Kundenservice Jobs in Lathen

Teamleiter Kundenservice (m / w / d)

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt nach einem Teamleiter Kundenservice (m / w / d) für unser Kundenservice Team von www.agrarled.de.

Der Onlineshop AgrarLED.de wurde vor 6 Jahren gegründet und zählt schon jetzt zu den bekanntesten Anbietern für LED-Beleuchtung im landwirtschaftlichen Sektor.

Du hast Lust in einem dynamischen Umfeld Prozesse voranzutreiben und dabei die Kundenzufriedenheit im Blick zu behalten? Dann übernimm als Teamleiter die Steuerung und Weiterentwicklung deines Teams, um einen erstklassigen Service für unsere Kunden sicherzustellen.

Das sind Deine Aufgaben :

Du leitest ein kleines, aber noch ausbaufähiges Team und unterstützt die kontinuierliche Weiterentwicklung unseres Kundenservices

Du unterstützt die tagesaktuelle Bearbeitung der Kundenaufträge, Anfragen und Bestellungen

Dabei arbeitest Du eng mit dem E-Commerce Manager, der Marketingabteilung und dem Produktmanagement zusammen

Du führst regelmäßige Evaluationsmomente durch und bist der erste Ansprechpartner für die Belange deiner Kundenservicekollegen

Du kümmerst dich um das Debitorenmanagement, d.h. den schriftlichen und telefonischen Kontakt zu Schuldnern

Das bringst Du mit :

Abgeschlossenes Studium, kaufmännische Ausbildung oder gleichwertiger Abschluss mit fundierter Berufserfahrung im direkten Kundenkontakt

Erfahrungen im Agrarsektor wären von Vorteil

Kundenorientiertes, unternehmerisches Denken und Handeln

Engagierte, teamorientierte Persönlichkeit mit Organisationstalent und einer zuverlässigen Arbeitsweise

Selbständige und strukturierte Arbeitsweise

Freude an der Zusammenarbeit mit dem eigenen Team und mit anderen Abteilungen

Erfahrung in der Führung von Mitarbeitern erwünscht

Sicherer Umgang mit gängigen EDV-Anwendungen

Kennnisse zu verschiedenen Social Media Kanälen

Exzellente Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Fähigkeit Probleme und Situationen schnell zu analysieren und Lösungen zu erarbeiten

Freundliche und zuverlässige Kundenkontaktpflege

Du bist offen und motiviert dir erforderliches Fach- und Warenbereichswissen anzueignen

Darauf kannst Du dich freuen :

Eine spannende, anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem expandierenden, europaweit tätigen Unternehmen mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen

Eine Vollzeittätigkeit (40 Stunden)

Einen Jahresvertrag zum Einstieg mit Aussicht auf eine unbefristete Anstellung;

Gute Zusatzleistungen (Urlaubsgeld, monatlicher Reisekostenzuschuss usw.);

Eine großartige Unternehmenskultur mit offenen Türen und wertschätzendem Umgang miteinander

Benefits, wie Mittags-Snack am Freitag, frisches Obst und regelmäßige Massagen, Sportangebote und Firmenevents

Haben Sie sich für diese Position begeistert und möchten Sie Teil unseres sympathischen Unternehmens werden? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Klicken Sie auf den Bewerbungsbutton, um sich direkt zu bewerben oder senden Sie Ihre Bewerbung an [email protected] . Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören!