Prozessmanager Jobs in Nürnberg

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Prozessmanager • nurnberg

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Ticket- & Prozessmanager (all genders) für den IT-Enterprise Bereich

DATAGROUP Operations GmbHNürnberg, Bayern, Deutschland

Quick Apply

Ticket- & Prozessmanager (all genders) für den IT-Enterprise Bereich.Ticket- & Prozessmanager (all genders) für den IT-Enterprise Bereich. DATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleiste...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen

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Prozessmanager (m / w / d) Unternehmensprozesse – Schwerpunkt kaufmännisch und administrativ

Diehl Defence GmbH & Co. KGÜberlingen am Bodensee, Nonnweiler, Röthenbach a. d. Pegnitz

Spannende Aufgaben, an denen auch wir bei Diehl in unseren fünf Teilkonzernen Metall, Controls, Defence, Aviation und Metering und unsere über 16. Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter mit Hochdruck ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen

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Prozessmanager (m / w / d) Unternehmensprozesse – Schwerpunkt kaufmännisch und administrativ

Sonstige Branchen KarriereRöthenbach a. d. Pegnitz, Germany

Meister / Techniker (m / w / d) als Dozent (freiberuflich)

Unternehmensgruppe EckertNürnberg, DE

Zukunft braucht Ihr Wissen – jetzt als Dozent : in starten!.Meister, Fachwirt oder Betriebswirt.Mit Ihrem Know-how begleiten Sie engagierte Teilnehmer : innen in. Gemeinsam gestalten wir Bildung, die be...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen

Niederlassungsleiter (m / w / d) Personaldienstleistung

Elsen International SARL & Co. KG - WittlichNürnberg, Deutschland

Mehr als nur ein Arbeitsplatz – Unsere Corporate Benefits bei der ELSEN Group.Von Marokko nach Deutschland – wie ELSEN junge Menschen auf ihrem Ausbildungsweg begleitet.Paul Krüger...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 3 Tagen

HR Prozessmanager Zeitwirtschaft (all gender)

OSB AGNürnberg

Zeitbeauftragte sowie HR-Mitarbeitende bei prozessualen und systemtechnischen Fragestellungen.IT-unterstützte Prozesse für HR, Zeitbeauftragte und Fachbereiche. Level-Support für Zeitbeauftragte und...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 18 Tagen

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Requirements Engineer ERP mit KI-Fokus (w / m / d)

Dr. Klein Wowi Digital AGNürnberg, DE

Anspruch, die Wohnungswirtschaft schrittweise zu modernisieren und gestalten genau dafür smarte Lösungen, die es unseren Kund : innen ermöglichen, Geschäftsprozesse zukunftsfähig zu machen.Wohnungsun...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 1 Tag

Prozessmanager (m / w / d) Kundenkommunikation & Service

Loberon GmbHNürnberg, Bayern, DE

LOBERON ist eine Lifestylemarke für hochwertige Möbel und Wohnaccessoires.Das exklusive und schnell wechselnde Sortiment wird überwiegend über den Online-Shop und die begehrten Kataloge in zehn eur...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen

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Ticket- & Prozessmanager (all genders) für den IT-Enterprise Bereich

DATAGROUP Operations GmbHNürnberg, Bayern, Deutschland

Vor 30+ Tagen

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Stellenbeschreibung

Ticket- & Prozessmanager (all genders) für den IT-Enterprise Bereich

DG-OPS-0309

DATAGROUP in

Nürnberg,

oder Neu-Isenburg

oder Hybrid

DATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister – dank unseres engagierten Teams. Unsere Leidenschaft für Technologie und Innovation ermöglicht es uns, unseren Kunden verlässliche IT-Services zu liefern. Bei uns erwartet Dich ein fesselndes und anspruchsvolles Aufgabengebiet in einem innovativen Unternehmen. Eine offene Unternehmenskultur, individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und vielfältige Entwicklungschancen bedeuten einen Arbeitsplatz maßgeschneidert für Dich und Dein Leben.

Ansprechpartner : Dominik Röder

HR-Specialist Recruiting

T 0711 49005 18553

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Aufgaben

In dieser spannenden Schnittstellenrolle gestaltest Du gemeinsam mit unseren Fach- und Führungsteams die operative und strategische Weiterentwicklung unseres Ticket-Managements sowie der internen IT-Prozesse in einer komplexen Enterprise-Umgebung. Dabei agierst Du als zentrale Verbindung zwischen Tagesgeschäft und langfristiger Zielsetzung – und leistest so einen entscheidenden Beitrag zur Weiterentwicklung unserer IT-Infrastruktur.

