Media consultant Jobs in Dippoldiswalde

Service Desk Consultant (w / m / d)

In Teilzeit (h / Woche)

Als NTT DATA Business Solutions treiben wir Innovationen voran – von der Beratung und Implementierung bis hin zu Managed Services und darüber hinaus, gestützt von einem globalen Team von über . Expert : innen aus über Nationen in mehr als Ländern. Mit SAP als Herzstück und einem starken Netzwerk aus Partnern wie Microsoft und ServiceNow verbessern wir kontinuierlich KI-getriebene Lösungen und Technologien, damit sie für Unternehmen – und ihre Mitarbeitenden – funktionieren.

Wir sind Teil von NTT DATA, einem führenden Anbieter von Unternehmens- und Technologiedienstleistungen, KI und digitaler Infrastruktur mit einem Umsatz von über Mrd. $. Als Global Top Employer betreut NTT DATA % der Fortune Global -Unternehmen und entwickelt mit Expert : innen in über Ländern gemeinsam innovative Lösungen, die dazu inspirieren, Neues zu wagen und Erfolge sichtbar zu machen.

Mit uns hast du unzählige Möglichkeiten, groß zu denken, mutig zu handeln und Verantwortung zu übernehmen. Gestalte deine Zukunft in einer Kultur, die Zugehörigkeit lebt und dir Raum für Lernen und Networking gibt.

Make this the place where you grow

Standort : Bautzen, Dresden

Das darfst du von uns erwarten :

Wir haben die individuellen Bedürfnisse unserer Mitarbeitenden ganzheitlich im Blick. Eine ausführliche Übersicht der Benefits während der verschiedenen Lebensphasen findest du

■ Gestalte Arbeitsort und -zeit flexibel : u. a.Workation, mobiles Arbeiten, Teilzeitmodelle und Sabbatical

■ Deine Weiterentwicklung nach Plan : themenspezifische Einarbeitung, gezielte Karriereförderung basierend auf Karrieremodellen, Programmen und eigener Academy

■ Family first : z. B. KiTa-Zuschuss, bezahlte Karenztage und Väternetzwerk

■ SAP Platinum Partnerschaft : starke SAP-Partnerschaft, großes Wissensnetzwerk sowie SAP Learning Hub- und Zertifizierungsmöglichkeiten

■ Wir sorgen vor : bspw. % Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, betriebliches Gesundheitsmanagement und Kooperation mit Fitnessanbietern

■ Mit uns kommst du von A nach B : Dienstwagen (je nach Bereich), Vergünstigung für die Nutzung von öffentlichen Verkehrsmitteln und Fahrradleasing via JobRad®

Du brennst für Herausforderungen?

■ Die Erstellung, Aktualisierung und Weiterleitung von Tickets und Überprüfung auf Vollständigkeit gehört ebenso zu deinem Aufgabengebiet.

■ Außerdem übernimmst du die Annahme und Weiterleitung von Kundenbeschwerden .

■ Die Weiterleitung der Tickets erfolgt durch dich an zuständige Bearbeiter : innen / Teams, lokal wie auch global.

■ Du kommunizierst mit verantwortlichen Führungsebenen im Falle identifizierter interner, technischer oder organisatorischer Probleme.

■ Du übernimmst einfache technische Entstörungsaufgaben , wie bspw. User-Entsperrung, selbstständig nach Anleitung.

■ Zudem gehört auch die Überwachung von Reaktionszeiten zu deinen Aufgaben.

Überzeuge uns mit Deinem Potential!

■ Eine erfolgreich  abgeschlossene Ausbildung (Kaufleute für Dialogmarketing oder vergleichbare Ausbildung) bilden die Basis deiner Qualifikation.

■ Du verfügst über mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Bereich (IT-)Hotline ; IT-Grundkenntnisse sind zudem wünschenswert.

■ Du verfügst über ein sicheres Auftreten in deutscher und englischer Sprache in Wort und Schrift.

■ Du bringst eine Bereitschaft zur eingeschränkten Schichtarbeit mit.

Bewirb dich jetzt!

Wir freuen uns über deine Onlinebewerbung inkl. Standortwunsch, Gehaltsvorstellung und frühestmöglichem Eintrittstermin.

NTT DATA Business Solutions : Make this the place where you grow

Josephine Krueger

Tel. : + 1

Du hast Fragen zum Thema Diversität, Gleichberechtigung und Inklusion bei NTT DATA Business Solutions? findest du weitere Informationen.

Wir sind davon überzeugt, dass Diversity, Equity, Inclusion und Wellbeing Innovation fördern und ein herausragendes Kund : innen- und Mitarbeitendenerlebnis sicherstellen. Wir freuen uns über Bewerbende jeden Geschlechts, jeder Herkunft, jeden Alters, jeder sexuellen Orientierung, jedes Lebensentwurfs, jeder Religion und mit jeder Art von Behinderung.

We transform. SAP® solutions into Value