Kundenservice Jobs in Tübingen

Karriere beim Kopp Verlag – wir suchen Verstärkung!

Beim Kopp Verlag arbeiten Menschen, die auf ihre Art und Weise einzigartig sind und sich nicht mit den Informationen begnügen, die ihnen Tagesschau und Tageszeitung liefern. Bei uns werden mit Mut, Neugier und Leidenschaft politisch korrekte Denkbarrieren durchbrochen und so die Zukunft der Medienwelt kreativ mitgestaltet.

Der Kopp Verlag hat in den zurückliegenden 30 Jahren unzählige Erfolgsgeschichten geschrieben. Auch in Zukunft werden wir hart daran arbeiten, unseren Lesern einen Blick hinter die Kulissen des Mainstreams zu ermöglichen. Sie sind eingeladen, aktiv an dieser Erfolgsgeschichte mitzuwirken!

Die Medien befinden sich weltweit in einem starken Wandel. Die mit dem Internet und der veränderten Mediennutzung verbundenen Marktentwicklungen sind eine große Herausforderung, aber auch eine besondere Chance für neue Medien. Solche Veränderungen haben ihren Ursprung im Bewusstsein derer, die den Wandel gestalten wollen. Kommen Sie zu uns und gestalten Sie den Wandel aktiv mit!

Sie sehen Ihre berufliche Zukunft in einem Medienhaus, in dem Sie persönlichen Erfolg mit einer sinnvollen Tätigkeit verbinden können? Sie möchten täglich dazu beitragen, unseren Kunden mit spannenden Büchern und Informationen »die Augen zu öffnen«? Und ihnen neben Büchern, Zeitschriften und elektronischen Medien zudem mit Produkten aus den Bereichen Nahrungsergänzungsmittel, Wohlbefinden und Kosmetik sowie Outdoor & Survival Mehrwert bieten? Sie wollen für Menschen und mit Menschen zusammenarbeiten und etwas bewegen? Nehmen Sie die Herausforderung an! Wir packen an, worüber wenig später alle diskutieren. Kommen Sie zu uns, wenn Sie mit Menschen arbeiten wollen, die eine eigene Meinung haben und die Freiheit lieben!

Der Kopp Verlag bietet Ihnen spannende und herausfordernde Aufgaben sowie Entwicklungschancen in einem innovativen, wachsenden Medienunternehmen. Werden Sie Teil eines motivierten, dynamischen Teams mit kreativen Ideen und anspruchsvollen Lösungswegen.

Aufgaben

Marketplace Manager (m/w/d)

Wir suchen zum nächstmöglichen Termin einen Marketplace Manager (m/w/d) in Vollzeit für unseren Unternehmenssitz in Rottenburg am Neckar.

Ihr Aufgabenbereich:

• Operative Betreuung unserer Auftritte auf Marktplätzen (zum Beispiel Amazon, eBay) inklusive Artikelanlage und -pflege, Optimierung der Produktdarstellungen (erweiterte Produktseiten, A+) und Pflege unseres Markenshops – in Abstimmung mit der Teamleitung
• Preisgestaltung, Steuerung von Aktionsangeboten und Aktionsplanung
• Erstellung von Wettbewerbs- und Kategorieanalysen
• Überwachung und Analyse wichtiger Kennzahlen
• Operatives Tagesgeschäft unterstützen: Sicherstellung der Lieferfähigkeit, Pflege der Angebote, Bearbeitung von Fällen und Reklamationen, Einhaltung vorgegebener Richtlinien
• Maßnahmen zur Steigerung der Kaufabschlussrate umsetzen: Bilder, Texte, Attribute und Suchrelevanz verbessern, Anbindung von Werbemaßnahmen in Abstimmung mit dem Marketing
• Enge Zusammenarbeit mit Logistik, Kundenservice, Einkauf/Produktmanagement und IT (Daten-Feeds, Schnittstellen, Datenqualität)
• Trends und Potenziale beobachten, schrittweise Erschließung weiterer Marktplätze nach Priorität

Qualifikation

Ihr Profil:

• Nachweisbare Berufserfahrung im Marketplace-Management oder E-Commerce-Umfeld
• Sicherer Umgang mit Seller-Backends (zum Beispiel Amazon Seller Central)
• Analytische und strukturierte Arbeitsweise, hohe Detailgenauigkeit und Umsetzungsstärke
• Kommunikationsstark, service‑ und lösungsorientiert
• Sehr gute Deutschkenntnisse
• Hohe Identifikation mit unserem Sortiment

Benefits

Das bieten wir Ihnen:

• Firmenfitness mit EGYM Wellpass
• Hohe Mitarbeiterrabatte auf das gesamte Sortiment
• 30 Tage Urlaub sowie 24. und 31.12. frei
• Attraktives Vergütungspaket
• Eigenes Betriebsrestaurant mit reichhaltigem Angebot, kostenloses Wasser, Kaffee und frisches Bio-Obst
• Gemeinsame Mitarbeiterevents
• Vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge
• Kurze Entscheidungswege und flache Hierarchien
• Parkmöglichkeiten für Auto und Fahrrad direkt am Gebäude
• Modern ausgestatteter Arbeitsplatz
• Möglichkeit zur Weiterentwicklung und langfristige Karriereperspektiven
• Hybrides Arbeiten nach Absprache möglich

Wir haben Ihr Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung mit:

- Anschreiben

- Lebenslauf

- Arbeits- und Ausbildungszeugnissen

- Kündigungsfrist und Eintrittstermin

- Ihren Gehaltsvorstellungen

Der 1993 gegründete Kopp Verlag e.K. ist ein dynamisch wachsendes, mittelständisches, inhabergeführtes Unternehmen der Medienbranche mit Sitz in Rottenburg am Neckar. Wir beschäftigen über 170 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter aus mehr als zwanzig Nationen und aus allen Altersgruppen. Als international tätiger Verlag, Versandbuchhändler und E-Commerce-Händler gehören wir zu den Top-Adressen im deutschsprachigen Raum und sind seit vielen Jahren in den Bestseller-Rankings vertreten. Zum Kopp Verlag gehören, neben dem Buchprogramm, den Zeitschriften sowie den Outdoor- und Survival-Produkten, die Produktmarken Kopp Vital und Kopp Naturkosmetik. Unseren Kundinnen und Kunden bieten wir damit ein umfassendes Verlagsprogramm, themenorientierte Zusatzprodukte sowie einen qualitativ hochwertigen Kundenservice. Wir sind regional stark verwurzelt und bekannt als sozial engagierter Arbeitgeber mit familiärer Atmosphäre, flacher Hierarchie und offener Arbeitskultur.