Service agent Jobs in Schwentinental
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Service agent • schwentinental
IT Service Desk Agent - Onsite Supporter (f / m / d)
Hamburg Commercial BankKiel- Gesponsert
Junior Reservation Agent (m / w / d) / Reservation Agent (m / w / d)
Severin •s Resort & SpaSylt, Deutschland- Gesponsert
Empfangsmitarbeiter (m / w / d)
Hampton by Hilton KielKiel, Deutschland- Gesponsert
IT Service Analyst Service Desk (m / w / d)
RheinmetallKiel, Deutschland- Gesponsert
Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m / w / d)
Success Hotel Management GmbH ibis Styles KielKiel, Deutschland- Gesponsert
Service Techniker (m / w / d) Signaltechnik
Scheidt & Bachmann System Technik GmbHKiel, Schleswig-Holstein, DE
SERVICE TECHNIKER (M / W / D)
AEG Power SolutionsSchleswig-Holstein, Germany- Gesponsert
Call Center Agent Inbound (all genders)
asf gmbh kielKiel
Call Center Agent (m / w / d)
EXPERTS & TALENTS GmbHKiel, DE- Gesponsert
Mitarbeiter : in Terminal Service
DB ZeitarbeitSylt, DE){kind=logo}
Call Center Agent (m / w / d)
EXPERTS & TALENTS Nord GmbH (Bargteheide)Kiel, Deutschland
Call Center Agent / Kundenberater (m / w / d)
Concentrix GermanyKiel, Deutschland
Call Center Agent (m / w / d)
RandstadKiel, Schleswig-Holstein- Gesponsert
Front Office Agent (m / w / d)
TUI BLUE AT & DESylt, Deutschland
(Senior) Consultant Microsoft Dynamics 365 Customer Service (all genders)
adesso SEKoboldstraße 4, Kiel, DEU
Erfolgreicher Außendienstmitarbeiter (m / w / d) gesucht!
Top Job ohne Ausbildung24103, Kiel, Schleswig-Holstein, DE
IT-Service Agent 2nd Level Support (gn)
Bartels-Langness Handelsgesellschaft mbH & Co. KGKiel, DE
Call Center Agent Inbound (all genders)
ASF GmbH KielKiel, Schleswig-Holstein, Germany
Call Center Agent (m / w / d) ab 13,50-14,50 Euro / Std.
tandem-personalKielIT Service Desk Agent - Onsite Supporter (f / m / d)
Hamburg Commercial BankKielDein Aufgabengebiet
Zusammen mit Deinem Team stellt ihr den operativen Support für Incidents und Service Requests von internen HCOB Mitarbeitenden per Telefon, Ticketsystem (ServiceNow) und persönlich vor Ort sicher
Du erstellst Fehleranalysen und behebst Fehler (Vorort und Remote) auf First-Level-Ebene von Windows- und iOS Clients, Office SW, Druckern, RDP, VPN, WiFi etc.
Du analysierst und priorisierst Tickets und überprüfst die Einhaltung der definierten SLAs / OLAs
Bei Bedarf leitest Du Vorgänge an 2nd-Level-HCOB-Support-Einheiten sowie an externe Dienstleister weiter und überwachst diese bis zur finalen Lösung
Du unterstützt in der Administration / Support von AD und MS 365 Diensten (Exchange Online, SharePoint etc.) gem. den bereits bestehenden Richtlinien und Standardverfahren
Du stellst sicher, dass unsere ITSM Knowledge Base immer up-to-date ist
Du unterstützt bei der Optimierung von ITSM Workflows und führst ggf. Änderungen in unserer ITSM Solution (ServiceNow) durch
Bei Bedarf unterstützt Du in verschiedenen IT-Projekten
Dein Profil
Du hast Dein Studium der (Wirtschafts-) Informatik erfolgreich abgeschlossen oder eine vergleichbare Qualifikation erworben (bspw. Ausbildung zum / zur Fachinformatiker : in) oder bist Quereinsteiger : in mit hoher IT-Affinität und Berufserfahrung im IT-Support
Du verfügst über erste Berufserfahrung im IT-Support-Bereich und nice-to-have ist eine ITIL-Zertifizierung
Du hast idealerweise Erfahrung im "VIP-Service"
Du verfügst über Know-how in MS-Produkten (Office, Windows) und Hardware (Desktop, Mobile Devices, Drucker, etc.)
Du konntest bereits erste Erfahrungen in der Administration von MS Active Directory, Exchange Online, Intune und MS Teams sammeln
Idealerweise verfügst Du bereits über praktische Erfahrungen in der Konfiguration von ITSM-Tools (bspw. ServiceNow), Monitoring-Lösungen und Power-Shell Scripting
Selbständiges, strukturiertes und lösungsorientiertes Arbeiten zeichnen Dich aus
Du bist ein : e out-of-the-box Denker : in, leistungsbereit und ein : e Teamplayer : in
Du hast Fingerspitzengefühl, um aktuelle Stimmungen bei den User : innen zu bewerten und einordnen zu können
Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch runden Dein Profil ab
Unser Angebot
Förderung Deiner individuellen Weiterentwicklung und Karriere, u.a. durch E-Learning Campus, fachspezifische Lehrgänge, Sprachkurse, Team-Workshops oder Mentoringprogramme
Attraktives Gehalt mit individuellen variablen Komponenten und der Chance auf zusätzliche leistungsabhängige Incentives
Flexible Arbeitszeit, mobiles Arbeiten, 30 Tage Urlaub sowie 24. / 31.12 frei
Betriebliche Altersversorgung und 40€ für vermögenswirksame Leistungen
Steuerfreie monatliche Bezuschussung des Deutschlandtickets in Höhe von 49€ sowie der Verpflegung in Höhe von 44€
Deutschlandweites Sport- und Gesundheitsnetzwerk zur Förderung Deiner Gesundheit
Bis zu drei Tage Freistellung im Jahr für soziale oder ökologische Projekte zur Förderung Deines freiwilligen, gesellschaftlichen Engagements
Wertschätzender Umgang mit besonderem Augenmerk auf Chancengleichheit und Diversity