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Manager insurance Jobs in Oberursel (Taunus)

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Manager insurance • oberursel taunus

Zuletzt aktualisiert: vor 2 Tagen

Manager - Technical Account Manager

FortinetFrankfurt, Hessen, Germany

As an Advanced Support Manager you will need to build and maintain long-term relationships with our customers, as well as providing guidance to a team of Technical Account Managers.This position re... Mehr anzeigen

(Senior) Manager - Insurance (m/w/d)

Simon-Kucher & PartnersFrankfurt/Main, DE

Senior) Manager - Insurance (m/w/d).Berlin| Bonn | Frankfurt/Main | Hamburg | Cologne | Munich.Becoming the leading partner for better growthin insurance — from excellent delivery to scalable growt... Mehr anzeigen

Technical Product Manager Insurance (m/w/d)

Thinksurance GmbHFrankfurt am Main, Hessen, DE

Wir werden von einigen der führenden Investoren Europas und Nordamerikas unterstützt, darunter Eight Roads Ventures und Viewpoint Ventures.Bis heute haben wir über 30 Millionen Euro an Finanzierung... Mehr anzeigen

Senior Banker - Insurance (f/m/d)

Crédit Agricole CIBFRANKFURT

Types of Jobs - Corporate & Investment Banking.Senior Banker - Insurance (f/m/d).Global Coverage and Investment Banking (CIB).Coverage to create more value for our clients and for the Bank.By stren... Mehr anzeigen

(Lead) Business Consultant – Insurance Modernization (m/w/d)“

HEADMATCHFrankfurt am Main

Als Teil einer der größten multinationalen Unternehmensgruppen weltweit beschäftigen wir mehrere hunderttausend Consultants in über 50 Ländern.Mit mehreren tausend Kolleg:innen an über einem Dutzen... Mehr anzeigen

Senior Enterprise Architect (Insurance Industry)

TechBiz Global GmbHFrankfurt, HE, DE

At TechBiz Global, we are providing recruitment service to our TOP clients from our portfolio.Senior Enterprise Architect (Insurance Industry).If you're looking for an exciting opportunity to grow ... Mehr anzeigen

Solutions Architect (Insurance) - Fully Remote

CoverGoFrankfurt am Main, HE, DE
Homeoffice
Quick Apply

Working on the latest tech for the Insurtech Market Leader.At CoverGo, our mission is to empower all insurance companies to make insurance 100% digital and accessible to everyone.We are a leading g... Mehr anzeigen

Marketing Manager (w/m/d)

Kraft-Werke GmbHKarben, Germany

Schau dir diese Stellenanzeige ganz genau an – denn das ist dein neuer Job!.Mit einem bunt gemischten Team aus Spezialisten: Unsere Medienberatung sorgt für eine reichweitenstarke und zielgruppenge... Mehr anzeigen

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Enterprise Account Director - Financial Services and Insurance

DocusignFrankfurt am Main, de

Docusign brings agreements to life.Docusign solutions to accelerate the process of doing business and simplify people’s lives.With intelligent agreement management, Docusign unleashes business-crit... Mehr anzeigen

(Senior) Manager Insurance Process Digitalization (Financial Services) (w/m/d)

EYEschborn / Frankfurt (Main), HE, DE

Are you ready to shape your future with confidence?.Gemeinsam die Welt jeden Tag ein bisschen besser machen.Für diesen Anspruch setzen wir bei EY alles in Bewegung und gehen als Team „all in“.Schli... Mehr anzeigen

IT Delivery Manager*in

Union InvestmentFrankfurt am Main, de

Dein Herz schlägt gleichermaßen für Digitalisierung, Menschen und IT-Delivery? Du möchtest die digitale Zukunft des Privatkundengeschäfts der Union Investment aktiv mitgestalten und gemeinsam mit F... Mehr anzeigen

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Service Manager (m/w/d)

BITMARCKFrankfurt am Main, de

Deine Aufgaben - das machst du bei uns:.Verantworte die Qualitätskontrolle sowie methodische und kommunikative Unterstützung der BITMARCK bei der Erbringung unserer Leistungen und fördere damit ein... Mehr anzeigen

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Investment-Manager (m/w/d)

DELTON Technology SEBad Homburg vor der Höhe, Germany

Unser Fokus liegt auf industriellen Geschäftsmodellen, belastbaren Marktpositionen und nachhaltigem Wertaufbau.Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine analytisch... Mehr anzeigen

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Customer Support Agent for an Insurance Team - German speaking

Next Job AbroadFrankfurt am Main, HE, DE
Quick Apply

Join us in Greece to help redefine insurance.Take this opportunity to work with a .We’ve spent over 20 years building a global supply chain that uses modern technology and service innovation t... Mehr anzeigen

Ausbildungsintegriertes Studium Financial Service - Insurance (AIS) (m/w/d)

