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Sales and operations manager Jobs in Leipzig

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Sales and operations manager • leipzig

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Service Delivery and Operations Manager (m / w / d) in Leipzig

Service Delivery and Operations Manager (m / w / d) in Leipzig

WBS IT-Service GmbHLeipzig, DE
Die WBS IT-Service GmbH bietet nicht nur Hard- und Software – bei uns stehen die Kunden mit ihren individuellen Gegebenheiten und Bedürfnissen im Mittelpunkt.Seit 1990 unterstützen ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Listgrove LtdLeipzig, DE
GLOBAL RECRUITMENT & HR SPECIALISTS ACROSS THE PLASTICS, PACKAGING, PETROCHEMICALS, CHEMICALS, ENERGY AND RECYCLING SECTORS SINCE 1975. Polymer resin trading or distribution.Salary : Attractive based...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Newman StewartLeipzig, DE
Up to €80,000 (dependent upon experience).Our client is a leading manufacturer of advanced material solutions designed for comfort, durability and functionality, which are used across a broad range...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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COREcruitment LtdLeipzig, Saxony, Germany
I am seeking for a motivated and results-driven.Do you know how to drive revenue growth, and establish long-term relationships with clients?. The ideal candidate will have a strong background in hos...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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AlphaLife SciencesLeipzig, DE
AlphaLife Sciences - Who We Are - In 2020, a group of senior technology and product experts from Google and Verily China decided to start a business and delve into the intelligent digitalization of...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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3SCLeipzig, DE
We are looking for a results-driven and strategic Sr.Sales Manager to lead our expansion.This role is instrumental in identifying new growth opportunities, nurturing strategic partnerships, and sup...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 24 Tagen
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HYXiPOWERLeipzig, DE
Oversee international sales and market management for PV inverters and other products in assigned countries or regions, including creating sales plans and achieving targets.Build and maintain relat...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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AAEON Europe | Innovative AI Edge Computing ProviderLeipzig, DE
We are seeking a dynamic and experienced Sales Manager to join our European organization and drive our business growth in the DACH region. Are you a strategic thinker with a passion for building and...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 14 Tagen
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Indenovo Global Search & SelectionLeipzig, DE
Join a large and growing manufacturer of Personal Care Ingredients, committed to innovation and excellence.Develop and implement strategic sales plans to achieve company objectives.Manage local key...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 8 Tagen
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TELUS Digital AI Data SolutionsLeipzig, Saxony, Germany
TELUS Digital (NYSE : TIXT) focuses on the value of human connection to design, build and deliver high-tech, high-touch customer experiences powered by next-gen digital solutions.With almost 75,000 t...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 8 Tagen
Operations Manager

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The Green Recruitment CompanyLeipzig
Leipzig, Saxony, Germany (On-site).The Green Recruitment Company are working alongside a start-up business backed by two large players within the energy sector. This start-up is making a decisive co...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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CellebriteLeipzig, DE
Cellebrite’s (Nasdaq : CLBT) mission is to enable its customers to protect and save lives, accelerate justice, and preserve privacy in communities around the world. Cellebrite is a global leader in D...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 18 Tagen
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SaleslogicLeipzig, DE
K base + uncapped commission (~€30K OTE).Are you in the first few years of your B2B sales career and ready for your next big step?. Join a globally renowned SaaS company in the education and researc...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 24 Tagen
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Sales Performance and Pricing Manager (all genders)

Sales Performance and Pricing Manager (all genders)

URSA Deutschland GmbHLeipzig, Sachsen, Germany
Mitarbeitende setzen sich täglich für unsere Zukunft ein.Wie kaum ein anderer Baustoff schonen die URSA Energiesparprodukte wertvolle Ressourcen und reduzieren den CO2-Ausstoß nachhaltig.Sie sind e...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 2 Tagen
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Meyer Associates GmbHLeipzig, DE
Unser Kunde ist ein international führender Hersteller innovativer Softwarelösungen im Bereich der digitalen Büroausstattung. Die Lösungen bestehen vor allem aus der innovativen Softwarelösung mit C...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Operations Manager

Operations Manager

DSJ GlobalSachsen
Operations Manager (m / w / d) - Ihre Chance in Leipzig! • •.Sind Sie bereit für eine spannende Herausforderung? Unser Klient, ein dynamisch wachsendes Top Unternehmen mit aktuell ca.Mitarbeitern am Stan...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Operations Manager

