Leiter kundenservice Jobs in Leichlingen

Zuletzt aktualisiert: vor 6 Stunden

Leiter Kundenservice (m / w / d)

Stadtwerke HildenHilden, Nordrhein-Westfalen, Deutschland

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Willkommen bei den Stadtwerken Hilden – einem kommunalen Energieversorger und Netzbetreiber.Wir sind das Rückgrat unserer Stadt und sorgen gemeinsam dafür, dass 58.Menschen in Hild...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen

Sachbearbeiter (m / w / d) im Kundenservice OSTERMANN

Einrichtungshaus Ostermann GmbH & Co.KGLeverkusen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland

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Sachbearbeiter (m / w / d) im Kundenservice OSTERMANN bei Einrichtungshaus Ostermann GmbH & Co.Sachbearbeiter (m / w / d) im Kundenservice OSTERMANN. Familiengeführt und in der Region Nordrhein-Westfale...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen

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Lissabon - Deutschsprachiger Kundenservice für BOSE

Teleperformance PortugalSolingen

Zählen Sie die Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie zu Ihren Stärken? Haben Sie jemals an eine Karriere im Ausland gedacht?. Unterstützen Sie BOSE in unserer Niederlassu...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen

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Kaufmännischer Leiter - Mittelstand Rheinland

HARTKOPF Management GmbHBergisch Gladbach, Nordrhein-Westfalen, Germany

Ein traditioneller Name, eine innovative Produktpolitik und klare strategische Wachstumsziele auf Basis von Finanz- und Ertragsstärke bilden auch künftig die Grundlagen für eine erfolgreiche Geschä...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 8 Tagen

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Leiter Werkstatt Veranstaltungstechnik, Videotechnik, LEDmwd

Entertainment Technology Concepts GmbHErkrath, Germany

An zwei Standorten in Deutschland setzenwir Projekte mit technischer Expertise und Leidenschaft um undhaben dabei bereits an erfolgreichen Produktionen wie "The MaskedSinger" und dem ESC-Vorentsche...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 18 Tagen

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Leiter Fitnessstudio / Studioleitung (m / w / d)

High Class Fitness Dormagen GmbHDormagen, Nordrhein-Westfalen, Germany

Fitnessstudio - wir sind dein Partner auf dem Weg zu einem fitteren und gesünderen Leben.Mit unseren sechs Standorten in Dortmund, Bad Homburg, Köln, Löhne, Grevenbroich und Dormagen bieten wir Mit...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 5 Tagen

Mitarbeiter (m / w / d) Kundenservice

IP innovativ Personal GmbHRemscheid, Nordrhein-Westfalen, DE

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Am Standort Wuppertal suchen wir ab sofort Kundenberater (m / w / d) in Voll- oder Teilzeit!.Auch Quereinsteiger erhalten hier eine Chance - und das ganz ohne Ausbildung!. Übernahme nach bereits 3 Monat...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen

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Medizinische Fachkräfte im Kundenservice (m / w / d)

Antech Diagnostics Germany GmbHLeverkusen, Deutschland

Die Mitarbeiter des Service Centers sind die erste Anlaufstelle für Kunden und Interessenten am Telefon und damit die hörbare Visitenkarte des Unternehmens. Die Mitarbeiter des Service Centers stell...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen

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Leiter (m / w / d) Service-Koordination

Amprion GmbHPulheim bei Köln, Germany

Dort wird ein Drittel der deutschenWirtschaftsleistung erzeugt.Unsere Leitungen sind Lebensadern derGesellschaft.Wir halten unser Netz stabil und sicher - undbereiten den Weg für die Energiewende : ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 18 Tagen

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Leiter Finanzen für Controlling und Rechnungswesen (m / w / d)

Acrotec GroupSolingen, Nordrhein-Westfalen, Germany

Leiter Finanzen für Controlling und Rechnungswesen (m / w / d).Wir suchen ein unternehmerisches Controlling-Talent, das beim Aufbau unseres Finanzbereichs mit anpackt und die Entwicklungsmöglichkeiten ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 6 Stunden

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Leiter Fitnessstudio / Studioleitung (m / w / d)

High-Class Fitness Dormagen GmbHDormagen, Nordrhein-Westfalen, Germany

Leiter Fitnessstudio / Studioleitung (m / w / d).Bei High-Class Fitness sind wir mehr als nur ein Fitnessstudio – wir sind dein Partner auf dem Weg zu einem fitteren und gesünderen Leben.Mit unseren se...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 8 Tagen

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Leiter Finanzen für Controlling und Rechnungswesen

Friedrich Daniels GmbHSolingen, Nordrhein-Westfalen, Germany

Wir suchen ein unternehmerisches Controlling-Talent, das beim Aufbau unseres Finanzbereichs mit anpackt und die Entwicklungsmöglichkeiten mit dem Wachstum unseres unternehmerisch geführten Geschäft...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 3 Tagen

Leiter IT-Systemadministration (m / w / d)

XIAO Beteiligungsgesellschaft mbHLeverkusen, North Rhine-Westphalia, Germany

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Die XIAO Gruppe ist eine mittelständige, inhabergeführte Unternehmensgruppe im Bereich der Immobilienwirtschaft und Gastronomie mit Hauptsitz in Gelsenkirchen und Leverkusen.Zu unserem Immobilienbe...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 25 Tagen

