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Kundenservice Jobs in Schwalbach Am Taunus
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Kundenservice • schwalbach am taunus
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Fr meinen Kunden ein expandierendes ECommerceUnternehmen suche ich zum nchstmglichen Zeitpunkt eine engagierte Persnlichkeit als :
Mitarbeiter Kundenservice & Auftragsmanagement (m / w / d)
Wenn Sie eine serviceorientierte Persnlichkeit sind und Freude daran haben in einem modernen Unternehmen Kundenanliegen professionell zu betreuen bietet Ihnen diese Position die Mglichkeit aktiv an der Weiterentwicklung der Kundenserviceprozesse mitzuwirken.
Ihre Verantwortlichkeiten :
Kundenbetreuung & Beratung : Kompetente Untersttzung von Kunden per Telefon EMail und Chat bei Fragen zu Produkten Bestellungen und Lieferungen.
Auftragsmanagement : Erfassung und Bearbeitung von Bestellungen Koordination von Versandablufen und berwachung der pnktlichen Zustellung.
Reklamations & Retourenbearbeitung : Prfung und Klrung von Kundenanliegen sowie Umsetzung von Lsungen zur Kundenzufriedenheit.
Kommunikation mit Logistikpartnern : Enge Abstimmung mit Versanddienstleistern zur Sicherstellung eines reibungslosen Lieferprozesses.
Datenpflege & Prozessoptimierung : Untersttzung bei der kontinuierlichen Verbesserung interner Ablufe zur Steigerung von Effizienz und Servicequalitt.
Was wir von Ihnen erwarten :
Sprachkenntnisse : Sehr gute Deutschkenntnisse (C1 sowie gute Englischkenntnisse (B1 zur sicheren Kundenkommunikation.
Erfahrung im Kundenservice : Erste Erfahrung im Bereich Kundenbetreuung idealerweise im ECommerce oder einer hnlichen Branche.
Kommunikationsstrke : Freude am Umgang mit Kunden lsungsorientiertes Denken und eine empathische Arbeitsweise.
Strukturierte Arbeitsweise : Fhigkeit mehrere Anfragen parallel zu bearbeiten und effizient zu priorisieren.
Technisches Verstndnis : Sicherer Umgang mit digitalen Anwendungen und die Bereitschaft sich schnell in neue Systeme einzuarbeiten.
Was Sie erwarten knnen :
Moderner Arbeitsplatz : Ergonomische Ausstattung moderne ITSysteme und eine offene kollegiale Atmosphre.
Flexibili Eine ausgewogene WorkLifeBalance mit einem festen HomeOfficeTag am Freitag.
Persnliche Entwicklung : Individuelle Weiterbildungsangebote sowie langfristige Karriereperspektiven.
Attraktive Benefits : Mitarbeiterrabatte Corporate Benefits und regelmige TeamEvents.
Angenehme Arbeitsumgebung : Kostenlose Getrnke und Snacks sowie eine wertschtzende Unternehmenskultur.
Mein Kunde berzeugt mit einer modernen Arbeitsweise flachen Hierarchien und einem dynamischen Team. Diese Position ermglicht es Ihnen aktiv mitzugestalten und Ihre Strken in einem innovativen Umfeld einzubringen.
Werde Teil des Teams und sende mir deinen Lebenslauf!
Key Skills
Children Activity,Accounts Assistant Credit Control,Android,Apparel Merchandising,Franchise,Construction Equipment
Employment Type : Full-Time
Experience : years
Vacancy : 1