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Service agent Jobs in Bad Lauchstädt

Zuletzt aktualisiert: vor 2 Tagen
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IT Service Desk Agent (m / w / d) in Leipzig oder Halle - System Engineering / Admin, Ingenieur

IT Service Desk Agent (m / w / d) in Leipzig oder Halle - System Engineering / Admin, Ingenieur

WBS IT-Service GmbHHalle (Saale), DE
Wir, die WBS IT-Service GmbH, unterstützen seit 1990 Firmen und Organisationen ganzheitlich bei der passgenauen Gestaltung und Nutzung ihrer IT-Landschaft. Um unser Team im Service Desk weiter ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 7 Tagen
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Service Assistenz / Kundenbetreuer (m / w / d)

Service Assistenz / Kundenbetreuer (m / w / d)

Autohaus Ehrl GmbHHalle (Saale), DE
Service Assistenz / Kundenbetreuer (m / w / d).EIN GLÜCKLICHER KUNDE IST DAS SCHÖNSTE FEEDBACK.TEILEN SIE IHRE LEIDENSCHAFT UND WERDEN SIE EIN TEIL DES BESTEN BMW UNTERNEHMERS IN DEUTSCHLAND.Unser Afte...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 2 Tagen
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Call Center Agent (m / w / d) Inbound / Vollzeit / Teilzeit

Call Center Agent (m / w / d) Inbound / Vollzeit / Teilzeit

Conduent Customer Service GmbHHalle, Saxony-Anhalt, Germany
30,00 € stündlich
Sie haben die Möglichkeit, sich persönlich zu entfalten, etwas zu bewirken und Teil einer Kultur zu sein, in der Individualität jeden Tag wahrgenommen und geschätzt wird. Egal ob als Call Center Age...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 20 Tagen
Service-Fachkraft (gn) Abrechnung

Service-Fachkraft (gn) Abrechnung

PAMEC PAPPHalle (Saale)
Er soll zu dir passen, dich fordern und angemessen bezahlt sein.Das sehen wir auch so, deswegen bringt PAMEC dich mit den Unternehmen zusammen, die wirklich zu dir passen.Wenn du deinen Job liebst,...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Call Center Agent (m / w / d)

Call Center Agent (m / w / d)

Orizon GmbH, Niederlassung HalleHalle, de
14,85 € stündlich
Zentrumsnaher Einsatz, später Home-Office-Optionen.Tarifliche Entlohnung nach iGZ / DGB Tarif ab 14,85 € / Std.Übernahmemöglichkeit nach kurzer Einsatzdauer. Persönliche Einsatzbegleitung und qualifizie...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Customer Service Agent (m / w / d)

Customer Service Agent (m / w / d)

ARWA Personaldienstleistungen GmbHHalle, DE
16,51 € stündlich
Wir bieten Ihnen einen schnellen Einstieg als Customer Service Agent (m / w / d) im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung bei unserem Kunden in der Branche Kundenservice an. Ihr neuer Job ist in Vollzeit u...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Service Technieker

Service Technieker

AccentHalle
Onze klant is een internationale waarde binnen de vacüm en drukpompen.Hun familiaal karakter geeft jou alles in handen om jezelf te ontplooien en om je ervaring bij te schaven.Binnen de werkplaats ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
SERVICE TECHNIKER (M / W / D)

SERVICE TECHNIKER (M / W / D)

AEG Power SolutionsSaxony-Anhalt, Germany
Quick Apply
SERVICE TECHNIKER (M / W / D) bei AEG Power Solutions | softgarden.AEG Power Solutions, an independent international company, is a global leader in power supply and conversion for industrial and renewa...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Quereinsteiger Kundenberater / Call Center Agent (m / w / d)

