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Renesas ElectronicsDresden, Saxony, GermanyITSM Application Expert (m / w / d)
CGIDresden- Vollzeit
Position Description :
Möchtest du Teil eines starken Teams sein, das unsere Kunden verschiedenster Branchen auf ihrer Reise zu modernen, zukunftsorientierten IT-Systemen begleitet? Bei uns bist du genau richtig! Als Mitglied unseres ITSM Teams übernimmst du die Verantwortung für den reibungslosen Betrieb und die kontinuierliche Weiterentwicklung der IT-Servicemanagement Applikationen unserer Kunden.
Unsere Expertise erstreckt sich auf die Bereiche ITSM, ITOM und ITAM und viele weitere. Dabei wir setzen auf Vielfalt, die bei uns nicht nur eine Vision ist, sondern aktiv gelebt wird. Unsere regelmäßigen Meetings bieten Raum für spannenden Austausch und Teamaktivitäten, die den Zusammenhalt fördern.
Wir legen besonderen Wert auf deine persönliche und berufliche Weiterentwicklung. Wir bieten erstklassige Schulungen an und ermöglichen dir den Zugang zu innovativen Technologien. Darüber hinaus öffnen sich für dich Türen zu globalem Wissen und Netzwerken.
Your future duties and responsibilities :
- Verantwortung für die Erstellung und Implementierung einer bedarfsorientierten Lösung beim Kunden
- Betreuung und Optimierung von Applikationen im ITSM-Kontext
- Erfassen und Analysieren von Kundenbedürfnissen sowie deren Übersetzung in funktionsfähige Software
- Design, Entwicklung und Optimierung von Geschäftsprozessen und Workflows
- Entwicklungsbegleitende Qualitätssicherung und Durchführung von Systemtests über den gesamten Produktlebenszyklus
- Erstellen von technischen Dokumentationen und Servicekonzepten
Required qualifications to be successful in this role :
WAS WIR BIETEN