Market intelligence manager Jobs in Steinenbronn
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Essential by Dorint - Stuttgart AirportLeinfelden-Echterdingen, Baden-Württemberg, GermanyDiese Stelle ist in deinem Land nicht verfügbar.
Service Delivery Manager (m / w / d) SAP AO Health Market
T-Systems International GmbHLeinfelden-Echterdingen, GermanyVor 30+ Tagen
Anstellungsart
- Teilzeit
StellenbeschreibungQualität und Pünktlichkeit sicherstellen : Als Teil unseres Teams stellst du sicher, dass unsere Cloud-Dienstleistungen pünktlich und in hoher Qualität bereitgestellt werden, stets mit Blick auf Profitabilität und Einhaltung von Service Level Agreements Flexibel auf Kundenbedürfnisse reagieren : Sei bereit, schnell und flexibel auf die dynamischen Anforderungen unserer Kunden im Gesundheitsmarkt zu reagieren Effizientes Vertragsmanagement : Achte auf die Einhaltung von IT-Verträgen, verhandle vorteilhafte Vereinbarungen und reagiere angemessen auf Herausforderungen, um eine reibungslose Vertragserneuerung sicherzustellen Nachhaltiges Wachstum fokussieren : Behalte die Profitabilität der betreuten Kundenservices im Auge und arbeite kontinuierlich an Umsatzsteigerungen und Kostenkontrollen Umsatzwachstum fördern : Identifiziere Upselling-Möglichkeiten und unterstütze proaktiv die Problemlösung unserer Kunden Markttrends berücksichtigen : Arbeite eng mit dem Portfolio-Management zusammen, um Markttrends zu analysieren und innovative Workshops für unsere Kunden zu gestalten Innovationen fördern : Setze kreative Lösungen und neue Technologien ein, um die digitale Transformation im Gesundheitswesen voranzutreiben und die Situation unserer Kunden zu verbessern Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation Kenntnisse und praktische Erfahrungen im Vertragsmanagement Erste Erfahrungen oder gute Kenntnisse in SAP, idealerweise im Application Operations Kenntnisse im Service Management und ITIL Freude am Kundenkontakt und die Fähigkeit, nachhaltige Geschäftsbeziehungen aufzubauen Kenntnisse im Bereich Cloud-Services sind von Vorteil Modernes Team : Arbeite in einem dynamischen und innovativen Arbeitsumfeld Spannende Aufgaben : Setze deine Ideen in interessanten Projekten um und fördere Innovationen Work-Life-Balance : Genieße flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum Homeoffice Attraktive Vergütung : Profitiere von einer leistungsorientierten Bezahlung und umfangreichen Sozialleistungen Weiterbildung : Nutze kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten und entwickle deine Karriere
Aufgabe
Kundenzufriedenheit und Service-Management leben :
- ITIL-basierte Serviceprozesse einführen : Nutze die neuesten Technologien und Methoden, um die Servicequalität unserer SAP-Cloud-Dienste kontinuierlich zu verbessern
- Starke Kundenbeziehungen aufbauen : Durch kontinuierliches, konstruktives Feedback und regelmäßige wertschätzende Reviews sicherst du langfristige Partnerschaften und stärkst das Vertrauen unserer Kunden
- Daten zur Verbesserung nutzen : Analysiere Service-Performance Daten, um proaktiv Verbesserungen und maßgeschneiderte Lösungen anzubieten
Agile IT-Dienstleistungen liefern :
Vertragsmanagement und Compliance sichern :
Profitabilität erhalten und steigern :
Verbesserungen und Innovation fördern :
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Profil
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