Allianz Versicherungs-AGFrankfurt, DE

Gleichzeitig bist Du bei uns schon mittendrin: in unseren Abteilungen hilfst Du uns Verträge und Schäden zu bearbeiten.Du arbeitest eigenständig im Tagesgeschäft mit und kümmerst Dich dabei um die ... Mehr anzeigen

(Senior) Insurance Solutions CRM (all genders) at BNP Paribas Asset Management

BNP Paribas Asset ManagementFrankfurt am Main, Hessen, DE

Senior) Insurance Solutions CRM (all genders) at BNP Paribas Asset Management.In Frankfurt, Düsseldorf or Cologne, we are looking for you to join us starting January in a full-time or part-time, pe... Mehr anzeigen

Ey-parthenon Senior Consultant Insurance - Strategy (financial Services) (w/m/d)

EY-Parthenon Financial Services GmbHFrankfurt am Main, Germany

Alle Bewerber sollten die folgende Stellenbeschreibung und die Informationen sorgfältig lesen, bevor sie sich bewerben. Mehr anzeigen

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Technical Property Manager in Frankfurt

Hedalis GmbHFrankfurt am Main, Germany

Komplexe Immobilien faszinieren Sie – technisch wie organisatorisch? Sie suchen eine Aufgabe, die wirklich herausfordert und bei der Sie von Anfang an Verantwortung tragen?.Informieren Sie sich gen... Mehr anzeigen

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IT Product Owner / Business Analyst Insurance (all genders)

Exxeta AGFrankfurt am Main, DE

IT Product Owner / Business Analyst Insurance (all genders).Bei Exxeta fordern wir das traditionelle Konzept von Beratung und Tech heraus.Über 1200 Kolleg:innen an verschiedenen Standorten schaffen... Mehr anzeigen

Duales Studium (m/w/d) BWL – Risk and Insurance Management (B.A.)

Alte Leipziger Lebensversicherung a. G.Oberursel (Taunus), Hessen, DE

Mitarbeitende sorgen täglich dafür, dass unsere Kundinnen und Kunden bestens abgesichert sind und einen ausgezeichneten Service erhalten.Bei uns erwartet dich ein Arbeitsumfeld voller Offenheit, Te... Mehr anzeigen

Häufig gestellte Fragen
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Manager - Technical Account Manager

Manager - Technical Account Manager

FortinetFrankfurt, Hessen, Germany
Vor 2 Tagen
Stellenbeschreibung

As an Advanced Support Manager you will need to build and maintain long-term relationships with our customers, as well as providing guidance to a team of Technical Account Managers. This position requires both management skills to carry out day-2-day supervision of the team, as well as strong customer facing skills particular in the telco and large enterprise space when engaging with our customers.

Key Responsibilities:

Provide first level supervision to a team of Technical Account Managers managing workload, response, resolution and quality

  • Monitor and manage support queues and escalate issues as necessary
  • Perform case reviews and provide feedback to the team ensuring there is continuous improvement
  • Participate in customer conference calls or face to face customer meetings to discuss technical issues and ongoing projects
  • Ensure consistent delivery across the Advanced Support team
  • Be flexible to work with the Advanced Support Director on higher priority tasks, improve productivity by highlighting deficiencies and recommending changes in methods, processes and tools.
  • Manage customer escalations; follow up with customer satisfaction surveys.
  • Highlight serious issues and bugs to engineering and escalation teams for resolution.
  • Ensure SLA´s are honoured and premium support accounts are managed properly
  • Ensure TAMs have the proper training, tools and environment according to business needs
  • Develop best practices deployment and troubleshooting documentation
  • Create technical documentation and bulletins to improve internal and external knowledge base

Skills and Attributes Requirements:

  • Energized by making customers happy and successful
  • Strong troubleshooting and problem solving skills
  • Translator between business, technical, and sales people
  • Excellent organizational, analytical and negotiation skills
  • Effective communication and customer management skills
  • Excellent written and verbal communication skills
  • Driven to create success in a hopeless situation, through brilliant problem solving, communication, and relentless persistence
  • Able to perform well in the face of tight deadlines and tough technical and organizational challenges
  • Steadfast and calm in explosive situations
  • Previous call center experience, preferably supporting data networking products and/or security products is desirable.
  • Previously worked in a technical support position with the telco and large enterprise space.
  • Demonstrated leadership skills

Educational and Experience Requirements:

  • Minimum of 6-8 years of experience in a high technical support/post-sales role
  • At least 2+ years’ experience with direct customer interaction, preferably in a supervisory role
  • Bachelor’s degree in Computer Science, Software Engineering or related field, or an equivalent combination of training and experience is desirable
  • Fortinet NSE4 certification or similar
  • Business level English and German essential
  • Must possess the right to work in Spain

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