Reiseverkehrskaufmann Jobs in Höchstädt an der Donau

Zuletzt aktualisiert: vor 6 Tagen

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Kundenberater in Vollzeit für Kundencenter Dillingen (w / m / d)

Transdev Vertrieb GmbHDillingen an der Donau, Germany

Mobilität, die mehr bewegt – dafür steht die Transdev.Die Transdev Vertrieb GmbH mit Sitz in Leipzig ist Teil der Transdev Gruppe. Unsere Aufgabe ist es, Fahrscheine über verschiedene Vertriebskanäl...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 6 Tagen

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Kundenberater in Vollzeit für Kundencenter Dillingen (w / m / d)

Transdev Vertrieb GmbHDillingen an der Donau, Germany

Vor 6 Tagen

Stellenbeschreibung

Mobilität, die mehr bewegt – dafür steht die Transdev. Die Transdev Vertrieb GmbH mit Sitz in Leipzig ist Teil der Transdev Gruppe. Das Unternehmen bündelt die langjährigen Vertriebserfahrungen und hohen Qualitätsstandards der Gruppe für kundengerechte Vertriebsdienstleistungen im ÖPNV und fokussiert sich dabei auf drei Zielmärkte : Aufgabenträger, andere Eisenbahnverkehrs- und Stadtverkehrsunternehmen. Unsere Aufgabe ist es, Fahrscheine über verschiedene Vertriebskanäle (Smartphone-Apps, Fahrausweisautomaten, im Kundencenter, über unser Abo-Center, Verkaufsgeräte für Kundenbetreuer

innen, im Online-Webshop) an Fahrgäste zu verkaufen. Wir sind ein wichtiger Teil des öffentlichen Personennahverkehrs und stolz darauf, mit unseren zuverlässigen Dienstleistungen einen Beitrag zur Klimawende zu leisten. Die Transdev Vertrieb fördert aktiv Toleranz, Respekt und Vielfalt. Unsere über 200 Mitarbeitenden sprechen mehr als 20 Sprachen, was unsere interkulturelle Stärke zeigt. Wir setzen uns für Chancengleichheit ein, denn bei uns kann jeder Großes erreichen. Transdev gestaltet die Mobilität von morgen – wir sind Transdev!

Für unser Kundencenter am Standort Dillingen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt

Kundenberater in Vollzeit (w / m / d)

Wir suchen nach engagierten Menschen, die Freude am Kundenkontakt haben. Wenn du dazu noch Leidenschaft für den öffentlichen Verkehr mitbringst, bist du bei uns genau richtig. Wir schätzen Teamarbeit und freuen uns, zusammen mit dir die Mobilitätswende zu gestalten!

Du berätst unsere Fahrgäste in allen Tarif- und Servicefragen persönlich vor Ort

Du verkaufst Fahrkarten für den Nah- und Fernverkehr (inkl. Ausstellung von Abonnements)

Du nimmst servicebezogene Kundenanfragen dienstleistungsorientiert auf, erfasst diese administrativ und steuerst sie hin bis zur abschließenden Bearbeitung

Entgegennahme und Verwaltung von Beschwerden gehören, genauso wie eigenständige Kulanzentscheidungen, zu deinem Aufgabengebiet

Du unterstützt das Vorortteam bei der Aufbereitung von (Verkaufs-) Statistiken sowie bei Software Qualitätstests und verschiedenen administrativen Aufgaben

Du besitzt eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung als Reiseverkehrskaufmann (m / w / d), Kaufmann für Verkehrsservice (m / w / d) oder du hast mehrjährige Berufserfahrung in vergleichbarer Tätigkeit

Du verfügst über Vorkenntnisse in Konfliktlösung

Du kannst sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und gute Englischkenntnisse nachweisen

Du besitzt Routine im Umgang mit MS Office Anwendungen

Wechselschichtdienste sowie Arbeit an Wochenenden sind in Ordnung für dich

Ausgeprägte Serviceorientierung und zeitliche Flexibilität sowie Bereitschaft zur Teilnahme an regelmäßigen Schulungen runden dein Profil ab

Betriebliche Altersvorsorge

Corporate Benefits

Diensthandy

Ein herausforderndes und verantwortungsvolles Aufgabengebiet

Einen sicheren Arbeitsplatz

Entwicklungs- und Weiterbildungsprogramme

Feste Arbeitszeiten

Jobrad

Jobticket

Partnerschaftliches Arbeitsklima

Pep Express

EAP - externe Unterstützung in verschiedenen Lebenslagen

Haben wir dein Interesse geweckt? Wir möchten dich kennenlernen! Sende uns dazu deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen inkl. Anschreiben und Gehaltsvorstellung.