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Kundenservice • lubeck

Zuletzt aktualisiert: vor 10 Tagen
Gruppenleitung Front Office Energie (m|w|d)

Gruppenleitung Front Office Energie (m|w|d)

Hauswirth & FriendsLübeck
Bei der zu besetzenden Vakanz der Gruppenleitung Front Office Energie (m|w|d) handelt es sich um eine Nachfolgebesetzung einhergehend mit der fast abgeschlossenen Restrukturierung des Gesamtbereich...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Ausbildung zum Kaufmann im Einzelhandel (m / w / d), Lübeck Campus

Ausbildung zum Kaufmann im Einzelhandel (m / w / d), Lübeck Campus

Deichmann SELübeck
Neben einer attraktiven Ausbildungsvergütung erhältst du zusätzliche Prämien.Die praktische Ausbildung erfolgt in einer Filiale in deiner Nähe. Du übernimmst schon nach kurzer Zeit selbstständig vie...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Teamleiter • Customer Support / Kundenservice

Teamleiter • Customer Support / Kundenservice

Horn & Bauer GmbH & Co. KGWarburg (Hansestadt), DE
Wir sind Julia, Björn und Dominikus – gemeinsam führen wir unser Familienunternehmen in der 4.Generation und suchen dich als unseren neuen Leiter Customer Support! Du hast ein Gespür für.Problemen ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 25 Tagen
Koordinator Kundenservice mwd 82894

Koordinator Kundenservice mwd 82894

MediaMarktSaturnLübeck, Schleswig-Holstein, Germany
Sie beraten unsere Kunden und bearbeiten Kundenanliegen in Bezug auf Online Abholung Produktrcknahme Umtausch Reparaturen Kaufabwicklung (Kassieren) leidenschaftlich kundenorientiert kompetent.Sie ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Mitarbeiter im Kundenservice (m / w / d)

Mitarbeiter im Kundenservice (m / w / d)

CITTI MärkteLübeck
Bearbeitung und Aktualisierung mit CRM.Einsatz in Früh- und Spätschicht.Ausbildung und einschlägige Erfahrungen.Talent und Erfahrungen im aktiven. Branchenkenntnisse im Lebensmittelbereich erforderl...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Zahnmedizinische Fachangestellte / ZMV im Kundenservice im Fachbereich Auftragserfassung (m / w / d) in Lü

Zahnmedizinische Fachangestellte / ZMV im Kundenservice im Fachbereich Auftragserfassung (m / w / d) in Lü

InteraDent Zahntechnik GmbHLübeck, Schleswig-Holstein, DE
Quick Apply
Einleitung Sie suchen eine zukunftssichere Perspektive bei einem Arbeitgeber, der Ihren Einsatz wertschätzt? Flexible Arbeitszeiten und ein planbarer Feierabend sind Ihnen ebenfalls wichtig? Dann k...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 27 Tagen
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Barmitarbeiter (m / w / d)

Barmitarbeiter (m / w / d)

Grand Hotel SeeschlösschenTimmendorfer Strand, Germany
Das Grand Hotel Seeschlösschen verfügt über 122 elegante Zimmer und großzügige Suiten, drei Restauranträume, eine Hotelbar und zwei Terrassen. Zudem gehört ein großzügiger Spa-Bereich mit einem Inne...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Leiter Kundenservice (m / w / d)

Leiter Kundenservice (m / w / d)

MediaMarktSaturn Retail GroupLübeck, DE
Sie analysieren die Kundenzufriedenheit im Markt, identifizieren daraus Potenziale und leiten, nach Rücksprache mit der Geschäftsführung im Markt, Verbesserungs- & Maßnahmenpläne ab.Sie implementie...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Servicemonteur (m / w / d) im Außendienst

Servicemonteur (m / w / d) im Außendienst

KNDSLübeck
KNDS Deutschland entwickelt, fertigt und betreut als Systemhaus ein breit gestreutes Produktportfolio.Dazu zählen Kampfpanzer, hochgeschützte Radfahrzeuge, Artilleriesysteme, Militärbrücken, Kunden...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 12 Tagen
Verkäufer : in (m / w / d) - Teilzeit (15-25 Std.)