Quereinsteiger Kundenberater / Call Center Agent (m / w / d)

regiocom Customer Care SEHalle (Saale), Sachsen-Anhalt, Deutschland
2.275,00 € monatlich
Quick Apply
Quereinsteiger Kundenberater / Call Center Agent (m / w / d) bei regiocom Customer Care SE | softgarden.Quereinsteiger Kundenberater / Call Center Agent (m / w / d). Delitzscher Straße 70, 06112, Halle (S...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Call Center Agent (m / w / d)

Call Center Agent (m / w / d)

Dornseifer Personalmanagement GmbHHalle (Saale)
Vollzeit
Sie eine neue berufliche Herausforderung in Vollzeit im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung.Im Inbound nehmen Sie Kunden und ihre Anfragen entgegen. Sie erfassen das Kundenanlie­gen und beantworten d...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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German speaking Customer service agent REMOTE

German speaking Customer service agent REMOTE

KVM ServicePlus Kunden- und Vertriebsmanagement GmbHHalle (Saale), Sachsen-Anhalt, Germany
Homeoffice
Für den Aufbau unseres Standortes suchen wir Kundenbetreuer (m / w / d) für die Allianz in Voll- oder Teilzeit, um telefonische und schriftliche Kundenanfragen zu bearbeiten. Seit 2012 arbeiten wir erfo...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 6 Tagen
Call-Center-Agent •in (w / m / d) Full Remote

Call-Center-Agent •in (w / m / d) Full Remote

Personal-PlacementHalle (Saale), Sachsen-Anhalt, DE
40,00 € stündlich
Homeoffice
Vollzeit
Wir suchen aktuell : Call-Center-Agent •in (w / m / d) Full Remote in Halle (Saale) Sind Sie auf der Suche nach einer neuen beruflichen Aufgabe? Gerne begleite ich Sie auf dem Weg dahin!Ab Januar 2025 su...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Call Center Agent / Kundenbetreuer (m / w / d) 15,00€ / h / Teilweise Remote

Call Center Agent / Kundenbetreuer (m / w / d) 15,00€ / h / Teilweise Remote

Neo Temp GmbHHalle, DE
15,00 € stündlich
Homeoffice
Call Center Agent / Kundenbetreuer (m / w / d) 15,00€ / h / Teilweise Remote.Call Center Agent / Kundenbetreuer (m / w / d) 15,00€ / h / Teilweise Remote in Halle (Saale). Ihr zukünftiges Aufgabengebiet : .Bearbeitun...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Call Center Agent (m / w / d)

Call Center Agent (m / w / d)

RandstadHalle (Saale), Sachsen-Anhalt
Befristet
Bewerber bringen wir jeden Tag in den richtigen Job.Eine Zahl, auf die wir bei Randstad stolz sind.Und unsere Jobs sind ziemlich gut : Ein attraktives Gehalt, Sozialleistungen, Weiterbildungsmöglich...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Field Service Engineer

Field Service Engineer

DanaherHalle , Sachsen, Anhalt, Germany
Homeoffice
Vollzeit
Wondering what’s within Beckman Coulter Diagnostics? Take a closer look.At first glance, you’ll see that for more than 80 years we’ve been dedicated to advancing and optimizing the laboratory to mo...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Callcenter Agent (m / w / d)

Callcenter Agent (m / w / d)

Akzent Personaldienstleistungen GmbH06108 Halle (Saale)
Zum sofortigen Einstieg suchen wir Sie als Callcenter Agent (m / w / d) in Halle : .Darauf dürfen Sie sich freuen : .Unbefristete Festeinstellung in Voll- oder Teilzeit. Speziell für Sie ausgewählte Einsatz...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Call Center Agent (m / w / d)

Call Center Agent (m / w / d)

Actief Personalmanagement GmbHHalle (Saale)
15,00 € stündlich
Du stehst anderen gern mit Rat und Tat zur Seite?.Unser namhafter Kunde mit Sitz in Halle freut sich darauf, genau Dich als neuen. Vollzeit im Team begrüßen zu dürfen.Vorstellungsgespräche finden be...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Telefonischer Kundenbetreuer (m / w / d)

Telefonischer Kundenbetreuer (m / w / d)

