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Kundenservice • neu wulmstorf
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Mitarbeiter : in im Kundenservice
ITA Logistics GroupHamburg, DEDeine Rolle
Werde Teil unseres Customer Service Teams, das derzeit aus 12 Mitarbeiter
- Innen besteht und die zentrale Anlaufstelle für alle Kundenanfragen aus Deutschland, Österreich und der Schweiz ist.
Wir legen großen Wert auf persönlichen und vertrauensvollen Kontakt mit unseren Kunden.
Unsere Zusammenarbeit ist gekennzeichnet durch Aufgeschlossenheit, Hilfsbereitschaft und Respekt : Wir arbeiten flexibel, in einer offenen Atmosphäre und mit Freude am gemeinsamen Erfolg.
Deine Aufgaben
Enge Zusammenarbeit mit unserem Vertriebsteam, um gemeinsam ein positives Kundenerlebnis zu gestalten.
Unterstützung im Buchungsprozess von Sendungen über die LetMeShip-Versandplattform.
Das bringst du mit
Berufserfahrung in einer ähnlichen Position ist von Vorteil, aber kein Muss - motivierte Quereinsteiger
Fließende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse.
Begeisterung für die telefonische und schriftliche Kundenbetreuung sowie eine ausgeprägte Serviceorientierung.
Idealerweise Vorkenntnisse im Logistik-Bereich.
Offenheit, Teamgeist und die Fähigkeit, Prozesse kritisch zu hinterfragen und aktiv mitzugestalten.
Strukturierte, eigenständige Arbeitsweise kombiniert mit einem starken Dienstleistungsgedanken.
Warum ITA Logistics Group?
Mit 25 Jahren Erfahrung und der Dynamik eines Start-ups bieten wir dir bei der ITA Logistics Group ein internationales und familiäres Arbeitsumfeld. Mit unseren Brands LetMeShip und ParcelParcel bieten wir unseren Kunden jederzeit die passende Versandlösung für ihre individuellen Anforderungen. Bei uns stehst du im Mittelpunkt – People first ist nicht nur ein Motto, sondern unsere gelebte Unternehmenskultur.
Deine Vorteile
Dein Start
Ein strukturierter Onboarding-Prozess sorgt dafür, dass du von Anfang an gut ankommst und dich in deiner Rolle sicher fühlst. Du erhältst eine umfassende Einarbeitung und lernst Schritt für Schritt unsere Prozesse und dein Team kennen. So kannst du dich voll auf deine neuen Aufgaben konzentrieren und dein Potenzial entfalten.
Mehr Informationen findest du auf unserer Karriereseite.
Dein Weg zu uns
Klingt gut? Dann schick uns deinen CV unter Angaben deiner Gehaltsvorstellung und deines frühestmöglichen Startdatums. Stephan freut sich auf deine Bewerbung und steht dir für Fragen zur Verfügung.
Nähere Informationen zu LetMeShip findest Du unter www.letmeship.com .
Über uns
Die ITA Logistics Group entstand 2023 durch den Zusammenschluss von LetMeShip und ParcelParcel. Wir sind der führende europäische Anbieter für Multi-Carrier-Versandlösungen und darauf spezialisiert, unseren Kunden jederzeit den passenden Versanddienstleister und Service für ihre individuellen Anforderungen zu bieten. Mit einer starken Tradition in der Branche zeichnen wir uns durch unser Engagement für Kundenzufriedenheit und operative Exzellenz aus.