Reiseberater Jobs in Eppelheim

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Quereinsteiger : in für Umschulung zum : zur Reiseberater : in

DB Zeitarbeit GmbHHeidelberg

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Quereinsteiger : in für Umschulung zum : zur Reiseberater : in

DB Zeitarbeit GmbHHeidelberg

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Stellenbeschreibung

Stellenbeschreibung

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Quereinsteiger : in für Umschulung zum : zur Reiseberater : in (w / m / d) für einen Einsatz bei der DB am Standort Quereinsteiger : in für Umschulung zum Reiseberater : in ist es egal, aus welcher Branche du kommst : Wir schätzen deine Erfahrung und führen dich je nach Umfang deiner Vorkenntnisse in maximal 3 Monaten Schritt für Schritt an deinen neuen Beruf heran. Natürlich bekommst du von Beginn an ein richtiges Gehalt. Deine Aufgaben :

Du bist für eine kundenorientierte Beratung, die Buchung und den Verkauf von DB- und Partnerangeboten verantwortlich
Die Kundengespräche führst du unter Beachtung der festgelegten Verkaufsstandards und unter Einhaltung der vorgegebenen Qualitätsstandards
Du nimmst Kundenanregungen, Reklamationen und Beschwerden entgegen, behandelst diese eigenständig und triffst Entscheidungen über Kulanz sowie Fahrpreiserstattungen
Durch aktive Kundenansprache berätst du diese ggf. zur Nutzung der digitalen Apps und der Fahrkartenautomaten
Du informierst dich selbstständig zu Neuerungen in den Medien des Unternehmens und durch Nutzung angebotener Lernprogramme

Dein Profil :

Idealerweise hast du eine abgeschlossene Berufsausbildung, z. B. als Kaufmann für Verkehrsservice, oder vergleichbare Kenntnisse durch einschlägige Berufserfahrung im Verkauf bzw. Vertrieb

Du verfügst über gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse sind wünschenswert

Gute verkehrsgeografische Kenntnisse sowie ein ausgeprägtes kunden- und serviceorientiertes Handeln - auch in schwierigen Situationen - zeichnen dich aus

Ohne Reiseberater : innen geht bei uns nichts - zu keiner Zeit. Du solltest deshalb die Bereitschaft zum Schichtdienst (Nacht-, Wochenend- und Feiertagsarbeit) mitbringen Und keine Sorge : Eine enge Abstimmung deiner Dienste und Ruhephasen mit dir stellen deine Work-Life-Balance sicher.

Eine hohe Eigeninitiative, selbstständiges Arbeiten in Verbindung mit einer hohen Flexibilität sowie eine ausgeprägte Teamfähigkeit runden dein Profil ab