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TechBiz Global GmbHLeipzig, SN, DE
At TechBiz Global, we’re more than just a recruitment and software development company — we’re aGerman based global partner dedicated to your business success. With a diverse, distributed team, we s...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 17 Tagen
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JD Ross EnergyLeipzig, DE
Sales Manager - Electrical Transformers - Large Scale Projects - Germany, Remote.My partner are a leading manufacturer of transformers and electrical equipment, committed to providing high-quality ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Kienbaum CZ & SKLeipzig, DE
Sales Manager – Germany & Northern Europe.Are you driven by the challenge of developing new markets and building long-term client relationships in an international business environment? Do you brin...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 8 Tagen
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Yuwell GlobalLeipzig, DE
Yuwell is a global leader in medical technology, committed to making high-quality healthcare more accessible across the globe since 1998. From oxygen concentrators to digital thermometers and homeca...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 20 Tagen
Häufig gestellte Fragen
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Service Delivery and Operations Manager (m / w / d) in Leipzig

Service Delivery and Operations Manager (m / w / d) in Leipzig

WBS IT-Service GmbHLeipzig, DE
Vor 30+ Tagen
Stellenbeschreibung

make IT happen!

Die WBS IT-Service GmbH bietet nicht nur Hard- und Software – bei uns stehen die Kunden mit ihren individuellen Gegebenheiten und Bedürfnissen im Mittelpunkt. Seit 1990 unterstützen wir als IT-Systemhaus Firmen und Organisationen ganzheitlich bei der passgenauen Gestaltung und Nutzung ihrer IT-Landschaft. Gemeinsam mit unseren Kunden definieren wir Umfang, Qualität und Art der durch uns zu erbringenden Managed Services und übernehmen so die Verantwortung für definierte Betriebsaufgaben rund um die IT und Geschäftsprozesse unserer Kunden. Zum Ausbau unseres bestehenden Teams suchen wir daher ab sofort einen Service Delivery and Operations Manager (m / w / d) in Leipzig. Du verfügst über mehrjährige Berufserfahrung in dem Bereich, kennst dich bestens mit ITIL und IT-spezifischen Individualverträgen aus und verfügst über eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung? Perfekt! Bewirb dich bei uns und überzeuge dich von den zahlreichen Entfaltungsmöglichkeiten, die dir bei uns offenstehen.

Dein neuer Aufgabenbereich :

  • Service Operations Management : Du stellst sicher, dass alle vertraglich vereinbarten Service-Level-Agreements und KPIs bei unseren Kunden eingehalten werden. Hierfür überwachst und steuerst du den Betrieb der IT-Infrastrukturen, -Systeme und - Services bei unseren Kunden und identifizierst und behebst Probleme zur Vermeidung von Serviceunterbrechungen in enger Abstimmung mit unseren internen Teams. Du erstellst Servicekataloge, Leistungsscheine sowie Prozessbeschreibungen und entwickelst Maßnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung der Servicequalität, welche du auch umsetzt.
  • Service Delivery Management : Du steuerst die IT-Servicebereitstellung entsprechend der mit dem Kunden vereinbarten Service-Level-Agreements, verantwortest die Planung, Überwachung und Nachverfolgung der Serviceerbringung und koordinierst interne und externe Teams für eine reibungslose Betriebsführung. Zusätzlich überprüfst und optimierst du bestehende Serviceprozesse bei unseren Kunden basierend auf ITIL oder anderen Standards.
  • Incident- und Problem-Management : Du unterstützt bei der Priorisierung, Eskalation und Nachverfolgung von Incidents gemäß ITIL-Prozessen, führst Root Cause Analysen durch und leitest Fehlerbehebungsmaßnahmen ein. Darüber hinaus koordinierst du die Notfallpläne bei kritischen Incidents und erstellst Major Incident Reports für die Service Reviews.
  • Change-Management : Du unterstützt bei der Planung, Bewertung und Koordination von Changes in der IT-Umgebung unserer Kunden und arbeitest eng mit diesen sowie mit unseren internen Teams bei der Umsetzung von Change Requests zusammen.
  • Kundenkommunikation und Reporting : Du bist hauptverantwortlich für die direkte Kommunikation mit unseren Kunden zu allen operativen Themen und Eskalationen, erstellst regelmäßige Serviceberichte und Analysen, berätst unsere Kunden zu Betriebsoptimierungen und Weiterentwicklungen und führst die Service Review Meeting und protokollierst natürlich auch die Ergebnisse.
  • Prozess- und Qualitätsmanagement : Du etablierst und optimierst IT-Service-Management-Prozesse auf Basis von ITL und unserem internen Projektmanagement-Handbuch und stellst die Einhaltung von Unternehmensrichtlinien und regulatorischen Anforderungen, zum Beispiel nach EVB-IT, sicher. Hierfür übernimmst du das Monitoring und die Berichterstattung für alle relevanten Servicekennzahlen, ebenso wie die Qualitätssicherung und das Eskalationsmanagement für erbrachte Leistungen.
  • Technologie- und Innovationsmanagement : Du beobachtest technologische Trends und bewertest deren Relevanz für bestehende Services. Zusätzlich arbeitest du aktiv an der Weiterentwicklung unserer Serviceangebote mit.

