oberflächentechnik für Kunden aus den Branchen Chip- und Halbleiterherstellung, Medizintechnik, Automotive und Optik an. Unsere maßgeschneiderten Reinigungs- und Beschichtungsprozesse fördern die langfristige Wiederverwendbarkeit von Bauteilen, verbessern die Nachhaltigkeit und erhöhen die Prozesseffizienz der Anlagen unserer Kunden.

Was macht diese Position aus?

In der Rolle als Werkstudent (m / f / d) im Vertrieb bist Du für die Bearbeitung von Bestellungen zuständig und prüfst eigenständig neue Anfragen. Du bist verantwortlich für die Pflege von Dokumenten im Kundenservice und analysierst Kundenfeedback, um stets die beste Lösung bieten zu können.

• Effiziente Bearbeitung von Bestelltransaktionen, um einen reibungslosen Ablauf sicherzustellen
• Überprüfung und Bearbeitung von Angebotsanfragen
• Entwicklung, Erstellung und Pflege von Dokumenten zur Unterstützung des täglichen Kundenservice-Betriebs
• Unterstützung bei der Rechnungsstellung und Sicherstellung einer ordnungsgemäßen Abrechnung
• Vollständige Erfassung, Nachverfolgung und Dokumentation von Kundenanfragen
• Du arbeitest gerne im Team und mit unterschiedlichen Abteilungen zusammen, um gemeinsam die besten Lösungen für den internen Prozessablauf zu finden
• Dich zeichnet die Fähigkeit aus, Kundenfeedback und damit zusammenhängende Daten zu analysieren, um so Trends zu erkennen und Verbesserungen im Kundenservice voranzutreiben
• Du kannst dich an wechselnde Anforderungen und Bedürfnisse im Kundenteam schnell anpassen
• Deine technische Affinität zeichnet Dich aus und Du kannst dich problemlos in neue Software und Tools einarbeiten
• Erfahrungen im Umgang mit ERP Systemen zeichnen Dich aus

Unsere Unternehmenskultur basiert auf den Werten Integrität, Respekt, Mut, Beharrlichkeit und Zusammenarbeit, wir nennen es „Our Way“. Mit diesem besonderen Ansatz gestalten wir gemeinsam eine nachhaltige und fortschrittliche Welt.

Wir bieten Dir einen sicheren Arbeitsplatz in einer angenehmen und kollegialen Atmosphäre mit verantwortungsvollen und spannenden Aufgaben in einem internationalen Umfeld.

Flache Hierarchien und gegenseitige Wertschätzung sind bei uns selbstverständlich. Zudem profitierst Du von einer attraktiven Vergütung und umfangreichen Sozialleistungen, wie z.B. Gratifikationen, betriebliche Altersvorsorge, Gesundheitsangebote, Mitarbeiterrabatte, JobRad und andere.

Wir sind der Überzeugung, dass Erfolg auf der Zusammenarbeit von Menschen mit unterschiedlichsten Werten, Ansichten und Fähigkeiten beruht. Wir streben danach, Mensch und Erde in Einklang mit unseren Werten zu bringen und so ein natürliches, ausgeglichenes und vielfältiges Umfeld zu schaffen – ein Konzept, das wir KAITEKI nennen.

Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann werde Teil unseres Teams und bringe Deine Talente ein. Bewerben kannst Du Dich über unser Karriereportal.