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VOLLZEIT, UNBEFRISTET Leipzig Über uns : Seit unserer Gründung im Jahr 1998 ist exzellenter Kundenservice unsere Leidenschaft. Im Jahr 2020 haben wir einen weiteren Schritt gemacht und sind nun Teil von TELUS Digital. Seitdem bieten über 70.000 Teammitglieder in mehr als 50 Sprachen erstklassigen Kundenservice für internationale und namhafte Partner an. Arbeitgeber mit Chancengleichheit TELUS Digital ist stolz darauf, ein Arbeitgeber der Chancengleichheit zu sein, und setzt sich für die Umsetzung eines vielfältigen und integrativen Arbeitsplatzes ein. Alle Aspekte der Beschäftigung, einschließlich Einstellungs- und Beförderungsentscheidung, beruhen auf der Qualifikation, den Fähigkeiten, der Kompetenz und der Leistung der Bewerber ohne Berücksichtigung von Eigenschaften im Zusammenhang mit der Vielfalt. Bewerber : innen mit besonderen Bedürfnissen werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt. Team Manager (m / w / d) Bist du ein strategischer Denker mit Leidenschaft für Führung und Entwicklung? Fühlst du dich in einem schnelllebigen, dynamischen Umfeld wohl? Verstärke unser Team in Leipzig als Team Manager (m / w / d) und helfe uns, unsere Teams durch spannende Veränderungen zu führen und gleichzeitig eine konstante Leistung und Wachstum sicherzustellen! Das bieten wir dir : Vergütungspaket : Attraktives Gehalt und 1.000 € EinstellungsprämieKarrierewachstum in einem florierenden globalen Unternehmen : Entwickle deine Karriere in einem schnell wachsenden, internationalen Unternehmen, das zahlreiche Aufstiegsmöglichkeiten bietet Moderner Arbeitsplatz im Herzen von Leipzig : Genieß ein modernes Büro im Zentrum von Leipzig, ausgestattet mit allem, was du für einen produktiven Tag brauchstFlexibilität und Work-Life-Balance : Profitiere von einem Arbeitsmodell mit flexiblen Arbeitszeiten Dynamisches, multikulturelles Team : Arbeite in einem kollaborativen und vielfältigen Team mit offener Kommunikation und einer unterstützenden Struktur Mitarbeiterempfehlungsprogramm : Verdiene Belohnungen durch unser Mitarbeiterempfehlungsprogramm, indem du uns Top-Talente empfiehlstPositives globales Arbeitsumfeld : Werde Teil eines internationalen Unternehmens, das Inklusion, Vielfalt und eine positive Arbeitsplatzkultur schätzt Herausfordernde und engagierte Rolle : Engagiere dich in einer Vielzahl von Verantwortungsbereichen und trage zu bedeutenden Projekten und den Qualitätszielen des Unternehmens beiWellness und Erholung : Nutze unsere Entspannungsbereiche und Wellnessprogramme, einschließlich Gruppenaktivitäten und FitnesskurseVergünstigungen am Arbeitsplatz : Profitiere von Bürovorteilen wie regelmäßigen Obstlieferungen, ergonomischen Arbeitsplätzen und einer einladenden Atmosphäre Spezifische Verantwortlichkeiten : Betreuung, Unterstützung, Anleitung und berufliche Weiterentwicklung von Teammitgliedern Dein Team leiten und motivieren und dabei ein Umfeld fördern, das Problemlösungen, kritisches Denken und analytische Fähigkeiten begünstigt Festlegung von Teamzielen und enge Zusammenarbeit mit Direktunterstellten bei der Entwicklung von Strategien zur Erreichung von Ergebnissen Durchführung von Projekten, die quantitative Analysen, Branchenforschung und Strategieentwicklung beinhalten Identifizieren von umsetzbaren Erkenntnissen, Vorschlagen von Empfehlungen und Beeinflussen der Teamstrategie durch effektive KommunikationVerwalten des Tagesgeschäfts und Sicherstellen einer einheitlichen Qualität und Produktivität über alle Kanäle hinweg, um den Wert zu maximieren Sicherstellen, dass die Teamleistung mit den relevanten Service-Level-Metriken übereinstimmt, und schnelles Anpassen an Änderungen in Arbeitsabläufen, Prozessen oder ProduktfunktionenDu setzt dich für die Nutzer auf dem Markt ein und arbeitest mit globalen und funktionsübergreifenden Teams zusammen, um umfassende Lösungen zu entwickeln Erforderliche Erfahrungen, Fähigkeiten und Kompetenzen : Fähigkeit, Mitarbeiter effektiv zu führen und zu motivieren Erfahrung in einem komplexen, schnelllebigen Umfeld mit mindestens 2 Jahren einschlägiger Erfahrung in der Personalführung Ausgeprägte schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten und ein solides Verständnis der wichtigsten Leistungsindikatoren Ein hohes Maß an Gelassenheit, Geduld und ein lösungsorientierter Umgang mit KonfliktenBeherrschung von MS Office, insbesondere ExcelStrategisches Denken mit ausgeprägten analytischen und kreativen ProblemlösungsfähigkeitenHohes Maß an Integrität, das sowohl persönlich als auch beruflich unter Beweis gestellt wird Fähigkeit zum Multitasking, zur Prioritätensetzung und zur schnellen Anpassung an VeränderungenDeutsche und Englische Sprachkenntnisse auf C1-NiveauFähigkeit, je nach Bedarf in Wechselschichten zu arbeiten Werde Teil unseres Teams und bewirb dich jetzt! Unser Recruiting-Team beantwortet gerne alle deine Fragen. Wir freuen uns auf deine aussagekräftige Bewerbung. Unser Recruiting-Prozess ist digitalisiert, und wir bieten allen Bewerbern virtuelle Vorstellungsgespräche an. Kontakt TELUS Digital Leipzig Spinnereistraße 7, Halle 18, Eingang C 04179 Leipzig, Germany Bewerben