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Leiter kundenservice Jobs in Frankfurt

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Leiter kundenservice • frankfurt

Zuletzt aktualisiert: vor 3 Tagen
Team Lead Air Logistics Customer Care (m / w / d)

Team Lead Air Logistics Customer Care (m / w / d)

Kuehne+NagelFrankfurt, Hessen, DE
Team Lead Air Logistics Customer Care (m / w / d).Frankfurt, Hessen, Germany | Frachttransport und Kundenservice | Vollzeit | DE2159733. Übernehmen Sie die fachliche und disziplinarische Führung eines T...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 12 Tagen
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Kaufmännische Fachkraft Abrechnung Geschäftskunden Energiewirtschaft (m w d)

Kaufmännische Fachkraft Abrechnung Geschäftskunden Energiewirtschaft (m w d)

Süwag Energie AGFrankfurt am Main, Hessen, Germany
Hier bringst Du Deine Energie ein : .Als Leiter in sorgst Du mit unserem Team aus 20 Mitarbeiter innen in der Abrechnung Sonderkunden für zufriedene Geschäftskunden. Du organisierst, koordinierst und ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 17 Tagen
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Leiter Softwareprojekte

Leiter Softwareprojekte

AGF Videoforschung GmbHFrankfurt am Main, Deutschland
Du hältst gern die Fäden in der Hand? Intuitive Softwarelösungen und deren kontinuierliche Weiterentwicklung treiben Dich an? Dann komm zu uns und arbeite an den AGF-Softwarelösungen für morgen.Die...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 6 Tagen
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Leiter / in Patientenmanagement

Leiter / in Patientenmanagement

Migräne- und Kopfschmerzklinik KönigsteinKönigstein im Taunus, Deutschland
Wir suchen eine : n ambitionierte : n Mitarbeiter : in als.Teamleitung Patienten­administration (m / w / d).Es ist Zeit für die Medizin der Zukunft, werde Teil der Migräne- und Kopfschmerzklinik Königstein!....Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 12 Tagen
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Team Lead Air Logistics Customer Care (m / w / d)

Team Lead Air Logistics Customer Care (m / w / d)

Kühne + Nagel (AG & Co.) KGFrankfurt
Übernehmen Sie die fachliche und disziplinarische Führung eines Teams im Kundenservice und sorgen Sie für eine kontinuierliche Verbesserung der Prozesse!. Als Leiter / in eines Customer Care Teams sor...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 6 Tagen
Deutschsprachige Kundenservice-Mitarbeiter (m / w / d)

Deutschsprachige Kundenservice-Mitarbeiter (m / w / d)

INAIAFrankfurt, Hessen, Germany
Quick Apply
Wir sind Deutschlands erstes Islamic FinTech Unternehmen.Wir emittieren sorgsam konzipierte und innovative islamkonforme Spar- und Beteiligungsprodukte, welche wir europaweit beraten und vermitteln...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Ärztlicher Leiter Psychiatrie und Psychotherapie | MVZ (m / w / d)

Ärztlicher Leiter Psychiatrie und Psychotherapie | MVZ (m / w / d)

FIND YOUR EXPERT – MEDICAL RECRUITINGFrankfurt am Main, DE
Ärztlichen Leiter Psychiatrie und Psychotherapie (m / w / d).Werden Sie Teil eines engagierten Teams und gestalten Sie die Zukunft der psychiatrischen Versorgung aktiv mit. Das Angebot / Ihre Benefits a...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 9 Tagen
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Kundenservice-Mitarbeiter (m / w / d)

Kundenservice-Mitarbeiter (m / w / d)

Fisher InvestmentsBAD VILBEL, Hesse, Germany
20,00 € stündlich
In der Rolle des Client Service Associates (m / w / d) koordinieren Sie Kundenanfragen, indem Sie eng mit unseren internen Abteilungen zusammenarbeiten, um unseren Klienten den bestmöglichen Service zu...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 8 Tagen
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Leiter Gruppenreservierung (all gender)

Leiter Gruppenreservierung (all gender)

