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Soc analyst Jobs in Rödermark

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Soc analyst • rodermark

Zuletzt aktualisiert: vor 2 Tagen

Customer Service Systems Manager (m/w/d)

Soluvia Energy Services GmbHOffenbach,Zeitweise Homeoffice möglich
Homeoffice

Customer Service Systems Manager (m/w/d).Stellentitel: Product Owner (m/w/d) Kundenservice-Systemlandschaft.Offenbach, Zeitweise Homeoffice möglich .Kaufmännische Bereiche ... Mehr anzeigen

Senior Cyber Security Analyst (m/w/d)

Controlware GmbHDietzenbach, DE

EUR Umsatz und 1000 Mitarbeitern sind wir nicht nur einer der führenden unabhängigen IT-Dienstleister und Managed Service Provider in der DACH Region.Wir sind auch innovativ, fair und nachhaltig.Wi... Mehr anzeigen

Sustainability Analyst (w/m/d)

Apleona GmbHNeu-Isenburg, Deutschland

Verstärken Sie unser Team und gestalten Sie gemeinsam mit uns Ihre Zukunft!.Sustainability Analyst (w/m/d).Darauf können Sie sich freuen:.Eine zukunftssichere und anspruchsvolle Tätigkeit in einem ... Mehr anzeigen

Senior Analyst Regulatory Reporting (m / w / d)

LANGE HR ConsultingNeu-Isenburg, Hessen, DE

Senior Analyst Regulatory Reporting (m / w / d) 39 Stunden pro Woche • unbefristet • Frühester Beginn ab sofort 90.Neu-Isenburg Vollzeit Festanstellung.Unser Ziel ist es, für Kunden und Bewer... Mehr anzeigen

Pricing Analyst (m/w/d) Automotive

Dunlop Tyre Europe GmbHOffenbach, Germany

Tochter eines der führenden japanischen Reifenhersteller SUMITOMO RUBBER INDUSTRIES LTD.Reifen der Marke Dunlop und Falken im gesamten europäischen Nachrüst- und Erstausrüstungsmarkt.Die folgenden ... Mehr anzeigen

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IT Cyber Security Analyst*in (m/w/d)

KfH Neu-IsenburgNeu-Isenburg, Hessen, DE

Neu-Isenburg#nichtirgenDEINJOBDafür stehen wir: ein Job auf Spitzenniveau! Ein großes Netzwerk von Profis findest du hier.Risikobewertungen, Analyse von Schwachstellen und Penetrationstests.Inciden... Mehr anzeigen

Service Desk Analyst (m/w/d) in einem Dienstleistungsunternehmen - hybrides Arbeiten (Remote &

DIS AGDreieich, Hessen, Deutschland
Homeoffice

Sind Sie bereit für eine neue berufliche Herausforderung?.In dieser Rolle können Sie die Problemlösungsfähigkeiten und Ihr technisches Wissen täglich unter Beweis stellen.Werden Sie Teil eines inno... Mehr anzeigen

Analyst / Nebenkostenabrechner (w/m/d)

Apleona Real Estate GmbHNeu-Isenburg, Deutschland

Verstärken Sie unser Team und gestalten Sie gemeinsam mit uns Ihre Zukunft!.Analyst / Nebenkostenabrechner (w/m/d).Darauf können Sie sich freuen:.Eine zukunftssichere und anspruchsvolle Tätigkeit i... Mehr anzeigen

Data Analyst (w/m/d) Energievertrieb B2C

MAINGAU Energie GmbHObertshausen, de

Kundenbarwert) und entwickelst Prognosemodelle (z.Regression, NN, ML) entlang des gesamten Kundenlebenszyklus.Du erkennst Muster und Auffälligkeiten (z.Kündigungsquoten) und leitest Hypothesen sowi... Mehr anzeigen

Data Analyst (m/w/d)

SPORT 2000 International GmbHMainhausen, Hessen, DE

Wir suchen dich als Data Analyst (m/w/d) am Standort Mainhausen (hybrid), um den internationalen SPORT 2000 Verbund mit datengetriebenen Insights, modernen Analytics-Systemen und hochwertiger Daten... Mehr anzeigen

