Serviceleiter Jobs in Dornburg camburg

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Serviceleiter After Sales (m / w / d)

DIS AGApolda, Thüringen, DE

EUR6000 monatlich

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Ebenenleiter / Serviceleiter

Greater Union First Cinema B.V. & Co. KGJena, DE

Vollzeit

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Serviceleiter After Sales (m / w / d)

DIS AGApolda, Thüringen, DE

Vor 10 Stunden

Gehalt

EUR6000 monatlich

Stellenbeschreibung

Seit mehr als 50 Jahren ist die DIS AG der erste Ansprechpartner für Fach- und Führungskräfte (m / w / d) in Ihrer Karriereplanung.

Sind Sie kommunikationsstark, strukturiert und souverän?

Unser namhafter Kunde sucht Sie. Wir bringen Sie passgenau zusammen!

Ihre Aufgaben

Disziplinarische Leitung, Coaching und prozessorientierte Entwicklung der Serviceorganisation
Umsetzung der Geschäftsziele aus Sicht der Serviceaktivitäten
Einführung und Implementierung von effektiven Prozessen und Methoden zur Verbesserung der Servicequalität mit Fokus auf Effizienz und Kundenzufriedenheit
Gestaltung und Vertrieb von Serviceleistungen (z.B. Serviceverträge, Ersatzteile, Upgrades usw.)
Qualitätssicherung, Kostenkontrolle und Auswertung von Kennzahlen
Vorbereitung und Abschluss von Verträgen mit Servicedienstleistern
Optimierung der Arbeitsabläufe in den verschiedenen Servicebereichen (Werkstatt, Ersatzteile, Training, Level-Support, Außendienst)
Monitoring und Reporting an die Geschäftsleitung

Ihr Profil

Erfolgreich abgeschlossenes Studium ( Master oder Diplom) im Bereich Betriebswirtschaftslehre, Wirtschaftsingenieurwesen oder einer ingenieurtechnischen Studienrichtung

Mehrjährige Berufserfahrung im After-Sales-Service in der Industrie

Erfahrung mit Customer Service Tools und im Kundenservice-Management

Führungserfahrung und die Fähigkeit und Freude, ein Team zu motivieren und zu entwickeln

Gutes betriebswirtschaftliches Verständnis

Kundenorientierten Handeln und Problemlösungskompetenz

Eigeninitiative, Durchsetzungsvermögen und Belastbarkeit

Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten zum Zwecke der Lösungsfindung, Deeskalation und Motivation

Freude an der (Weiter-)Entwicklung des Teams sowie unserer Serviceprozesse und Standards

Sicherer Umgang mit MS-Office sowie idealerweise gute SAP-Kenntnisse

Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Des Weiteren besitzen Sie eine hohe Vertriebsaffinität und die Fähigkeit zum sensiblen Umgang mit internen und externen Ansprechpartnern in verschiedenen Bereichen und Funktionsebenen. Eine verbindliche serviceorientierte Kommunikation in Wort und Schrift ist für Sie selbstverständlich.

Sie haben Freude an der Übernahme von Verantwortung und sind in der Lage, Projekte eigenständig von der Angebotserstellung bis zur Abnahme durchzuführen. Einschlägiges Know-how in der MS-Office-Produktpalette sowie Erfahrungen mit Projektmanagement-Software und AutoCAD LT sind von Vorteil.

Des Weiteren verfügen Sie über die Infrastruktur und die Räumlichkeiten, um mobil arbeiten zu können, sowie einen Führerschein der Klasse B.

30 Tage Urlaub

mobiles Arbeiten

Dienstwagen

Gleitzeit

Vergütung : 6.000,00 € pro Monat

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Als einer der größten und erfolgreichsten Personaldienstleister Deutschlands sind Ihre beruflichen Wünsche bei uns in den besten Händen. Profitieren Sie von unserem Know-how! Mehr über uns erfahren Sie unter www.dis-ag.com

Ihr Kontakt

Herr Martin Ragwitz

[email protected]

DIS AG

Office & Management

Krämpferstraße 2

99084 Erfurt

Telefon +491726783291