Maritim Hotel FrankfurtFrankfurt am Main, Deutschland
Hast Du Lust auf interessante Aufgaben, ein tolles Team und gute Bezahlung? Dann bewirb Dich jetzt, denn wir setzen Deine Stärken und fachlichen Qualifikationen ins Rampenlicht.Zur inhabergeführten...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 19 Tagen
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Mitarbeiter : in Kundenservice (m / w / d)

Mitarbeiter : in Kundenservice (m / w / d)

Abbott Medical GmbHEschborn, Deutschland
Abbott ist ein weltweit führendes Unternehmen im Gesundheitswesen, das bahnbrechende wissenschaftliche Erkenntnisse nutzt und Lösungen zur Verbesserung der Gesundheit der Menschen entwickelt.Wir bl...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 7 Tagen
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Kundenservice-Techniker

Kundenservice-Techniker

Sinn Spezialuhren GmbHFrankfurt am Main, Deutschland
Die schönste Zeit hat man in Frankfurt.Wir sind ein expandierendes mittelständisches Unternehmen mit über 140 Mitarbeitenden und Sitz in Frankfurt am Main. Als Hersteller hochwertiger mechanischer A...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 17 Tagen
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Kaufmnnischer Leiter wmdiv

Kaufmnnischer Leiter wmdiv

Bosch GroupFrankfurt am Main, Hesse, Germany
Gebudelsungen fr ein besseres Leben.Der Geschftsbereich Bosch Building Technologies ist ein international fhrender Anbieter von Systemen Lsungen und Dienstleistungen die die Sicherheit von Menschen...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Lissabon - Kundenservice für die Reisebranche

Lissabon - Kundenservice für die Reisebranche

Teleperformance PortugalFrankfurt
Sorgen Sie für ein sorgenfreies und effizientes Reiseerlebnis!.Arbeitsort : Lissabon – einer der besten und sonnigsten Orte zum Leben in Europa. .Vollständige Umzugsunterstützung...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Projektleiter (m / w / d) Kundenservice Telekommunikation

Projektleiter (m / w / d) Kundenservice Telekommunikation

Ströer X GmbHFrankfurt, DE
Über unsStröer X ist Teil der Ströer Gruppe und Spezialist für Dialog- und Direktmarketing.Für unsere Kunden entwickeln wir integrierte Komplettlösungen entlang der Marketing- und Vertriebswertschö...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 10 Tagen
Leiter Abrechnung Geschäftskunden (m|w|d)

Leiter Abrechnung Geschäftskunden (m|w|d)

SüwagFrankfurt a.M., DE
Als Leiter •in sorgst Du mit unserem Team aus 20 Mitarbeiter •innen in der Abrechnung Sonderkunden für zufriedene Geschäftskunden. Du organisierst, koordinierst und kontrollierst die Arbeitsabläufe un...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Technischer Kundenservice für Drucklösungen

Technischer Kundenservice für Drucklösungen

HCS EDV-Service GmbHFrankfurt am Main, Deutschland
Servicetechniker für IT Hardware, Drucker & Multifunktionsgeräte (m / w / d).Werden Sie ein Teil unseres Serviceteams!.Als autorisierter Service-Partner namhafter Hersteller liefern wir u...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 3 Tagen
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Technischer Leiter mwd

Technischer Leiter mwd

b'mine hotelsFrankfurt am Main, Hesse, Germany
5.800,00 € monatlich
Es erwarten Dich spannende und abwechslungsreiche Aufgaben.Dein Arbeitsumfeld befindet sich in einem designorientierten Hotel mit einzigartigen CarLofts. Das gesamte Team ist motiviert und ambitioni...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 10 Tagen
Bezirksleiter / -in Schwerpunkt Multiplikatorenvertrieb (m / w / d)

Bezirksleiter / -in Schwerpunkt Multiplikatorenvertrieb (m / w / d)

DAK-GesundheitFrankfurt, DE, 60313
Die Region Südhessen verantwortet den Kundenservice und den Vertrieb innerhalb des Zuständigkeitsbereiches.Dabei sind die Bestandsentwicklung, die Ausrichtung und Steuerung der nachgelagerten Einhe...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Mitarbeiter im Kundenservice (m / w / d)

