Php web developer • teningen
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Krankenschwester (m/w/d) – OP-Pflege bundesweit.Arbeiten im OP bedeutet Verantwortung, die man nicht einfach ablegt.Zeitdruck, komplexe Eingriffe und wenig Planbarkeit gehören für viele zum Alltag ... Mehr anzeigen
Computer Science - Information Technology starting on 01.Waldkirch site in cooperation with Karlsruhe Cooperative State University.WHAT YOU CAN EXPECT: Diverse insights and collaboration in various... Mehr anzeigen
Immatrikulation: jeweils zum Wintersemester (zulassungsfrei).Neben dem Erwerb von Fachwissen ist auch die Förderung einer umfassenden Methoden- und Sozialkompetenz Teil des Studiums.Grundlagen der ... Mehr anzeigen
DescriptionÜber RES RES ist das weltweit größte unabhängige Unternehmen für Erneuerbare Energien, das in 24 Ländern in den Bereichen Windkraft, Solarenergie, Energiespeicherung, grüner Wasserstoff... Mehr anzeigen
SENIOR) SOFTWAREENTWICKLER:IN C++ & C# (W/D/M) – PRODUKTE RECHNUNGSWESEN.Lexware ist Marktführer für kaufmännische Softwarelösungen für Kleinunternehmen und Selbstständige in Deutschland.Über e... Mehr anzeigen
Die Erzdiözese Freiburg ist einer der größten Arbeitgeber von der Rheinebene bis zum Bodensee.Mitarbeitenden gestalten wir das kirchliche, soziale und gesellschaftliche Leben aktiv mit - in Seelsor... Mehr anzeigen
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Als Spezialist in der Verdauungs- und Stoffwechselmedizin und Familienunternehmen mit globaler Vernetzung, setzen wir unseren Fokus auf die Entwicklung und den Vertrieb innovativer Arzneimittel für... Mehr anzeigen
Du analysierst die komplexen Geschäftsprozesse unserer Kunden und begeisterst sie durch die Entwicklung individueller und kreativer Lösungen auf Basis von Dynamics 365 CRM (Sales, Customer Insights... Mehr anzeigen
Du suchst Herausforderungen, die deiner Kreativität keine Grenzen setzen?.Du liebst es um die Ecke zu denken und nach neuen Lösungen zu suchen?.Es begeistert dich überaus spannende Projekte in inte... Mehr anzeigen
Du unterstützt bei der Analyse, Anpassung und Neuentwicklung von Kundenanforderungen im SAP Logistik Umfeld.Du implementierst innovative Lösungen mit dem Schwerpunkt Transportlogistik im SAP TM auf... Mehr anzeigen
Teleperformance Spain, with more than 4,700 employees in 10 sites (certified with Great Place to Work and Top Employer), is looking for a highly-skilled group of professionals.As a Business Develop... Mehr anzeigen
Senior) ABAP HCM Developer (m/w/d).Company: cbs Corporate Business Solutions Unternehmensberatung GmbH.Wir sind die Berater der Weltmarktführer: Hochmotivierte Expertinnen und Experten, die als erf... Mehr anzeigen
Codezeilen, die einen Unterschied machen für eine Software, genutzt.Rettungs- und Einsatzkräften deutschlandweit.Entwickelt im wunderschönen Freiburg von einer ca.Viel wichtiger aber, mit Leidensch... Mehr anzeigen
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Web-App Security Engineer (d/m/w).Stell dir vor, du trägst aktiv dazu bei, dass unsere Anwendung sicher und zuverlässig ist - und schützt damit die Daten von über 1.Im Bereich Web-App-Security erwa... Mehr anzeigen
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort in Vollzeit einen:Softwareentwickler (m/w/d).NET / C# - MedizintechnikFür uns ist Innovation nicht nur ein Schlagwort - sie ist ein Teil unserer A... Mehr anzeigen
Ein Job, der jede Menge Abwechslung verspricht? Garantieren wir dir!.Finanzielle Sicherheit für Autokäufer, gesteigerte Kundenzufriedenheit für Händler: Mit unserem Angebot zählen wir von der CG Ca... Mehr anzeigen
At TechBiz Global, we are providing recruitment service to our TOP clients from our portfolio. We are currently seeking an Salesforce Service Cloud developer to join one of our clients' teams. If you're looking for an exciting opportunity to grow in a innovative environment, this could be the perfect fit for you.
Key Responsibilities:
Lead the design, configuration, and deployment of Salesforce Service Cloud and Agentforce solutions tailored to business requirements.
Analyze current customer service processes and recommend improvements leveraging Salesforce capabilities.
Integrate Salesforce Service Cloud with other enterprise systems (e.g., ERP, telephony, knowledge bases) using APIs and middleware.
Collaborate with business stakeholders, IT teams, and third-party vendors to gather requirements and deliver end-to-end solutions.
Develop and maintain technical documentation, process flows, and user guides for implemented solutions.
Provide technical leadership and best practices for customer service design, case management, and automation within Salesforce.
Conduct user training sessions and support change management activities to ensure successful adoption.
Monitor system performance, troubleshoot issues, and implement enhancements as needed.
Ensure compliance with data security, privacy, and regulatory requirements in all integrations and configurations.
Must have:
Bachelor’s degree in Computer Science, Information Systems, Business, or related field.
3+ years of hands-on experience with Salesforce Service Cloud implementation and configuration.
Proven expertise in designing customer service processes and workflows within Salesforce.
Experience with Agentforce (Salesforce Agent Console) setup and optimization.
Strong knowledge of systems integration, including REST/SOAP APIs, middleware, and data migration.
Salesforce Administrator and/or Service Cloud Consultant certification.
Excellent communication, stakeholder management, and documentation skills.
Ability to work independently and collaboratively in cross-functional teams.
Nice to have:
Experience in industries such as financial services, retail, telecommunications, or healthcare.
Familiarity with Salesforce Omni-Channel, Live Agent, and Knowledge Management modules.
Experience with third-party integration tools (e.g., MuleSoft, Dell Boomi, Informatica).
Agile/Scrum project management experience.
Additional Salesforce certifications (e.g., Platform App Builder, Advanced Administrator).
Experience with customer journey mapping and CX design methodologies.
Exposure to AI-powered service automation (e.g., Einstein Bots, predictive analytics).
