Das Grand Hotel Heiligendamm ist als Mitglied von "The Leading Hotels of the World", der "Global Hotel Alliance" und der "Selektion Deutscher Luxushotels" eines der führenden Lifestyle 5 Sterne Luxus Resorts im Norden Europas.Wir suchen Sie als Unterstützung für unser Team. Sorgen Sie mit Ihrem persönlichen Einsatz für einen reibungslosen Ablauf.

Aufgaben

• Durchführen des Check-In und Check-Out gemäß den vorgegebenen Richtlinien des Hotels, sowie der „Leading Hotels of the World" & der „Global Hotel Alliance"
• Eigenverantwortliche Durchführung der Gästebetreuung (Entgegennahme & Bearbeitung aller Gästewünsche)
• Aktives Mitwirken an einem reibungslosen Arbeitsablauf der Rezeption
• Entgegennahme und Bearbeitung von Reservierungen und Gästekorrespondenz
• Ordnungsgemäße Durchführung aller Kassen- Buchungsvorgänge sowie aller Abrechnungsformalitäten
• Verkaufsförderung durch fachlichkundige Beratung unserer anspruchsvollen Gäste, zu hoteleigenen und regionalen Freizeitangeboten
• Verantwortung für die Sauberkeit & Ordnung im gesamten Empfangsbereich
• Bearbeitung und Weitergabe von Gästereklamationen
• Anleitung von Kollegen sowie Einarbeitung neuer Mitarbeiter, sowie Praktikanten und Auszubildenden
• Kontrolle der Reservierungskorrespondenz auf Richtigkeit
• Sicherstellung des reibungslosen und rationalen Arbeitsablaufes in der Abteilung
• Enge Zusammenarbeit mit allen operativen Abteilungen, wie SPA, Rezeption, F&B sowie Revenue Management, Sales und Events

Qualifikation

Benefits

Zeigen Sie uns, warum Sie unser neuer Rezeptionist (m / w / d) sind. Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihrem frühstmöglichen Eintrittstermin. Am besten bewerben Sie sich noch heute und werden ein Teil unseres Heiligendamm - Teams.

Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gern zur Verfügung.

Als renommiertes Mitglied von "The Leading Hotels of the World" und der "Selektion Deutscher Luxushotels" nimmt das Grand Hotel Heiligendamm eine prominente Position als eines der vorherrschenden 5-Sterne-Luxusresorts in Nord Europa ein. Seine hervorragende Lage am Ostseestrand vereint Luxus, historische Architektur und idyllische Naturlandschaft auf harmonische Weise.

Das Resort, stolz gelegen im Herzen des ältesten deutschen Seebads Heiligendamm (gegründet 1793), brilliert durch seine geschmackvolle Atmosphäre. Es bietet luxuriöse Zimmer und Suiten, die sowohl den Blick auf die majestätische See als auch die malerische Landschaft ermöglichen.

Das Grand Hotel Heiligendamm ist mehr als nur ein Hotel - es ist ein vielseitiger Veranstaltungsort. Ob private Feierlichkeiten oder Business-Events, wir bieten einen einzigartigen Rahmen und Exklusivität.