Kundenservice mitarbeiter Jobs in Delitzsch

Über unsDie FamiCord Gruppe ist der Pionier und Marktführer im Zellbanking in Europa. Wir nutzen das therapeutische Potenzial von Stammzellen und Immunzellen, um die Gesundheit von Menschen zu erhalten und wiederherzustellen. Mit rund 750 Mitarbeitern sind wir in mehr als 30 Ländern tätig und erwirtschaften einen Jahresumsatz von über EUR 75 Mio.Ihre Zukunft bei FamiCordFamiCord befindet sich auf einer spannenden Reise, mit dem Ziel, die Größe unseres Kerngeschäfts in Deutschland zu verdoppeln und die führende Position in anderen Märkten zu halten. Daher verstärken wir unser Team durch die Einstellung einesTeamleiters Kundenservice / Vertrieb (m / w / d)Der Arbeitsort ist Leipzig.ZIELSETZUNG DER STELLELeitung und Entwicklung der Verkaufsaktivitäten des Contact Center TeamsRekrutierung, Ausbildung und Entwicklung der Mitarbeiter des Contact CentersZusammenarbeit mit anderen Abteilungen : Marketing, Außendienst und Customer ServiceIHRE AUFGABENManagement der Verkaufsaktivitäten (In-bound und Out-bound Calls sowie Mails)Leitung der Verkaufsaktivitäten des UnternehmensPlanung und Durchführung von Omnichannel-VerkaufsaktivitätenTägliches Management : Aufgabenverteilung, Arbeitsablauf, QualitätskontrolleLeitung und Koordinierung von Verkaufskampagnen und verkaufsbezogenen ProjektenFestlegung von Zielen und BoniEinstellung, Schulung und Entwicklung von TeammitgliedernZusammenarbeit mit anderen TeamsImplementierung und Weiterentwicklung von Instrumenten (CRM, Telefonsystem)Optimierung der internen und externen ProzesseIHR PROFILAbgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit Berufserfahrung, ein betriebswirtschaftliches Studium oder eine vergleichbare QualifikationEinschlägige Berufs- und Führungserfahrung im KundenserviceSicherer Umgang mit Kennzahlen und ZielvorgabenHohe Kunden- / ServiceorientierungUnternehmerisches Denken & Handeln sowie FührungskompetenzBegeisterungs- und MotivationsfähigkeitOffen für VeränderungenGutes DurchsetzungsvermögenSicherer Umgang mit der deutschen und englischen Sprache UNSER ANGEBOTMitarbeit in ein wachsendes und internationales Unternehmen der BiotechnologiebrancheEin hohes Maß an Eigenverantwortung und Einfluss auf wichtige ProjekteInteressante, herausfordernde und abwechslungsreiche analytische und organisatorische AufgabenOnboarding durch ein kompetentes und unterstützendes TeamFlexible Arbeitszeitgestaltung mit mobiler Arbeit30 Urlaubstage + 1 Tag Sonderurlaub zum GeburtstagZuschuss zu betrieblicher Altersvorsorge, Gruppenunfallversicherung und abgabefreier SachbezugZuschuss für JobRad Leasing oder JobticketKostenlose Getränke und Obst während der ArbeitszeitRegelmäßige FirmeneventsWenn wir Ihr Interesse geweckt haben, dann sollten wir uns kennenlernen! Wir freuen uns über Ihre aussagekräftige Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des möglichen Eintrittstermins, bevorzugt über unser Online-Portal . Ihr Kontakt : Gisela NoackTelefon : +49 (0) 341 48792-7568FamiCord AGPerlickstraße 504103 LeipzigE-Mail : [email protected] : www.famicord.comFamiCord AG https : / / files.relaxx.center / kcenter-google-postings / kc-1455 / logo_google.png2025-03-14T21 : 59 : 59.999Z FULL_TIMEEURYEAR null2025-02-12Leipzig 04103 Perlickstraße 551.3198422 12.397151