Quality assurance lead Jobs in Petershagen/Eggersdorf

Einleitung Du möchtest deinen zukünftigen Job mit Nachhaltigkeit verbinden und suchst eine außergewöhnliche Vollzeitstelle mit einer steilen Lernkurve und echtem Impact bei der grünen Transformation? Als Climate FinTech sind wir bei Bees & Bears davon überzeugt, dass Kapital der Schlüssel zur Beschleunigung der Energiewende ist. Die Herausforderung, vor der wir stehen, ist gewaltig : Bis 2050 müssen weltweit 150 Billionen Euro (!) investiert werden, um Klimaneutralität zu erreichen. 65% dieser Investitionen müssen durch Kredite finanziert werden. Wir haben uns vor kurzem eine 500 Millionen € Finanzierungsstrecke gesichert, die es nun gilt für den Ausbau der erneuerbaren Energien einzusetzen! Unsere Mission ist es, dieses Kapital in die nachhaltige Wirtschaft zu lenken, um die Transformation zu beschleunigen und die Welt grüner zu gestalten. Dabei arbeiten wir eng mit den Installateuren von grüner Hardware wie Energiespeichern, Solaranlagen und Wärmepumpen zusammen, damit ihre Kunden die Anlagen nur eine kleine monatliche Rate zahlen, statt Zehntausende Euros vorab zu investieren. Unsere Software unterstützt uns dabei, es so einfach zu machen, wie ein Handy mit Klarna zu finanzieren. So beschleunigen wir massiv den Ausbau von erneuerbaren Energien, stärken das Handwerk und ermöglichen allen Menschen grüne Energie, die sonst vor den hohen Investitionskosten zurückschrecken. Start : Ab Sofort Aufgaben Wir suchen eine hoch ambitionierte Person, die zu einem absolut aufregenden Zeitpunkt ins Cockpit von Bees & Bears einsteigt und unser Operations Team verstärkt. Zu deinen Hauptaufgaben gehören : Du unterstützt und berätst proaktiv unsere Neukunden und steigerst die Kundenzufriedenheit in bestehenden Kundenprojekten. Du baust das Customer Success Department mit auf und somit einen ganz wichtigen Teil des operativen Geschäfts. Du unterstützt uns dabei, operative Prozesse, Datenbanken und CRM-Systeme weiterzuentwickeln und zu automatisieren. Dabei arbeitest du mit dem Team eng zusammen, um Kundenfeedback und wertvolle Einblicke zu diskutieren. Du spielst eine Schlüsselrolle, auch mal skeptische Kunden zu überzeugen und hast Closing-Qualitäten. Du betreust unsere Kundenprojekte End-to-end. Dabei stehst du Kunden und Installateuren bei Fragen, Herausforderungen und Feedback stets zur Seite. Schnelle und effektive Bearbeitung von Kundenanfragen und -problemen, um einen reibungslosen Prozess für unsere Kunden zu gewährleisten. Du bist die Schnittstelle zwischen Kunde und Installateur, sorgst für einen reibungslosen Projektstart und begleitest die Projekte bis zur erfolgreichen Fertigstellung. Du hast Spaß daran, neue Kunden für uns zu begeistern - sei es durch Outbound- oder Inbound-Telefonate mit warmen Kunden-Leads (kein Cold Calling oder Ähnliches!) Qualifikation Du willst einen bedeutenden Einsatz gegen die Klimakrise beitragen, und du bist bereit für eine neue Herausforderung, die wirklich etwas bewegt. Du fühlst dich in einem dynamischen, schnell wachsenden Umfeld mit viel Raum für persönliches Wachstum wohl und hast idealerweise bereits erste Erfahrungen in einem Startup gesammelt. Du hast bereits Erfahrung im B2C Customer Service- / Success Management und vielleicht sogar im B2B Bereich Du hast vielleicht sogar schonmal ein Team geführt oder möchtest dich dort hinentwickeln Du hast ein natürliches Gespür für Menschen und dessen Bedürfnisse und verfügst über eine sehr gute Kommunikationsfähigkeit, die dich in Gesprächen sicher auftreten lässt. Du kennst dich in CRMs aus und weißt, wie man einen Kunden betreut. Du beherrschst Deutsch auf Muttersprachniveau und sprichst gut Englisch. Du stellst höchste Qualitätsansprüche an dich selbst und bringst ein hohes Verantwortungsbewusstsein und proaktive Arbeitsweise mit. Benefits 5 Wochen bezahlter Urlaub und unbegrenzte Urlaubstage für Aktivismus und Demos. Tauche ein in ein dynamisches Start-Up-Team, in dem Hierarchien und Bürokratie keine Rolle spielen. Wir begegnen uns auf Augenhöhe und setzen gemeinsam innovative Ideen in die Realität um. Intensive und individuelle Coachings und Trainings nicht nur im Sales, sondern auch in anderen Bereichen. Ohne Fehler kein Fortschritt - bei uns darfst du dich Ausprobieren und wirst in alle Bereiche des Startups Einblicke bekommen & Tagsüber verändern wir die Welt, aber ohne dabei den Spaß zu verlieren. Wir sind ein junges, eng zusammengeschweißtes Team, machen regelmäßig Team events oder gehen nach der Arbeit auf eine Bees & Beers (oder Bitter Lemon, Brause, oder wonach auch immer Dir ist). Noch ein paar Worte zum Schluss Noch ein paar Worte zum Schluss Wir leben Nachhaltigkeit durch und durch. Nicht nur mit unserem Produkt, sondern auch in allen Unternehmensprozessen. Das fängt bei Carbon Accounting an, zieht sich durch unseren nachhaltigen Einkauf bis zu gemeinsamen Demos auf dem Global Climate Strike. Unser Ziel ist es von Tag eins an ein nachhaltiges Vorbild für die Unternehmen der Zukunft zu schaffen. Wir sind ein Equal Opportunities Employer und legen großen Wert auf Diversität. Weder bei der Einstellung noch während des Beschäftigungsverhältnisses werden Entscheidungen auf Basis von Hautfarbe, Religion oder religiösen Glaubens, ethnischer oder nationaler Herkunft, Nationalität, Geschlechteridentität, sexuelle Orientierung, Behinderung oder Alter getroffen. Bees & Bears steht aus Überzeugung für einen sicheren Arbeitsplatz und geht gegen Diskriminierung und Belästigung jeglicher Art vor. Du kannst neue Perspektiven und Hintergründe in unser Team bringen? Bitte bewerbe Dich unbedingt, denn wir sind überzeugt, dass Vielfalt die stärksten Teams formt. Empfehlungen Du suchst selbst nicht nach einer neuen Rolle, aber kennst einen exzellenten Kandidaten oder Kandidatin? Empfehle uns eine Person und erhalte €500 Belohnung! Schreib uns einfach eine Nachricht an "kontakt (at) beesandbears (dot) com"