Das bringst Du mit :

  • Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik, einer vergleichbaren Studienrichtung oder abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker.
  • Mehrjährige Berufserfahrung im oben beschriebenen Aufgabenfeld.
  • Ausgeprägte Kenntnisse mit IT-Service-Management-Frameworks, wie beispielsweise ITIL, ISO / IEC 20000.
  • Fundierte Vertragskenntnisse, insbesondere in den Bereichen EVB-IT (Ergänzende Vertragsbedingungen für die Beschaffung von IT-Leistungen), Vergaberecht für öffentliche Aufträge und zu IT-spezifischen Individualverträgen, wie zum Beispiel Service-, Outsourcing- und Rahmenverträge.
  • Gute betriebswirtschaftliche Kenntnisse und ein grundlegendes technisches Verständnis zu IT-Infrastrukturen und IT-Security.
  • Verständnis für Betriebsprozesse und Organisationsstrukturen.
  • Stark ausgeprägte Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten, schöpferische Kompetenz sowie Durchsetzungsstärke.
  • Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung.
  • Fähigkeit, in Stresssituationen ruhig und zielorientiert zu handeln.
  • Hohes Maß an Eigeninitiative und Organisationstalent.
  • Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse.

    • Wir bieten dir :

  • Eine offene Unternehmenskultur : Wir sind ein starkes Team aus engagierten Mitarbeitern und begegnen uns auf Augenhöhe. Die Türen zur Geschäftsführung stehen buchstäblich immer offen. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Kommunikation und unsere internen Prozesse zu verbessern.
  • Flexibles Arbeiten, sowohl vor Ort als auch hybrid. Bei uns gilt Vertrauensarbeitszeit und mögliche Überstunden werden durch Freizeit ausgeglichen.
  • Ein festgelegtes Einarbeitungsprogramm, betreut durch mindestens einen erfahrenen Mentor : Nach den ersten Tagen – an denen du vor allem mit organisatorischen Dingen, Schulungen und Kennenlernrunden beschäftigt sein wirst – steigst du direkt in das Tagesgeschäft ein. Dein Mentor wird dich bei der Einarbeitung intensiv unterstützen, damit du von Beginn an nachhaltige Lerneffekte erzielen kannst. Zusätzlich stehen dir mehr als 200 hilfsbereite Kollegen zur Verfügung, die dich gern bei deinen neuen Aufgaben unterstützen.
  • Zielgerichtete Weiterbildungen in Absprache mit unserem Education Manager : Gemeinsam erarbeiten wir einen individuellen Weiterentwicklungsplan und unterstützen dich bei der Erreichung deiner beruflichen Ziele. Die Umsetzung erfolgt intern oder in Form eines unserer zahlreichen Fach- und Führungskräftetrainings von externen Anbietern und Zertifizierungspartnern.
  • Moderner Arbeitsplatz : Bei uns erhältst du standardmäßig ein Notebook, ein Diensthandy und ein mobiles Headset – ungeachtet deiner Stelle oder Position. Alle Arbeitsplätze im Büro sind mit jeweils zwei Monitoren ausgestattet. Für deine Gesundheit sind unsere Schreibtische höhenverstellbar, die Tastatur und Maus auf Wunsch ergonomisch.
  • Beliebte Benefits : Die Möglichkeit zur Nutzung von Firmenwagen, Jobfahrrad oder Jobticket – auch privat. Du kannst dich bei Bedarf auch über einen Kindergartenzuschuss oder eine Umwandlung eines Lohnanteils in VWL und BAV freuen. Dazu kommen weitere Incentives wie Firmen- und Teamevents, Rabatte beim Vorteilsportal Corporate Benefits, kostenloses Obst und Getränke, besondere Aufmerksamkeiten zu Geburtstagen und Jubiläen. Es besteht auch die Möglichkeit auf ein Sabbatical.

    • Bewirb dich jetzt mit deinem aktuellen Lebenslauf unter [email protected] und erlebe echtes Teamwork. Wir freuen uns auf dich!

    Personenbezogene Formulierungen sind geschlechtsneutral zu betrachten und gelten für m / w / d.