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Mitarbeiter Kundenservice, Abrechnung und Forderungsmanagement (m / w / d)

Stadtwerke Haan GmbHHaan, DE

Wir, die Stadtwerke Haan GmbH, sorgen mit unseren 50 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern für eine besonders umweltfreundliche, äußerst sichere und bezahlbare Energie- und Wasserversorgung in der Gart...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 1 Tag

Mitarbeiter Kundenservice (m / w / d)

BA Logistics GmbHDormagen, North Rhine-Westphalia, Germany

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Schwesterunternehmen der benuta GmbH.Als Logistikpartner und -dienstleister sind wir für die Abwicklung und Durchführung aller logistischen Prozesse, inklusive der Lagerbewirtschaftung des modernen...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen

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Leiter Kundenservice (m / w / d)

Stadtwerke HildenHilden, Nordrhein-Westfalen, Deutschland

Vor 30+ Tagen

Anstellungsart

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Stellenbeschreibung

Leiter Kundenservice (m / w / d)

Willkommen bei den Stadtwerken Hilden – einem kommunalen Energieversorger und Netzbetreiber. Wir sind das Rückgrat unserer Stadt und sorgen gemeinsam dafür, dass 58.000 Menschen in Hilden sicher und nachhaltig versorgt werden. Dabei muss man nicht aus Hilden kommen, sondern Hilden zu seiner Aufgabe machen. Ob es um grünen Strom, sauberes Trinkwasser, ein warmes Zuhause oder schnelles Internet geht – Wir stehen für Lösungen, die das Leben in Hilden verbessern und die Energiewende vorantreiben. Mit unserem Team aus ganz unterschiedlichen Menschen packen wir die Herausforderungen der Zukunft an – jede

r mit seiner
ihrer eigenen Energie.

Werde Teil unseres Teams – als

Leiter Kundenservice (m / w / d)

Das Center Vertrieb ist der direkte Draht zu unseren Kund

innen in und um Hilden. Wir betreuen die Menschen, die auf Strom, Erdgas, Trinkwasser, Glasfaser und Dienstleistungen vertrauen, entwickeln neue Produkte und Lösungen und verantworten den Energieeinkauf der Stadtwerke Hilden.

Als Leiter Kundenservice (m / w / d) sorgst du gemeinsam mit deinem Team dafür, dass unsere Kund

innen jederzeit bestens betreut sind. Du stehst für exzellenten Service, packst Herausforderungen aktiv an und leistest so einen wichtigen Beitrag zum Erfolg der Stadtwerke Hilden.

Deine Aufgaben bei uns :

Du entwickelst die Kundenserviceprozesse über alle Kontaktkanäle (vor Ort, telefonisch, schriftlich, online) kontinuierlich weiter und stellst eine hohe Kundenzufriedenheit sicher.

Gemeinsam mit den Shared Service-Teams Abrechnung, Forderungsmanagement und Marktkommunikation optimierst du Prozessstandards und sorgst für eine reibungslose Bearbeitung von Kundenanliegen.

Du nutzt Kennzahlen, um den Kundenservice zu steuern, setzt Maßnahmen zur kontinuierlichen Optimierung um und treibst die Digitalisierung und Automatisierung voran.

Du steuerst externe Dienstleister, sicherst die Qualität und implementierst ein nachhaltiges Qualitätsmanagement.

Du führst dein Team mit Leidenschaft, förderst ihre Weiterentwicklung und stellst die vertriebliche Ausrichtung des Kundenservices sicher.

Das bringst du mit :

Du hast ein betriebswirtschaftliches Studium oder eine vergleichbare Qualifikation erfolgreich abgeschlossen.

Du bringst Führungserfahrung im Kundenservice mit, idealerweise in der Energiewirtschaft oder einer vergleichbaren Branche, und hast Erfahrung in der Optimierung und Steuerung von Prozessen.

Mit deinem empathischen Auftreten und deinen exzellenten Kommunikationsfähigkeiten überzeugst du im Umgang mit Kund

innen und deinem Team.

Du hast Erfahrung im Aufbau und der Steuerung eines kennzahlenbasierten Kundenservice sowie in der Zusammenarbeit mit externen Inbound- und Outbound-Dienstleistern.

Kenntnisse in Abrechnungssystemen wie Schleupen, Ticketsystemen und modernen Tools für den Kundenservice bringst du ebenfalls mit.

Ein fundiertes Prozessverständnis und eine systematische Vorgehensweise zeichnen dich aus.

Eine eigenständige, proaktive Arbeitsweise und ausgeprägte Teamfähigkeit machen dein Profil komplett.

Das erwartet dich :

Bei uns arbeitest du in einem familiären Umfeld, in einem Team, das zusammenhält. Hier wird Kollegialität gelebt, und wir schätzen die Vielfalt unserer Mitarbeiter

innen. Mit sinnhafter Arbeit gestalten wir gemeinsam die Zukunft – für die Menschen in Hilden und darüber hinaus. Neben interessanten Aufgaben bieten wir dir attraktive Vergütungspakete, viele Benefits, eine gesunde Work-Life-Balance und zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Wir freuen uns auf dich.

Bring deine Energie bei uns ein und bewirb dich jetzt!

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Du hast noch Fragen?

Schau vorbei auf stadtwerke-hilden.de / karriere oder

melde dich bei Simone Schillings, Tel. : 02103 / 795160