Verkäufer : in (m / w / d) - Teilzeit (15-25 Std.)

Getränkeland Heidebrecht GmbH & Co. KGGroß Grönau, Schleswig-Holstein, Germany
Quick Apply
Für unsere Filiale in Groß Grönau (Grönauer Heide 3) bieten wir eine Stelle als Verkäufer : in (m / w / d).Es erwartet Sie eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem mittelständischen Familienunternehmen...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 26 Tagen
Werkstudent Autovermietung mwd

Werkstudent Autovermietung mwd

SIXTLübeck, Schleswig-Holstein, Germany
Bist Du ein Talent im Kundenservice und Verkauf Bei SIXT kannst Du Deine Strken richtig ausspielen.Du sorgst fr zufriedene Kunden verantwortest unsere Fahrzeugflotte und bernimmst vielseitige Aufga...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Store Manager (m / w / d)

Store Manager (m / w / d)

Foot LockerLubeck, GERMANY
Überblick Sie sind ein natürlicher Lehrer und Coach und haben eine Leidenschaft dafür, andere zu unterstützen, eine großartige Kundenerfahrung im Laden zu liefern. Ihr Team folgt Ihnen, wenn Sie di...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Aushilfe (m / w / d) - Lübeck

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RitualsLübeck, Schleswig-Holstein, Germany
Professionelle und leidenschaftliche Kundenberatung und Kundenbindung.Umsatzorientierte Umsetzung operativer Prozessablufe auf der Flche und im Lager. Prsentation der Produkte und Verkaufsrume mit e...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 11 Tagen
Werkstudent / Minijob / Nebenjob : Versand & Customer Support (w / m / d)

Werkstudent / Minijob / Nebenjob : Versand & Customer Support (w / m / d)

KlebekerlchenLübeck, Schleswig-Holstein, DE
Quick Apply
Einleitung Wir sind ein gut gelauntes Team, das seinen Arbeitsplatz liebt! Der Teamgeist ist stark und wir legen großen Wert darauf, uns gegenseitig im Arbeitsalltag zu unterstützen und einzubezieh...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 27 Tagen
Deutschsprachige Kundenservice in Griechenland (m / w / d) - Umzugspaket inklusive

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TeleperformanceLübeck, DE
Deutsche Kundenservice-Jobs für Top-Marken in Griechenland (Umzug inklusive).Bist du bereit für ein lebensveränderndes Erlebnis? Schließe dich unserem Team in Athen an und genieße den mediterranen ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 27 Tagen
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Director Onboard Revenue (w / m / d)

Director Onboard Revenue (w / m / d)

VIRES CONFERRE GmbHGreater Rostock Region, Germany
Mein Kunde hat sich mit einem klaren Fokus auf entspanntes Reisen und exzellenten Kundenservice in den letzten Jahren zum Marktführer im deutschen Kreuzfahrtmarkt etabliert.Zum nächstmöglichen Zeit...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 10 Tagen
Kundenservice (m / w / d)

Kundenservice (m / w / d)

HOT CHILI MARKETING23568, Lübeck, Schleswig-Holstein, DE
Bist du ein Kommunikationstalent und arbeitest gern mit Kunden?.Dann bist du bei uns genau richtig!.Starte jetzt auch ohne Ausbildung im Kundenservice voll durch und werde unser nächster.Auch Beruf...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 12 Tagen
Kundenservice (m / w / d) auch ohne Ausbildung

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Top Job ohne Ausbildung23568, Lübeck, Schleswig-Holstein, DE
Du bist kommunikativ, hilfsbereit und arbeitest gerne mit Menschen?.Dann starte bei uns im Kundenservice – auch ohne abgeschlossene Ausbildung. Wir bieten dir eine strukturierte Einarbeitung, ein st...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 11 Tagen
Lissabon - Deutschsprachiger Kundenservice für BOSE

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Teleperformance PortugalLübeck
Zählen Sie die Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie zu Ihren Stärken? Haben Sie jemals an eine Karriere im Ausland gedacht?. Unterstützen Sie BOSE in unserer Niederlassu...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 26 Tagen
Kommunikationstalent gesucht - Kundenservice (m / w / d)

