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Mitarbeiter Customer Service (m / w / div.)

EVI Audio GmbHStraubing, DE

Mitarbeiter Customer Service (m / w / div.Sachsenring 60, 94315 Straubing, Deutschland.Die EVI Audio GmbH ist ein Teil vom Geschäftsbereich Bosch Building Technologies. Die EVI Audio GmbH in Straubing.D...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen

Mitarbeiter Customer Service (m / w / div.)

Bosch GroupStraubing, BY, Germany

Company Description •Die EVI Audio GmbH ist ein Teil vom Geschäftsbereich Bosch Building Technologies.Die EVI Audio GmbH in Straubing freut sich auf Ihre Bewerbung! •Job Description •Die täglichen Auf...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen

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Mitarbeiter Customer Service (m / w / div.)

EVI Audio GmbHStraubing, DE

Vor 30+ Tagen

Stellenbeschreibung

Mitarbeiter Customer Service (m / w / div.)

Sachsenring 60, 94315 Straubing, Deutschland

Vollzeit

EVI Audio GmbH

Unternehmensbeschreibung

Die EVI Audio GmbH ist ein Teil vom Geschäftsbereich Bosch Building Technologies . Bosch Building Technologies gliedert sich in das internationale Produktgeschäft, zu dem auch die EVI Audio GmbH gehört, sowie das regionale Systemintegrationsgeschäft. Aktuell sollen die drei Produktbereiche Videosysteme, Zutrittskontroll- & Einbruchmeldesysteme und Kommunikationssysteme sowie die dazugehörigen Querschnittsfunktionen innerhalb des Geschäftsbereiches als eigenständige Einheit aufgestellt und anschließend durch einen neuen Eigentümer als nachhaltiges Kerngeschäft weiterentwickelt werden.

Die EVI Audio GmbH in Straubing freut sich auf Ihre Bewerbung!

Stellenbeschreibung

Die täglichen Aufgaben bestehen aus :

Eingeben und ändern von Kundenaufträgen
Kunden über den Status Ihrer Aufträge sowie Veränderungen hinsichtlich Preises und Lieferzeit informieren
Kundenaufträge priorisieren (Pull In / Push Out)
Rücksendungen, Gutschriften und kostenlose Nachsendungen bearbeiten
Koordinierung und Erstellung von Versand- und Exportpapieren sowie Certificate’s of Origin
Bearbeiten und lösen von Kundenbeschwerden und anderen Anfragen

Sie sind Ansprechpartner für das Lager, Logistikplaner und den Vertrieb

Sie arbeiten an Verbesserungen und machen unsere Prozesse so effizienter

Sie arbeiten mit Esker (IT-Tool für automatisierte Auftragserfassung) und sind bestrebt, die Auftragseingabe weiter zu optimieren

Sie legen Kunden neu an und pflegen die bestehenden Stammdaten

Qualifikationen

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein vergleichbarer Abschluss

Erste Erfahrung im Customer Service oder Logistik von Vorteil

Hohe Eigenmotivation und Fähigkeit selbstständig zu arbeiten

Lösungsorientierter Ansatz, um Geschäfts- und Kundenprobleme zu lösen

Strukturierte Arbeitsweise und nachweisliche analytische Fertigkeiten

Leidenschaftliche Arbeitsweise, um dem Kunden die bestmögliche Customer Journey zu ermöglichen

Gute Kommunikationsfähigkeiten

MS-Office- / PC-Kenntnisse fortgeschritten

Kenntnisse in SAP R3, CRM und Esker wünschenswert

Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Zusätzliche Informationen

Vielfalt und Inklusion sind für uns keine Trends, sondern fest verankert in unserer Unternehmenskultur. Daher freuen wir uns über alle Bewerbungen : unabhängig von Geschlecht, Alter, Behinderung, Religion, ethnischer Herkunft oder sexueller Identität.