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Customer Operations Manager (m/w/d)

dacoso GmbHLangen, Germany

Customer Operations Manager (m/w/d).Wenn die folgenden Stellenanforderungen und Erfahrungen mit Ihren Fähigkeiten übereinstimmen, bewerben Sie sich bitte umgehend.Zum nächstmöglichen Zeitpunkt such... Mehr anzeigen

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Customer Service Systems Manager (m/w/d)

Customer Service Systems Manager (m/w/d)

Soluvia Energy Services GmbHOffenbach,Zeitweise Homeoffice möglich
Vor 30+ Tagen
Anstellungsart
  • Homeoffice
Stellenbeschreibung
Customer Service Systems Manager (m/w/d)

Kennziffer: 2026-0033

Möglicher Start:schnellstmöglich | unbefristet | interner Stellentitel: Product Owner (m/w/d) Kundenservice-Systemlandschaft
Arbeitszeit: Vollzeit
Unternehmen:Soluvia Energy Services GmbH
Standort: Offenbach, Zeitweise Homeoffice möglich
Funktionsbereich: Kaufmännische Bereiche
Einstiegsart: Berufserfahrene

Wir suchen Sie für unseren Bereich Kundenservice am Standort Offenbach (bei Frankfurt am Main) als Customer Service Systems Manager. In dieser Rolle verantworten Sie das zentrale Omni‑Channel‑Kundenservice‑System, über das die Kundenkommunikation über alle Servicekanäle (z. B. Telefon, E‑Mail, Chat) gesteuert und gebündelt wird – mit dem Ziel, eine stabile, integrierte und zukunftsorientierte Systemlandschaft für unseren Kundenservice sicherzustellen.

Customer Service Systems Manager (m/w/d).

Das erwartet Sie bei uns:

  • Weiterentwicklung und Betrieb des Omni-Channel-Systems mit dem Ziel Steigerung der Prozesseffizienz im Kundenservice
  • Identifizierung und Pilotierung neuer nützlicher Tools, Systeme, Bots oder KI-Anwendungen für den Kundenservice
  • Entwicklung einer Produkt- und Roadmap-Strategie zur Optimierung der kanalübergreifenden Kundenkommunikation
  • Aufnahme, Priorisierung und Übersetzung von Anforderungen aus Kundenservice, Fachbereichen und IT in User Stories
  • Verantwortung für das Product Backlog sowie Koordination von Releases und Tests
  • Sicherstellung stabiler Systemabläufe hinsichtlich Performance, Datenflüssen und IT-Sicherheit sowie der optimalen Integration in die bestehende IT-Systemlandschaft (z.B. ERP, Abrechnungssysteme, Self-Service-Portale)
  • Enge Zusammenarbeit mit internen Teams und externen Partnern

Das bringen Sie mit:

  • Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaftslehre mit Schwerpunkt Datenverarbeitung und hohem informationstechnologischen Verständnis oder eine vergleichbare berufliche Ausbildung/ Qualifikation
  • Erfahrung als Product Owner, Business Analyst oder IT-Projektmanager, idealerweise im Energie- oder Versorgungsumfeld
  • Sicherer Umgang mit agilen Methoden und Tools wie Jira, Confluence oder Azure DevOps
  • Technisches Verständnis für Kundenservice-Systeme sowie deren Integration in komplexe IT-Landschaften
  • Kenntnisse in Datenanalyse, Reporting, Monitoring sowie idealerweise Schnittstellentechnologien und Cloud-Lösungen
  • Ausgeprägte analytische Fähigkeiten, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Hohe Kundenorientierung sowie starke kommunikative und soziale Kompetenz
  • Reisebereitschaft

Das bieten wir Ihnen:

  • Möglichkeit zum hybriden Arbeiten - Sie haben einen modernen, voll ausgestatteten Arbeitsplatz bei uns aber trotzdem die Option zeitweise von Zuhause aus zu arbeiten
  • Attraktiver Arbeitsvertrag mit außertariflicher Vergütung
  • Möglichkeit der Fort- und Weiterbildung
  • Flexible Arbeitszeitmodelle
  • Gute Verkehrsanbindung. Bus- und Bahnstation in direkter Nähe, kostenlose Parkplätze am Betriebsgelände, die Möglichkeit des Fahrradleasings über JobRad sowie weitere Wahlmöglichkeiten im Rahmen unseres Mobilitätskonzeptes