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Seit nunmehr mehr als 115 Jahren sichert die EnnepeRuhr mbH kurz VER die Mobilit t zahlreicher Menschen. Dabei ist es auch heutzutage nach wie vor ihr oberstes Anliegen mit ihren Dienstleistungen zum ffentlichen Nahverkehr Menschen den Alltag erheblich zu erleichtern. Nat rlich konnten sie sich von den ersten Stra enbahnen bis zum heutigen Tage weiterentwickeln. So k nnen sie mittlerweile auf ein h chst komplexes und optimal verbundenes Linienbusnetz blicken welches Menschen im gesamten EnnepeRuhrKreis tagt glich Freude bei der Fahrt mit ffentlichen Verkehrsmitteln beschert. Und das Unternehmen ist sich sicher in Zukunft die Fahrt mit dem ffentlichen Personennahverkehr noch weiter revolutionieren zu k nnen.

Wir suchen f r die EnnepeRuhr mbH zum n chstm glichen Zeitpunkt f r den Standort Ennepetal eine : n

Teamleiter : in (m / w / d) Kundencenter

Ihre Aufgaben :

Koordinierung des Einsatzes der im Team eingesetzten Mitarbeiter : innen

Ergebnisorientierte F hrung der Teams

Personaldisposition unter Ber cksichtigung aller Abwesenheitszeiten (Urlaub Krankheit Freistellungen Schulungen etc.)

Kommunikation Zusammenarbeit und Unterst tzung der Abteilungsleitung bzw. Gesch ftsleitung sowie der arbeitstechnisch angrenzenden Bereiche

Teilnahme an bereichsrelevanten internen sowie externen Arbeitsgruppen und Gremien

Durchf hrung von Mitarbeitergespr chen sowie Feedbackgespr chen Lob und Kritikgespr chen

Verantworten und Durchf hren von Sicherheitsschulungen sowie Teilnahme bei Begehungen

Dokumentation Qualit ts berwachung und Reporting und bernahme der zur Erreichung der Ziele und Hauptaufgaben erforderlichen allgemeinen operativen Aufgaben im Bereich M&V

Das bringen Sie mit :

Abgeschlossene Berufsausbildung in einem kaufm nnischen serviceorientierten oder verkehrsbezogenen Bereich

Mehrj hrige Berufserfahrung im Kundenservice idealerweise im ffentlichen Nahverkehr sowie in leitender Funktion

Sicherer Umgang mit Microsoft Office Tools sowie Atries und IVU

Ausgepr gte analytische F higkeiten und Verhandlungsgeschick

Systematische und unternehmerische Denk und Arbeitsweise gepaart mit L sungskreativit t Teamorientierung und Verantwortungsbewusstsein

Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

F hrerschein Klasse B

Ihre Vorteile :

Arbeitsvertrag in einem stabilen famili ren Arbeitsumfeld mit langj hriger Tradition

30 Tage Erholungsurlaub

Flexible Arbeitszeitgestaltung und Option zum mobilen Arbeiten

Pers nliche und individuelle Entwicklungs und Weiterbildungsm glichkeiten

Attraktive Rahmenbedingungen und betriebliche Sonderleistungen wie Zuschuss zu verm genswirksamen Leistungen Sport und Fitnessangebote Gesundheitsma nahmen sowie regelm ige Teamevents

Konstruktives und kollegiales Arbeitsklima mit famili ren Werten Vielfalt und Toleranz

Sie wollen die EnnepeRuhr mbH von Ihrer F hrungsverantwortung begeistern Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen und Ihres m glichen Startdatums .

Abgeschl. Berufsausb. kaufm nn. / serviceorient. o. verkehrsbez. Bereich - z.B. Kaufmann f. Verkehrsservice / f. B romanagement, mehrj hr. Erfahrg. Kundenservice, mehrj hr. Erfahr. in leitender / koordinier. Fkt., F hrerschein B, MS-Office, Atries, IVU

Key Skills

Children Activity,Accounts Assistant Credit Control,Android,Apparel Merchandising,Franchise,Construction Equipment

Employment Type : Full Time

Experience : years

Vacancy : 1

Monthly Salary Salary : 1 - 35