Concentrix GermanyHalle / Saale, Sachsen-Anhalt, Germany
Quereinsteiger, Wieder­einsteiger oderSpezialist.Wir entwickeln uns gemeinsam weiter und bieten dir alleFortbildungen, modernste Technologien und die kontinuierlicheUnterstützung, die du für deinen...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 4 Tagen
Service Technieker Heftrucks

Service Technieker Heftrucks

Manpower BEHalle
Passie voor techniek? Dan ben je bij Manpower Professional aan het juiste adres! Door onze kennis van de markt, specialisatie en persoonlijke toewijding gaan wij samen met jou op zoek naar een nieu...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Technicien de Service & Maintenance

Technicien de Service & Maintenance

IMPACT JobsHALLE
Vous rejoignez une des plus grandes entreprises en audiovisuel spécialisée dans l'installation et la maintenance.Vous êtes responsable de la maintenance (entretien, fonctionnement et réparation) de...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 18 Tagen
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IT Service Desk Agent (m / w / d) in Leipzig oder Halle - System Engineering / Admin, Ingenieur

IT Service Desk Agent (m / w / d) in Leipzig oder Halle - System Engineering / Admin, Ingenieur

WBS IT-Service GmbHHalle (Saale), DE
Vor 7 Tagen
Stellenbeschreibung

make IT happen!

Wir, die WBS IT-Service GmbH, unterstützen seit 1990 Firmen und Organisationen ganzheitlich bei der passgenauen Gestaltung und Nutzung ihrer IT-Landschaft. Um unser Team im Service Desk weiter zu verstärken und damit unsere Kunden besser unterstützen zu können suchen wir ab sofort einen IT Service Desk Agent (m / w / d) in Leipzig oder Halle. Organisieren, koordinieren und den Überblick behalten – das ist deine Stärke? Du kennst dich mit ITIL aus, hast Freude am Kundenkontakt und liebst es IT-Probleme effizient zu lösen? Dann bewirb dich bei uns und werde Teil unseres dynamischen Teams!

Dein neuer Aufgabenbereich :

  • Ticket-Management und Priorisierung : Du nimmst eingehende Tickets und Kundenanfragen über verschiedene Kanäle entgegen, erfasst diese im IT-Service-Management-System und klassifizierst diese gemäß unserer festgelegten ITIL-Prozesse. Standardprobleme behebst du mit Hilfe von vorgegebenen Lösungswegen
  • Ressourcenmanagement und Aufgabenverteilung : Du übernimmst die Zuweisung der Tickets an den 1st- und 2nd-Level-Support, basierend auf deren Verfügbarkeit und Kompetenzen, anhand der vereinbarten Service-Level-Agreements. Anschließend überwachst du die Reaktions- und Bearbeitungszeiten und stimmst dich mit unseren Kunden zur Planung und Organisation der Service-Einsätze ab.
  • Kommunikation mit Kunden und internen Teams : Du informierst unsere Kunden proaktiv über den aktuellen Fortschritt von Tickets, sammelst alle relevanten Informationen zwischen Kunden und Technikern / Ingenieuren, um so eine effektive Lösung zu ermöglichen. Dabei stellst du mittels professioneller Kommunikation und nachvollziehbaren Zeitplänen eine positive Kundenerfahrung sicher.
  • Systemüberwachung und Reporting : Du überwachst den Status laufender Tickets und die Einhaltung der Reaktions- und Lösungszeiten gemäß Service-Level-Agreement, pflegst Daten und Notizen im Ticketsystem, um eine lückenlose Nachverfolgbarkeit zu gewährleisten und erstellst Berichte zur Performance und zur Kundenzufriedenheit.
  • Prozessoptimierung und Qualitätsmanagement : Du unterstützt in der Weiterentwicklung von Prozessen im Ticket- und Ressourcenmanagement und arbeitest aktiv bei internen Projekten zur Optimierung des Kundenservices und der betrieblichen Abläufe mit..

