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Operation analyst • koln

Zuletzt aktualisiert: vor 3 Tagen
Team Lead Service Operation Support (w / d / m) IT-Kundensupport

Team Lead Service Operation Support (w / d / m) IT-Kundensupport

USU Solutions DACHKöln
Wir haben spannende Aufgaben für Dich : .Du managt in Voll- oder Teilzeit ein verteiltes Team aus Spezialisten unserer verschiedenen Produktdomänen. Du überwachst den Erfolg des Teams anhand vertragli...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Business Analyst

Business Analyst

Sollers ConsultingCologne
Sollers Consulting is more than a consultancy and software integrator.As a company founded in 2000, our mission has been to transform the financial & insurance industries by helping them adapt to n...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Business Analyst (m / w / d)

Business Analyst (m / w / d)

PTAKöln, DE
Standorte Berlin, Dresden, Düsseldorf, Frankfurt, Hamburg, Karlsruhe, Kassel, Köln, Mannheim, München und Stuttgart.Immer finanz- und herstellerunabhängig.Der Fokus unserer Bera...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 28 Tagen
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Junior Expert - Shared Service Operation Bundeswehr (m / w / d)

Junior Expert - Shared Service Operation Bundeswehr (m / w / d)

BWI GmbHKöln, DE
Sorgen Sie gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit der Bundeswehr.Kolleg •innen betreiben und modernisieren wir eine der größten und komplexesten IT-Infrastrukturen in Deutschland.Die A...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 10 Tagen
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(Senior) SOC Analyst / (Senior) Cybersecurity Analyst (m / w / d)

(Senior) SOC Analyst / (Senior) Cybersecurity Analyst (m / w / d)

CGI DeutschlandKöln, DE
Du bist Teil unseres stark wachsenden Unternehmensbereichs "Defence & Intelligence" am Standort Köln.Zum Kundenstamm zählen neben vielen großen Unternehmen aus dem Rhe...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 14 Tagen
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Operation Transport Manager (m / w / d) Köln

Operation Transport Manager (m / w / d) Köln

Oxalis Logistik GmbHKöln, Deutschland
Wir gehören zu den weltweit führenden Anbietern von Logistiklösungen für den Kraftstoff- und Bitumenmarkt, aufbauend auf unseren Kernkompetenzen. Als Unternehmen stehen wir hinter jedem einzelnen un...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 6 Tagen
Consultant Operation Technology Security (m / w / d) •

Consultant Operation Technology Security (m / w / d) •

Tagueri AGKöln, DE
Bei Tagueri stehen die Mitarbeitenden und das Miteinander im Fokus.Wir brennen für unsere Themen, bringen uns proaktiv ein und geben fachlich und persönlich tagtäglich unser Bestes.Gemeinsam feiern...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Financial Analyst

Financial Analyst

6742 Warner Bros. International Television Production Deutschland GmbHKoln Niehler Str. 104
Vollzeit
When we say, “the stuff dreams are made of,” we’re not just referring to the world of wizards, dragons and superheroes, or even to the wonders of Planet Earth. Behind WBD’s vast portfolio of iconic ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Operation Manager Assistant (m / w / d)

Operation Manager Assistant (m / w / d)

Autogrill Deutschland GmbHKöln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland
Quick Apply
Operation Manager Assistant (m / w / d).WELTWEIT GRÖSSTER ANBIETER DER VERKEHRSGASTRONOMIE + IN 30 LÄNDERN +AUF 4 KONTINENTEN. MITARBEITER •INNEN + AN 142 FLUGHÄFEN.DEIN NEUER COOLER JOB a...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 3 Tagen
Business Analyst / Data Analyst

Business Analyst / Data Analyst

Shape Your Future with UsCologne, Germany
Homeoffice
Vollzeit
Quick Apply
Business Analyst Data Analytics | Remote.Business Analyst with a Data Analytics background.The ideal candidate will have a. HR domain experience is a plus.Data Analytics & Technical Expertise.Transl...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 25 Tagen
Product Analyst

Product Analyst

Top Remote TalentCologne, North Rhine-Westphalia, .DE
Quick Apply
We are seeking a talented and motivated Product Analyst to join company’s team and contribute to the development of innovative solutions that enhance patient care and medical research.The company c...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Business & Operation Controller (m / w / d)

Business & Operation Controller (m / w / d)

DIS AGNiederkassel, Nordrhein-Westfalen, Deutschland
Suchen Sie eine herausfordernde Position, in der Sie Ihre Fähigkeiten in der Analyse komplexer Daten einsetzen und damit strategische Entscheidungen maßgeblich unterstützen können? Dann haben wir, ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Workforce Scheduling Analyst

Workforce Scheduling Analyst

theHRchapterCologne, North Rhine-Westphalia, .DE
Quick Apply
Your Strategic Partner for HR, Payroll & Headhunting Solutions.We are pleased to present an exciting opportunity for a talented professional to become part of our team as a.This essential role invo...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Digital Analyst mfd

