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Software delivery manager Jobs in Niedernhausen
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Die Medialine AG steht als Full-Service IT-Systemhaus für maßgeschneiderte Lösungen für den gehobenen Mittelstand. Seit fast zwanzig Jahren verlassen sich unsere Kunden auf unsere Expertise und unser Know-how in den Bereichen IT Infrastructure, Managed & Cloud Services sowie Business Solutions.
Aufgaben
- Service-Management : Eigenverantwortliche Bereitstellung und Verwaltung von IT-Services gemäß den vereinbarten SLAs und KPIs, inklusive der Überwachung der Servicequalität und -performance
- Kundenbeziehungen : Aufbau und Pflege von langfristigen Beziehungen zu Kunden und Geschäftspartnern, um eine hohe Kundenzufriedenheit sicherzustellen
- Prozessoptimierung : Verantwortung für die Implementierung und kontinuierliche Verbesserung von IT-Service-Management-Prozessen sowie die Sicherstellung der Effizienz dieser Prozesse
- Budget- und Ressourcenmanagement : Überwachung des Budgets und der Ressourcen für die zugewiesenen Services und Projekte
- Proaktives Service-Management : Entwicklung von Vorschlägen zur Optimierung der Services und zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit basierend auf Serviceberichten
Qualifikation
Ausgeprägte Erfahrung im Vertragsmanagement und in der Prozessoptimierung
Persönliche Eigenschaften :
In unserer Bewerberansprache setzen wir auf das 'Du'. Solltest Du eine andere Ansprache bevorzugen, lass es uns einfach wissen und wir passen uns Deinen Präferenzen an.
Benefits
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung !
Willkommen bei der Medialine AG – Ihrem IT-Systemhaus. Sie suchen effektive Lösungen für eine bedarfsgerechte IT-Infrastruktur, die sämtliche Prozesse Ihres Unternehmens abbildet? Sie möchten die Kommunikation und Zusammenarbeit zwischen Ihren Mitarbeitern, Geschäftspartnern sowie Kunden effizienter gestalten und benötigen dabei eine ganzheitliche Unterstützung und Beratung, damit Sie sich weiterhin auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können? Dann sind Sie bei uns an der richtigen Adresse.
Als Full-Service-Systemhaus stehen wir für maßgeschneiderte Lösungen für den Mittelstand und Konzerne. Wir unterstützen Ihr Unternehmen auf ganzer Linie – von der Anforderungsanalyse, Ideensammlung und Konzeptentwicklung über die Ausarbeitung und Umsetzung der passenden IT-Strategie bis hin zu regelmäßigem technischem Support und Workshops für Ihre Mitarbeiter.