Das bringst Du mit :

  • Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Fachinformatik oder IT-System-Management.
  • Mehrjährige Berufserfahrung im Service Desk oder User Help Desk, idealerweise bei einem IT-Dienstleister.
  • Erfahrung Umgang mit Ticketsystemen, zum Beispiel Jira, ServiceNOW, OTRS, oder ähnliche.
  • Sehr gute Kenntnisse in der Arbeit nach ITIL und im Umgang mit gängigen Office-Anwendungen.
  • Wünschenswert, aber kein Muss, ist eine Zertifizierung nach ITIL 4 Foundation und CompTIA A+ oder CompTIA ITF+.
  • Hohe Kommunikations-, Team- und Organisationsfähigkeit sowie eine schnelle Auffassungsgabe.
  • Eine serviceorientierte, sorgfältige und selbstständige Arbeitsweise sowie ein professionelles Auftreten gegenüber Kunden, auch in stressigen Situationen.
  • Verhandlungssichere Deutschkenntnisse (mindestens C1) und fließende Englischkenntnisse.

    • Wir bieten dir :

  • Eine offene Unternehmenskultur : Wir sind ein starkes Team aus engagierten Mitarbeitern und begegnen uns auf Augenhöhe. Die Türen zur Geschäftsführung stehen buchstäblich immer offen. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Kommunikation und unsere internen Prozesse zu verbessern.
  • Flexibles Arbeiten, sowohl vor Ort als auch hybrid, in Vollzeit oder Teilzeit. Bei uns gilt Vertrauensarbeitszeit und mögliche Überstunden werden durch Freizeit ausgeglichen.
  • Ein festgelegtes Einarbeitungsprogramm, betreut durch mindestens einen erfahrenen Mentor : Nach den ersten Tagen – an denen du vor allem mit organisatorischen Dingen, Schulungen und Kennenlernrunden beschäftigt sein wirst – steigst du direkt in das Tagesgeschäft ein. Dein Mentor wird dich bei der Einarbeitung intensiv unterstützen, damit du von Beginn an nachhaltige Lerneffekte erzielen kannst. Zusätzlich stehen dir mehr als 200 hilfsbereite Kollegen zur Verfügung, die dich gern bei deinen neuen Aufgaben unterstützen.
  • Zielgerichtete Weiterbildungen in Absprache mit unserem Education Manager : Gemeinsam erarbeiten wir einen individuellen Weiterentwicklungsplan und unterstützen dich bei der Erreichung deiner beruflichen Ziele. Die Umsetzung erfolgt intern oder in Form eines unserer zahlreichen Fach- und Führungskräftetrainings von externen Anbietern und Zertifizierungspartnern.
  • Moderner Arbeitsplatz : Bei uns erhältst du standardmäßig ein Notebook, ein Diensthandy und ein mobiles Headset – ungeachtet deiner Stelle oder Position. Alle Arbeitsplätze im Büro sind mit jeweils zwei Monitoren ausgestattet. Für deine Gesundheit sind unsere Schreibtische höhenverstellbar, die Tastatur und Maus auf Wunsch ergonomisch.
  • Beliebte Benefits : Die Möglichkeit zur Nutzung von Firmenwagen, Jobfahrrad oder Jobticket – auch privat. Du kannst dich bei Bedarf auch über einen Kindergartenzuschuss oder eine Umwandlung eines Lohnanteils in VWL und BAV freuen. Dazu kommen weitere Incentives wie Firmen- und Teamevents, Rabatte beim Vorteilsportal Corporate Benefits, kostenloses Obst und Getränke, besondere Aufmerksamkeiten zu Geburtstagen und Jubiläen. Es besteht auch die Möglichkeit auf ein Sabbatical.

    • Bewirb dich jetzt mit deinem aktuellen Lebenslauf unter [email protected] und erlebe echtes Teamwork. Wir freuen uns auf dich!

    Personenbezogene Formulierungen sind geschlechtsneutral zu betrachten und gelten für m / w / d.