Leiter controlling Jobs in Braunschweig
- Gesponsert
Leiter Kundendienst
BMA Braunschweigische Maschinenbauanstalt GmbHBraunschweig, Deutschland
Leiter der Herstellung
CSLEMEA, DE, Braunschweig, CSL Behring- Gesponsert
IT Consultant Controlling (w / m / d)
dm-drogerie markt GmbH + Co. KGBraunschweig, DE
Leiter Projektmanagement (w / m / d) Forschung & Entwicklung
Siemens Mobility GmbHBraunschweig, Niedersachsen, DE
Leiter Projektmanagement für internationale Projekte in der Schienenfahrzeugbranche (m / w / d) – Braunschweig
StadlerBraunschweig
Leiter : in Flottenmanagement Services (w / d / m)
AlstomBraunschweig, NI, DE![Kaufmännischer Leiter (m / w / d) Projektcontrolling [Kziff. DJ8074]](https://cdn-dynamic.talent.com/ajax/img/get-logo.php?empcode=hr4you-organic&empname=L%26W%20CONSOLIDATION%20GmbH){kind=logo}
Kaufmännischer Leiter (m / w / d) Projektcontrolling [Kziff. DJ8074]
L&W CONSOLIDATION GmbHBraunschweig, de- Gesponsert
Leiter Rechtsabteilung - Evangelisch-lutherische Landeskirche in Braunschweig
Evangelisch-lutherische Landeskirche in BraunschweigBraunschweig, Niedersachsen, Germany
KAUFMÄNNISCHER LEITER RETAIL DEUTSCHLAND
New YorkerBraunschweig
Leiter : in Elektrotechnik
STRABAG AGUmgebung, Deutschland- Gesponsert
Area Manager • Distributionslogistik
NEW YORKERBraunschweig, Niedersachsen, Germany
Technischer Leiter Glasbearbeitung (m / w / d)
Hanseatische PersonalkontorBraunschweig- Gesponsert
Storeleitung für Vodafone in Braunschweig gesucht
C-Motive GmbHBraunschweig, Deutschland
Leiter - Einkauf (m / w / d)
RandstadBraunschweig, Niedersachsen
Referent Controlling (m / w / d)
HaysBraunschweig
Leiter Comptence Center für Digitalisierung und Prozesseffizienz
MicroNova AGBraunschweig, DE- Gesponsert
Regional-Leiter Quality Center Operations (m / w / x)
CSL Plasma GmbHBraunschweig, Niedersachsen, Germany
Projektmanager / -leiter (m / w / d) Energiespeicher
FEV Norddeutschland GmbHBraunschweig, DE
Leiter der Musterprüfleitstelle (m / w / d)
Aviation Industry Personnel SERVICES GmbHBraunschweig, Niedersachsen, DELeiter Kundendienst
BMA Braunschweigische Maschinenbauanstalt GmbHBraunschweig, DeutschlandManager (m / w / d) Customer Care
Braunschweig
Vollzeit
Einleitung
Wir sind ein stark international geprägtes Unternehmen, welches mit ca. 600 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern in sechs Ländern auf vier Kontinenten ständig präsent, in 80 Ländern vertreten und jedes Jahr in über 60 Ländern aktiv ist. Im Fokus unserer Tätigkeit steht die Entwicklung und Fertigung von Maschinen und Anlagen für die Stärke- und Zuckerindustrie, die sich durch hohe Kapazitäten und einen optimalen Energie- und Rohstoffeinsatz auszeichnen. Unsere internationalen Kunden begleiten wir hierzu von der Grobplanung bis zur Inbetriebnahme.
Wir suchen für unseren Standort in Braunschweig einen
Manager (m / w / d) Customer Care
Dein neues Aufgabengebiet
Das Reklamationsmanagement spielt eine zentrale Rolle in der Sicherstellung unserer hohen Qualitäts- und Kundenzufriedenheitsstandards. Als wichtiges Bindeglied zwischen unseren Kunden und den internen Abteilungen steht es im Mittelpunkt, Anliegen, Beschwerden und Rückmeldungen effizient und lösungsorientiert zu bearbeiten. Dabei ist nicht nur eine schnelle und verlässliche Bearbeitung der Reklamationen entscheidend, sondern auch die Analyse der Ursachen sowie die Entwicklung nachhaltiger Verbesserungsmaßnahmen. In dieser Position trägst Du maßgeblich dazu bei, das Vertrauen unserer Kunden zu stärken und kontinuierlich zur Optimierung unserer internen Prozesse beizutragen.
- Fachliche Führung und Koordination des Reklamationsmanagement-Prozesses zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und Unternehmensinteressen
- Aufnahme und Dokumentation von Reklamationen in der M365-Power-App „Claims“, inklusive Prüfung der vertraglichen Voraussetzungen
- Abstimmung mit betroffenen Organisationseinheiten zur Fehlerbeseitigung und nachhaltigen Korrekturmaßnahmen
- Erstellung und Überwachung von Terminplänen sowie Beschaffung und Versendung von Austauschteilen
- Kommunikation und Abstimmung mit Kunden, BMA-Agenten und Tochtergesellschaften
- Abschluss und Dokumentation des Reklamationsvorgangs, inklusive Erstellung eines Abschlussschreibens
- Auswertung und Analyse von Prozesskennzahlen mittels M365-PowerBI-Dashboard zur Identifikation von Optimierungspotentialen
- Unterstützung der Tochtergesellschaften bei Reklamationsvorgängen
So überzeugst Du uns
Wir bieten
Mit Tochtergesellschaften auf 5 Kontinenten und über 600 Mitarbeitern in der Unternehmensgruppe sorgen wir rund um den Globus für fortschrittliche Lösungen in der Zucker- und Nahrungsmittelindustrie. Werde Du ein wichtiger Teil unseres internationalen Teams.
Kontakt
Phone +49 531 804-0
Standort
Braunschweig
BMA Braunschweigische Maschinenbauanstalt GmbH
Am Alten Bahnhof 5
38122 Braunschweig
www.bma-worldwide.com