Digital Analyst mfd

Redcare PharmacyCologne, Germany
KPIs across all our digital platforms.You define implement and refine analytics frameworks in collaboration with product teams and . Google Tag Manager (including serverside tagging).You collab...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Business Analyst

Business Analyst

McKinsey & CompanyCologne
You will join one of our offices around the world to work in teams and directly with our clients.In this role you will help our clients in the private, public, and social sectors solve some their m...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Financial Analyst

Financial Analyst

Cummins Inc.Virtual, GBR
Daventry, Northamptonshire / Sandwich, Canterbury, United Kingdom.In this role, you will make an impact in the following ways : . Delivering Accurate FP&A Activities : Ensure timely and accurate financi...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
BUSINESS ANALYST

BUSINESS ANALYST

Target ReplyKöln
Du untersuchst Geschäftsprozesse und bist zuständig für die.Präsentation von Projektergebnissen.Zu deinen täglichen Aufgaben gehört die Entwicklung von Berichten und Dashboards.Als Teil eines inter...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
BUSINESS ANALYST ANFORDERUNGSMANAGEMENT

BUSINESS ANALYST ANFORDERUNGSMANAGEMENT

Cluster ReplyKöln
In deiner Rolle als Business Analyst untersuchst du.Identifikation, Analyse und Formulierung der Anforderungen.User Stories sowie Akzeptanzkriterien. Verantwortung wie die Darstellung des Umsetzungs...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Visiting Analyst Venture Capital

Visiting Analyst Venture Capital

neoteq venturesCologne, North Rhine-Westphalia, Germany
Quick Apply
Visiting Analyst @ neoteq ventures (m / w / d).Wir sind neoteq ventures, ein Earlystage Venture Capital Fonds mit Sitz in Köln. Wir helfen großartigen Gründerteams beim Aufbau von Tech-Unternehmen, die ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Analyst ESG

Analyst ESG

Ampega Asset Management GmbHKöln
Ampega ist der Vermögensverwalter des Talanx Konzerns.Wir sind ist strategisch und operativ für Anlagen am Geld-, Kapital- und Immobilienmarkt verantwortlich. Ampega zählt zu den größten bankunabhän...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Team Lead Service Operation Support (w / d / m) IT-Kundensupport

Team Lead Service Operation Support (w / d / m) IT-Kundensupport

USU Solutions DACHKöln
Vor 30+ Tagen
Stellenbeschreibung

Wir haben spannende Aufgaben für Dich :

  • Du managt in Voll- oder Teilzeit ein verteiltes Team aus Spezialisten unserer verschiedenen Produktdomänen.
  • Du überwachst den Erfolg des Teams anhand vertraglicher SLAs und einem hohen Anspruch an Kundenzufriedenheit.
  • Du arbeitest eng mit deinen übergeordneten und benachbarten Leads zusammen an Strategien und Prozessen für eine wachsende und skalierbare USU Customer Service Organisation :

Zusammen werden Workflows und Standards entwickelt. Das gemeinsame Ziel ist, dass alle Support Engineers schnell und verlässlich den Support garantieren können.

Zusammen werden KPIs für Systeme und Services der Teams entwickelt, diese in einem gemeinsamen Management Reporting ausgewertet und weitere Schritte vereinbart.

Das bringst Du mit :

  • B.Sc. in (Wirtschafts-)Informatik oder einem vergleichbarem Studiengang, alternativ IT-Ausbildung z.B. als Fachinformatiker für Systemintegration oder Anwendungsentwicklung oder vergleichbare Ausbildung / Berufserfahrung.
  • Ca. 3-5 Jahre allg. Berufserfahrung im Customer Service, vorzugsweise IT-Services, mind. 2 Jahre Erfahrung in der fachlichen und / oder personellen Leitung oder Leitungsverantwortung in größeren IT-Projekten.
  • Deutsch und Englisch beherrscht du gleichermaßen sicher, weitere Fremdsprachen (u.a. Französisch) sind willkommen.
  • Du kommunizierst auch anspruchsvolle Situationen souverän und stellst die Zufriedenheit verschiedener Stakeholder sicher.
  • Unsere Benefits :

  • Individuelle Weiterbildung im Weiterbildungsprogramm U Step Up!
  • Pat : innenprogramm und individueller Einarbeitungsplan für neue Mitarbeitende sowie eine Einführungsveranstaltung
  • Flexible Arbeitszeiten, Sabbaticals, offene Türen und flache Hierarchien
  • Firmenfahrzeug auch zur privaten Nutzung
  • 30 Tage Urlaub jährlich + diverse Sonderurlaube
  • Unterstützung bei der Berufsunfähigkeitsabsicherung
  • Unfallversicherung
  • Vergünstigte Mitgliedschaft im Firmenfitness Programm
  • Prämien für die Werbung neuer Mitarbeitender
  • Mitarbeitendenrabatte
  • USU-Bistro mit vergünstigtem Mittagessensangebot
  • Parkgarage und Ladestationen für Elektrofahrzeuge
  • Kostenloses Wasser, Kaffee, Tee & Obst
  • Partnerschaftliches Miteinander