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Test & Support Expert (Broadcast Video) (m / w / d)

Riedel CommunicationsWuppertal, Nordrhein-Westfalen, Deutschland

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Test & Support Expert (Broadcast Video) (m / w / d)

Riedel CommunicationsWuppertal, Nordrhein-Westfalen, Deutschland

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Stellenbeschreibung

Test & Support Expert (Broadcast Video) (m / w / d)

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Test & Support Expert (Broadcast Video) (m / w / d)

Wuppertal, Deutschland

RIEDEL Communications ist ein führender Anbieter von Live-Produktionstools in den Bereichen Medien, Sport und Unterhaltung. Um die Bedürfnisse unserer Kunden ganzheitlich abzudecken, teilen uns in die drei Geschäftsfelder auf : Product Division, Managed Technology & Riedel Networks!

Unsere Product Division entwickelt, produziert und vertreibt Audio-, Video-, IT- und Kommunikationslösungen. Mit unseren Live-Produktionstools für die Medien-, Sport-, Unterhaltungs- und Unternehmensbranche liefern wir ein breites Spektrum an hochwertigen und State- of - the -art Produkten, die zu den innovativsten ihrer Art in der Branche gehören.

Komm mit uns als Test- und Support Expert (m / w / d) in unserem Headquarter in Wuppertal auf die aufregende Reise, und erlebe die Faszination von Riedel Communications in Aktion.

DEINE VERANTWORTLICHKEITEN

Bei Riedel streben wir nach Innovation. Wir sind Technologie-Pioniere und führen den Markt mit unseren Produkten und Lösungen an. Um dies zu erreichen, fordert unser Team von Test- und Support-Ingenieuren die Produkte nicht nur gemäß den Spezifikationen heraus, sondern bringt auch Nutzererfahrungen und Anwendungsfälle aus der Praxis ein.

Als Test- und Support-Experte bist du verantwortlich für die interne Benutzerakzeptanzprüfung neuer Hard- und Software für Live-Videoproduktionslösungen sowie Geräte für Videorouting, Wiedergabe und SloMo sowie ISO-Aufzeichnung, die in Medien-, Broadcast- und Live-Anwendungen verwendet werden.

In dieser Rolle stellst du die Produktqualität und Support-Readyness sicher. Als Mitglied des globalen Customer Success Teams pflegst du auch engen Kontakt zu den Bedürfnissen der Kunden und sammelst Produktfeedback. Deine Aufgaben umfassen :

Entwicklung, Definition und Durchführung von Release-Tests und Dokumentation in geeigneten Tools (z. B. Atlassian Suite).
Dokumentieren von Fehlern in Jira und Unterstützung unserer Entwicklungsteams mit Informationen.
Abstimmung explorativer Tests mit dem Systemtestteam.
Enge Zusammenarbeit mit Mitgliedern des Pre- und After Sales-Supports, der Entwicklungsabteilung sowie des Produktmanagements.
Testen neuer Hard- und Firmware für Rundfunk- und Live-Event-Anwendungen vor der Markteinführung.
Lernen neuer Technologien.
Vorbereiten von Materialien und Durchführen interner Schulungen, um die Produktbereitschaft der globalen Supportteams sicherzustellen.
Unterstützung externer und interner Kunden (als Second Level Experte).
Gelegentliche Geschäftsreisen.

DAS BRINGST DU MIT

Wir glauben, dass praktische Erfahrung zählt. Du passt gut in unser Team, wenn Du einige der folgenden Eigenschaften mitbringst :

Erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium oder mindestens 2 Jahre nachgewiesene Erfahrung in einem relevanten Marktsegment, idealerweise im Bereich Rundfunk und Unterhaltung als Live-Produktionsingenieur, einschließlich Slomo-Replay-Ingenieur, Vision-Ingenieur oder ähnliches.

Kenntnisse in Baseband- und IP-Video-Technologie (SDI, 2110), Video-Kompression und IP-Netzwerktechnologie (VLAN, IGMP, PTP, Switches...).

Grundkenntnisse in Windows- und Linux-Betriebssystemen.

Idealerweise praktische Erfahrung im Testen neuer Hard- und Software.

Einstellung zum „Testen, um Fehler zu finden“ mit einem guten Gleichgewicht zwischen Detailorientierung und Fokussierung auf Geschäftsziele.

Leidenschaft Wissen zu teilen.

Präzise Arbeitsweise mit hohem Qualitätsanspruch.

Selbstorganisiert und in der Lage, sich selbst in neuen Technologien weiterzubilden.

Natürliche Autorität, gesellige und offene Persönlichkeit.

Teamplayer, der zur Grundausrichtung eines internationalen mittelständischen Unternehmens passt.

Loyalität, Zuverlässigkeit und persönliche Integrität.

Fähigkeit zum übergreifenden Denken und Bereitschaft zur engen Zusammenarbeit mit anderen Unternehmensbereichen unter Verwendung ausgezeichneter Kommunikationsfähigkeiten.

Mobilität und Bereitschaft gelegentlich zu reisen.

Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

WIR BIETEN

Gehaltliche Benefits als auch 30 Tage Urlaub sowie zahlreiche Vorteile wie z.B. JobRad, Corporate Benefits Mitarbeiterrabatte, unser globales Mitarbeiterempfehlungsprogramm und eine betriebliche Altersvorsorge

Vereinbarkeit von Privatleben & Beruf durch unser flexibles Arbeitszeitsystem inkl. mobiles Arbeiten im hybriden Modell

Karriere-Booster mit zahlreichen individuellen Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Diversität wird bei uns großgeschrieben, wir setzen bei RIEDEL auf ein offenes Arbeitsklima. Wir freuen uns, Dich so wie Du bist, kennenzulernen - fernab von irgendwelchem Schubladendenken

Vielfältige Angebote durch meinEAP (z.B. Hilfe bei der Kinderbetreuung, Betreuung von Angehörigen, Angebote für Körper & Seele etc.)

Unsere eigene Kaffeeröstung , die an der kostenlosen Kaffeebar in jeglicher Form genossen werden kann

BEREICHERE UNSER TEAM!

Bei uns erwartet Dich eine aufregende Herausforderung mit jeder Menge Möglichkeiten, Verantwortung zu übernehmen und Dich persönlich weiterzuentwickeln.

RIEDEL steht für Chancengleichheit und Vielfalt! Wir freuen uns, Dich so wie Du bist, kennenzulernen - fernab von irgendwelchem Schubladendenken.

Dein Ansprechpartner

Rima El Fitouri

RIEDEL Communications GmbH & Co. KG

Uellendahler Str. 353

42109 Wuppertal

49 (0) 202 292 90

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