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DIEPA GmbHLübeck, DE
Kommunikationstalent gesucht - Kundenservice (m / w / d).Sicherer Arbeitsplatz : Unbefristete Anstellung mit langfristigen Karriereperspektiven. Attraktive Vergütung : Monatliches Gehalt von 3.Wertschätze...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Häufig gestellte Fragen
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Gruppenleitung Front Office Energie (m|w|d)

Gruppenleitung Front Office Energie (m|w|d)

Hauswirth & FriendsLübeck
Vor 30+ Tagen
Stellenbeschreibung

Die Position

Bei der zu besetzenden Vakanz der Gruppenleitung Front Office Energie (m|w|d) handelt es sich um eine Nachfolgebesetzung einhergehend mit der fast abgeschlossenen Restrukturierung des Gesamtbereichs Kundenservice. Die Aufgabe bietet somit neben der Führung eines eingespielten Teams die Möglichkeit zu gestalten, Ideen einzubringen und neue Prozesse zu implementieren. Folgende Aufgaben werden Ihnen anvertraut :

  • Fachliche und disziplinarische Führung sowie Weiterentwicklung des Frontoffice Energie in Verbindung mit der fachlichen Führung des Servicecenters Stadtverkehr
  • Management des Teams im Tagesgeschäft
  • Operative Unterstützung bei komplexeren Sachverhalten im Innen- und Außenverhältnis
  • Kontinuierliche Verbesserung relevanter Prozesse sowie deren Implementierung und Monitoring
  • Konzeption von Projekten zur Digitalisierung und Automatisierung von Kundenprozessen zusammen mit der Bereichsleitung und dem Projektemanagement
  • Unterstützung bei der Steuerung externer Dienstleister
  • Repräsentieren der Stadtwerke Lübeck in Gremien sowie bei Veranstaltungen und Messen
  • Ausgewählte Kundenkontakte und Entwicklung neuer Netzwerke

Die Anforderungen

Als ideale : r Kandidat : in fühlen Sie sich wohl in einem familiären Umfeld, das Tradition mit Moderne verbindet. Sie mögen eine „Du-Kultur“ und schätzen kurze Kommunikationswege sowie ein respektvolles Miteinander. Sie verfügen über Berufserfahrung im energiewirtschaftlichen Bereich und fühlen sich angesprochen, wenn Sie eigene Ideen und berufliche Erfahrungen gestaltend einbringen und Dinge verändern können.

Das bringen Sie am besten mit :

  • Abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium (Master oder Bachelor) oder Fachwirt
  • Mehrjährige Erfahrung in einem Unternehmen der Energiewirtschaft
  • Mehrjährige Führungserfahrung im Kundenservice
  • Sie sind vertraut mit servicerelevanten Kennzahlen
  • Kenntnisse in der Steuerung und Entwicklung eines Kundenservicebereiches
  • Erfahrung im Projekt- und Changemanagement
  • Idealerweise Erfahrung in Digitalisierungsprojekten
  • Sehr gute Deutschkenntnisse (schriftlich und mündlich)
  • Erfahrung mit SAP IS-U oder einer vergleichbaren Anwendung
  • Empathischer Führungsstil und ausgeprägte Kundenorientierung
  • Kommunikationsstärke und Durchsetzungsfähigkeit
  • Eine strukturierte Arbeitsweise
  • Freude an echter Teamarbeit
  • Freuen Sie sich auf ...

  • Eine gestaltende Tätigkeit in einem Umfeld, das viel Wert darauf legt, Familie und Beruf bestmöglich zu vereinen
  • Ein nettes Team mit engagierten und hilfsbereiten Kollegen und Kolleginnen
  • Ein moderner Arbeitsplatz
  • Altersvorsorge sowie diverse Sozialleistungen
  • Team-Events
  • Jobrad-Leasing
  • Gleitzeitzeit (07.00 – 20.00 Uhr)
  • 30 Urlaubstage pro Jahr bei einer 5-Tage-Woche
  • Raum für persönliche und berufliche Weiterentwicklung
  • Homeoffice ist in flexibler Handhabung und nach Einarbeitung möglich