Reservation supervisor Jobs in Winterbach
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Reservation supervisor • winterbach
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Supervisor Reservierung - "Der Gästemeister" • für unsere Business Unit Raum Stuttgart
Holiday Inn - the niu, Timber EsslingenEsslingen, Germany
Junior Projektleitung Eventmanagement (m-w-x)
CampustourEsslingen am Neckar, Baden-Württemberg, DE
Supervisor / Nachwuchsführungskraft im Verkauf (m / w / d)
JD SportsBaden-Württemberg, Deutschland
TECHNICAL DOCUMENTATION SUPERVISOR (M / W / D)
TE ConnectivityAdelberg, BW, DE
Director Supply Chain (Pharma Delivery) (M / F / D)
CatalentSchorndorf, GermanySupervisor Reservierung - "Der Gästemeister" • für unsere Business Unit Raum Stuttgart
Holiday Inn - the niu, Timber EsslingenEsslingen, GermanyMit über 150 Hotels (inkl. gesicherter Pipeline) und mehr als 20.000 Hotelzimmern an über 60 Standorten in Europa ist NOVUM Hospitality eine der größten inhabergeführten Hotelgruppen Europas. Gegründet im Jahr 1988, hat sich das Hamburger Unternehmen unter der Leitung von Chief Executive Officer & Owner David Etmenan zu einem führenden Akteur in der Hotellerie entwickelt und ist bekannt für seine Vielfalt an zentral gelegenen Unterkünften im Midscale und Upper Midscale Segment.
Die Unterzeichnung einer Kooperationsvereinbarung mit IHG Hotels & Resorts im April 2024 macht NOVUM Hospitality zu einem der global größten Franchisepartner der IHG. Die Partnerschaft umfasst den Launch des Co-Brands Holiday Inn – the niu sowie die Konversion der übrigen NOVUM Hospitality Eigenmarken. Yggotel, Select Hotels und Novum Hotels werden in die Markenwelt des IHG-Brands Garner integriert. acora Living the City konvertiert zur IHG Extended-Stay-Marke Candlewood Suites. Für beide Marken bedeutet dies zukünftig das Europa-Debüt. www.novum-hospitality.com
the niu Hotels haben ihren eigenen Charakter und zeichnen sich durch ihr individuelles Neighbourhood-Konzept aus. Das Hotelerlebnis wird einzigartig durch eine Living Lobby und Bistro.
Anstellungsart : Vollzeit
Als unser "Gästemeister"
- bist Du erster Ansprechpartner
- für den Bereich Reservierung, sowohl für Individual- als auch für Gruppenreservierungen, innerhalb einer Business Unit und übernimmst die Verantwortung für die fachliche Leitung der Reservierungsmitarbeitenden. Die Prozessverantwortung liegt ebenfalls in Deinen Händen, indem Du Abläufe erstellst und Prozessoptimierungen erarbeitest.
Im Tagesgeschäft übernimmst Du die Bearbeitung von Reservierungsanfragen innerhalb der Business Unit, sowohl in telefonischer als auch in schriftlicher Form. Du erstellt Angebote mittels der Homepage, in Absprache mit dem Revenue Management oder mit HERA. Außerdem gehört die Kontrolle und Überwachung der Buchungen hinsichtlich Stornierungs- bzw. Abruffristen und Zahlungen zu Deinen Aufgaben. Abschließend übernimmst Du die Bearbeitung von Kundenwünschen oder Gästereklamationen und unterstützt die weiteren Hotelbereiche bei Bedarf, beispielsweise am Front Office beim Check-in und Check-out.
Du bist ein leidenschaftlicher Gastgeber
Zusätzlich zeichnen Dich folgende Merkmale aus :
Erfahrung im Gästekontakt
familiengeführt
Wer ist perfekt? Zugegeben : wir nicht immer. Aber wir werden jeden Tag besser, lernen ständig neu hinzu, was Ihr im Team braucht und was Gäste wirklich wollen. Fest versprochen : Da kommt noch mehr.
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