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Prozessmanager Jobs in Duisburg

Zuletzt aktualisiert: vor 22 Stunden
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Qualitäts- und Prozessmanager für digitale Rechtsservices (m / w / d)

Qualitäts- und Prozessmanager für digitale Rechtsservices (m / w / d)

ARAG SEDüsseldorf, Germany
Weshalb Du bei uns genau richtig bist? Weil wir für Dich nicht nur viele spannende Aufgaben haben, sondern vor allem eine echte Mission : Wir helfen Menschen! Mit Deinen besonderen Fähigkeiten leist...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 2 Tagen
Büro- und Prozessmanager in einer Kanzlei (m / w / d) - in Voll- oder Teilzeit

Büro- und Prozessmanager in einer Kanzlei (m / w / d) - in Voll- oder Teilzeit

NRT NIEDERRHEINISCHE TREUHAND GMBHDuisburg, NW, DE
Der NRT Beratungsverbund ist ein modernes, multidisziplinäres Netzwerk aus Wirtschaftsprüfung, Steuerberatung und Rechtsberatung. Mit Standorten im Herzen des Rheinlandes und Ruhrgebiets bieten wir ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Akademiker, Meister, Techniker oder Quereinsteiger (m / w / d) als Dozent

Akademiker, Meister, Techniker oder Quereinsteiger (m / w / d) als Dozent

Unternehmensgruppe EckertDuisburg, DE
Sie sind Experte in Ihrem Fachgebiet und möchten Ihr Wissen praxisnah weitergeben? .Meister, Fachwirte, Fachkaufleute .Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie die berufliche Zukunft motivie...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 22 Stunden
Senior HR-Prozessmanager (m / w / d)

Senior HR-Prozessmanager (m / w / d)

BindanDuisburg, Nordrhein-Westfalen, DE
Verantwortung für administrative und organisatorische Aufgaben im HR-Bereich (Eintritt bis Austritt der Mitarbeitenden).Fokus auf kontinuierliche Verbesserung der administrativen HR-Prozesse zur St...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 2 Tagen
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Senior HR-Prozessmanager (gn)

Senior HR-Prozessmanager (gn)

bindan GmbH & Co. KGDuisburg, DE
Unser Kunde sucht nach einem erfahrenen HR-Operations-Experten, um das Team zu verstärken.Wenn Sie Leidenschaft für Personalwesen und eine ausgeprägte Expertise in HR-Operationen mitbringen, dann k...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 2 Tagen
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Qualitäts- und Prozessmanager für digitale Rechtsservices (m / w / d)

Qualitäts- und Prozessmanager für digitale Rechtsservices (m / w / d)

ARAG SEDüsseldorf, Germany
Vor 2 Tagen
Stellenbeschreibung

Weshalb Du bei uns genau richtig bist? Weil wir für Dich nicht nur viele spannende Aufgaben haben, sondern vor allem eine echte Mission : Wir helfen Menschen! Mit Deinen besonderen Fähigkeiten leistest Du einen Beitrag, dass wir für unsere Kunden da sein können. Wenn mal etwas passiert und wenn möglich, auch schon vorher. Entfalte Deine Stärken in einem international erfolgreichen Familienunternehmen, in dem Unabhängigkeit, Fairness und Chancengleichheit gemeinsam gelebt werden. Jeden Tag aufs Neue. Wir freuen uns auf Dich!

  • Als Qualitätsmanager (m / w / d) wirst du Teil unseres interdisziplinären und kundenzentriert arbeitenden Teams
  • Du konzipierst dabei das datenbasierte Qualitätsmanagement für unsere Online-Schadenmeldung und treibst dessen Aufbau und kontinuierliche Verbesserung voran
  • Du sicherst die fachliche Qualität der gemeldeten Fälle, analysierst Akten im Detail und leitest konkrete Optimierungspotenziale ab - von der Gestaltung intuitiver digitaler Lösungswege, bis hin zur Optimierung von Prozessen
  • Gemeinsam mit den Kolleg
  • innen aus dem Bereich Data Analytics definierst und überarbeitest du relevante Kennzahlen aus den digitalen Meldeprozessen und agierst als fachliche Ansprechperson
  • Du entwickelst mit unserer Methode Legal Design Thinking kreative und nutzerzentrierte Ansätze, um unsere Prozesse und Lösungen zu verbessern. Dabei arbeitest du aktiv daran, herkömmliche Strukturen zu hinterfragen und neue Perspektiven in die Schadensbearbeitung einzubringen
  • Zudem monitorst du das Nutzerfeedback, identifizierst neue Handlungsfelder und erarbeitest gemeinsam mit unserem Marktforschungsteam Kennzahlen zur Nutzerzufriedenheit, um konkrete Optimierungspotenziale abzuleiten
  • Du verfügst über eine abgeschlossene juristische und / oder versicherungsspezifische Ausbildung und bringst idealerweise bereits Erfahrung in den Abläufen und Prozessen der Schadenbearbeitung mit
  • Analytisches Denken gehört zu deinen Stärken : Du bist in der Lage, Ergebnisse aufzubereiten, daraus Maßnahmen abzuleiten und die fachlichen Zusammenhänge hinter den Zahlen zu erkennen
  • Du bringst ein ausgeprägtes Interesse für detaillierte Aktenrecherchen mit und arbeitest dich gerne intensiv in Details ein
  • Eigenverantwortung und -motivation ist für dich selbstverständlich und du zeichnest dich durch eine gründliche und selbstständige Arbeitsweise aus, bei der du stets das Wesentliche im Blick behältst
  • Du kannst dich für Innovations- und Transformationsthemen begeistern und bist offen für neue Arbeitsmethoden und -ansätze
  • Du bist ein Teamplayer, der sich mit Begeisterung in die fachbereichsübergreifende Zusammenarbeit einbringt
  • Mit verhandlungssicheren Deutschkenntnissen rundest du dein Profil ab
  • Flexibles Arbeiten - Gestalte deine Arbeitszeit flexibel durch Gleitzeitregelung und der Möglichkeit, im Home-Office zu arbeiten
  • Moderne Arbeitswelt - wir bieten mehr Raum für Vordenker
  • innen und setzen dabei auf innovative Gestaltungsräume und Methoden für kreatives und digitales Arbeiten
  • Gemeinsam vorankommen - Nutze unsere Weiterbildungsplattform Learn2Develop mit individuellen Seminarangeboten für Deine berufliche Entwicklung
  • Klasse Start und jede Menge Rückenwind - als Familienunternehmen mit flachen Hierarchien und aktiv gelebter Wertekultur ziehen wir gemeinsam an einem Strang und setzen auf einen offenen Umgang und stetigen Dialog