Mitarbeiter im Kundenservice (m / w / d)

trendtours Touristik GmbHEschborn, Hessen, Germany
Schriftkontakt? Sie beschäftigen sich gern mit dem Produkt Reisen und können sich empathisch auf die Zielgruppe Best-Ager einstellen? Sie suchen nach einer breit aufgestellten Ser...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 4 Tagen
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Team Lead Air Logistics Customer Care (m / w / d)

Team Lead Air Logistics Customer Care (m / w / d)

Kuehne+NagelFrankfurt, Hessen, DE
Vor 12 Tagen
Stellenbeschreibung

Team Lead Air Logistics Customer Care (m / w / d)

Frankfurt, Hessen, Germany | Frachttransport und Kundenservice | Vollzeit | DE2159733

Übernehmen Sie die fachliche und disziplinarische Führung eines Teams im Kundenservice und sorgen Sie für eine kontinuierliche Verbesserung der Prozesse!

Ihre Rolle

Als Leiter / in eines Customer Care Teams sorgen Sie für einen reibungslosen Ablauf der täglichen Prozesse. Dabei haben Sie stets die kontinuierliche Verbesserung der Abläufe im Blick, dokumentieren Standardprozesse und stehen im regelmäßigen Austausch mit der Operativen, sowie dem Shared Service Center. Ihnen macht es Freude, ihr Team zu motivieren und die Stärken Ihrer Mitarbeiter zu fördern.

Ihre Aufgaben und Verantwortlichkeiten

  • Verantwortung für die fachliche und disziplinarische Führung eines Customer Care Teams, sowie für die Entwicklung der Mitarbeiter
  • Ansprechpartner für unsere Kunden und Eskalationsinstanz im Tagesgeschäft
  • Fokussierung auf die Kundenbindung für das Luftfracht-Account-Portfolio sowie auf die Kundenzufriedenheit durch ein hohes Maß an Servicequalität
  • Sicherstellung der effizienten und engen Zusammenarbeit mit den Operational Care und Revenue Care Center, Systems & Process Bereich sowie den Shared Service Center
  • Entwicklung, Verbesserung und Dokumentation von Standardprozessen, um Customer Care Tätigkeiten effizient und schlank zu gestalten, zu automatisieren oder auszulagern
  • Einhaltung der für relevanten KPIs und Einleitung geeigneter Maßnahmen bei Abweichungen

Diese Qualifikation sollten Sie mitbringen

  • Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Speditions- und Logistikdienstleistung oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Luftfracht
  • Teamgeist, Verhandlungsgeschick, sowie gute Organisationsfähigkeiten
  • Ausgeprägte Führungsstärke, erste Erfahrungen in Führung wünschenwert
  • Sicheres, kommunikatives Auftreten in allen Managementebenen sowie Kunden-Lösungsorientiertes Denken
  • Affinität für strategisches und analytisches Arbeiten
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Gute MS-Office Kenntnisse

    • Gründe, die für uns sprechen

  • Konditionen : leistungsgerechte Vergütung, Urlaubsgeld sowie Erfolgs- und Gewinnbeteiligung
  • Flexibilität : flexible Arbeitszeiten für eine gute Vereinbarkeit von Freizeit und Beruf
  • Gesundheitsförderung : Sport- und Wellnessangebot, betriebliche Krankenzusatzversicherung, Fahrradleasing mit JobRad, Beratungsangebote zu z. B. Work-Life-Balance, standortspezifische Aktionen
  • Vermögenswirksame Leistungen : Unterstützung beim Vermögensaufbau in den Bereichen Altersvorsorge, Banksparpläne und Investmentfonds
  • Ausstattung & Arbeitsumfeld : Parkmöglichkeiten, gute Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel, Kantine
  • Perspektive : Schulungsangebote für fachliche und persönliche Weiterentwicklung wie z. B. Sprachkurse und Entwicklungsprogramme
  • Rabatte : diverse Vergünstigungen bei zahlreichen Kooperationspartnern aus den Bereichen Mode, Freizeit, Elektronik, Wohnen & Co.
  • Teamarbeit : familiäre Arbeitsatmosphäre im Großunternehmen, diverse Team- und Firmenevents, Werbungsprogramm für neue Mitarbeitende inkl. Prämie