💼 Deine Mission – oder, anders gesagt : Deine Aufgaben

Projekt- & Prozessmanagement

Du übernimmst eigenverantwortlich die Planung, Steuerung und Umsetzung interner Projekte im Enterprise-Umfeld.
Du koordinierst Ressourcen, Abhängigkeiten, Zeitpläne und Ergebnisse – stets mit Blick auf Effizienz und Qualität.
Du analysierst, dokumentierst und optimierst bestehende technische und organisatorische Prozesse gemeinsam mit den Fachteams.
Du identifizierst Verbesserungspotenziale und setzt diese praxisnah um.
Du bringst Best Practices ein und treibst die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Prozesslandschaft aktiv voran.
Du unterstützt die Bereichsleitung bei der Aufbereitung strategischer Themen – z. B. Projektportfolios oder Entscheidungsvorlagen.
Du wertest Projektkennzahlen aus und leitest daraus fundierte Empfehlungen für das Management ab.

Ticket-Management

Du verantwortest das zentrale Ticket-Management in unserem Bereich „Server & Infrastruktur“ – von der Annahme bis zur Verteilung.

Du bearbeitest Anfragen im 1st Level selbstständig oder leitest komplexere Themen an die zuständigen Ansprechpartner (all genders) im 2nd Level weiter.

Du überwachst die Ticketbearbeitung gemäß ITIL-Standards und stellst deren Qualität sicher.

Du identifizierst und aktivierst im Incident-Fall die notwendigen Ressourcen.

Du übernimmst das Monitoring aller Incidents und Service Requests in Deinen Fachbereichen.

Du entwickelst die Prozesse im Ticket-Handling weiter und deckst systematisch Schwachstellen auf.

Skills

🧠 Was Du mitbringst – neben dem Wunsch, etwas zu bewegen

Du hast idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (all genders) mit dem Schwerpunkt Systemintegration oder hast als Quereinsteiger (all genders) mehrere Jahre Berufserfahrung im IT-Support gesammelt.

Du verfügst über ein breites Wissen im IT-Infrastruktur-Umfeld, idealerweise mit Schwerpunkt auf Virtualisierung, Server oder Storage.

Du hast erste Erfahrungen in der Steuerung und Koordination von Innovationsprojekten – in Abstimmung mit unterschiedlichen technischen Teams.

Du hast gute ITIL-Kenntnisse und bringst idealerweise eine Zertifizierung mit (oder bist bereit, diese im Rahmen Deiner Tätigkeit bei uns zu erwerben).

Du hast Spaß an Prozessen und daran, komplexe Sachverhalte zu analysieren.

Du zeichnest Dich durch eine hohe Kundenorientierung und ein ausgeprägtes Servicedenken aus.

Du koordinierst gerne und bleibst an Aufgaben dran, bis sie gelöst sind.

Du beherrschst Deutsch in Wort und Schrift und bringst gute Englischkenntnisse mit.

Was wir bieten

Ein individuelles Onboarding mit persönlichem Paten – bei uns wirst Du nicht ins kalte Wasser geworfen. Es sei denn, Du willst.

Kein Tag wie der andere : Anspruchsvoll, abwechslungsreich, eigenverantwortlich – aber nie langweilig.

Flache Hierarchien statt Dienstweg-Gewirr. Sag's einfach direkt.

Flexibilität, wie du sie brauchst : Hybrides Arbeiten, flexible Zeiten, zusätzliche Urlaubstage – Dies ist bei uns gelebte Wirklichkeit.

Modern ausgestattete Büros : Höhenverstellbare Tische, zwei Monitore, Rückzugsorte und Open Spaces – ganz wie Du’s magst.

JobRad & Team-Spirit : Ob Rennrad oder E-Bike – wir sorgen für Deinen neuen Drahtesel. Und ja, Sport wird bei uns auch gemeinsam gefeiert (inkl. Sponsoring!).

Altersvorsorge? Haben wir. Und zwar grundsätzlich mit Zuschuss. Für die Zukunft bestens gerüstet.

Unsere Corporate Benefits laden zum Shoppen und Erleben ein.

Werde Teil unseres Teams! - IT´s not a Job! It´s a Mission!

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