Software developer python • freiburg im breisgau
At TechBiz Global, we are providing recruitment service to our TOP clients from our portfolio.Salesforce Service Cloud developer.If you're looking for an exciting opportunity to grow in a innovativ... Mehr anzeigen
SENIOR) SOFTWAREENTWICKLER:IN C++ & C# (W/D/M) – PRODUKTE RECHNUNGSWESEN.Lexware ist Marktführer für kaufmännische Softwarelösungen für Kleinunternehmen und Selbstständige in Deutschland.Über e... Mehr anzeigen
Die folgenden Informationen sollen potenziellen Bewerbern ein besseres Verständnis der Anforderungen für diese Stelle vermitteln.Kultur & Teamspirit Offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchie... Mehr anzeigen
Unser Mandant ist ein sehr erfolgreiches Unternehmen aus dem Bereich der Messtechnik und zuverlässiger Partner für Industrie-, Maschinen- und Anlagenbau.Durch den Fokus auf hoher Qualität, fairen P... Mehr anzeigen
Als Spezialist in der Verdauungs- und Stoffwechselmedizin und Familienunternehmen mit globaler Vernetzung, setzen wir unseren Fokus auf die Entwicklung und den Vertrieb innovativer Arzneimittel für... Mehr anzeigen
Loy & Hutz ist ein Softwareunternehmen mit Hauptsitz in Freiburg im Breisgau.Unser Erfolg liegt in unserer außergewöhnlichen Softwareplattform waveware.Datenbanklösung, in der beliebig viele Anwend... Mehr anzeigen
Gemeinsam großartig – werde Teil des Teams.APIs und Automatisierungen an Lösungen arbeiten, die direkt im operativen Alltag eingesetzt werden? In dieser Rolle entwickelst du interne Tools, Services... Mehr anzeigen
Senior Full-Stack Developer (m/w/d) - Lexware Banking Plattform.Wir bauen kein gewöhnliches Online Banking.Wir entwickeln eine Banking Plattform, die sich nahtlos in Lexware integriert und Features... Mehr anzeigen
Ausführung & Umsetzung von komplexen Versorgungssystemen.Fachbereich Wärme/Kältetechnik.Erstellung von Schema-Zeichnungen.Unterstützung der CAD-Konstrukteure bei der Umsetzung der Planungen im 3D-M... Mehr anzeigen
Moderne IT-Strukturen, innovative Technologien und nachhaltige Geschäftsprozesse bilden die Grundlage für den langfristigen Unternehmenserfolg.Zur Verstärkung des Entwicklungsteams suchen wir einen... Mehr anzeigen
Am Fraunhofer-Institut für Angewandte Festkörperphysik kennen wir unsere Technologien wie unsere Westentasche.Denn als eine er wenigen wissenschaftlichen Einrichtungen weltweit forschen wir entlang... Mehr anzeigen
Du gestaltest als Senior Software Application Engineer (m/w/d).Menschen im Ernstfall vertrauen können.Bei NewTec treibst du komplexe Anwendungen für Branchen wie die Medizintechnik von der Architek... Mehr anzeigen
Du möchtest den Aufbau unseres Business Developments aktiv mitgestalten und dabei eng mit Technologie, Industrie und strategischen Kunden arbeiten? Du verstehst die Herausforderungen moderner Indus... Mehr anzeigen
Teleperformance Spain, with more than 4,700 employees in 10 sites (certified with Great Place to Work and Top Employer), is looking for a highly-skilled group of professionals.As a Business Develop... Mehr anzeigen
Work Flexibility: Not available.Are you looking for anInternshipwhere you can apply modern technologies to real healthcare challenges? Join our R&D team and contribute to AI-powered software soluti... Mehr anzeigen
Codezeilen, die einen Unterschied machen für eine Software, genutzt.Rettungs- und Einsatzkräften deutschlandweit.Entwickelt im wunderschönen Freiburg von einer ca.Viel wichtiger aber, mit Leidensch... Mehr anzeigen
Senior) ABAP HCM Developer (m/w/d).Company: cbs Corporate Business Solutions Unternehmensberatung GmbH.Wir sind die Berater der Weltmarktführer: Hochmotivierte Expertinnen und Experten, die als erf... Mehr anzeigen
We make our cities fit for the climate of the future!" – Are you in?.Hey! Would you like to actively contribute to the heating transition as a working student and support building owners with data-... Mehr anzeigen
EUROMASTER ist eine 100-prozentige Tochtergesellschaft der Michelin Group, einem der weltweit erfolgreichsten Unternehmen europäischen Ursprungs.Wir sind Marktführer für Reifen- und Autoservice und... Mehr anzeigen
Du willst Systemadministrator Linux nicht einfach administrieren, sondern selbst entscheiden, wie eine moderne Open Source IT Landschaft aussehen soll?.Dann bekommst du hier den Freiraum dafür.Die ... Mehr anzeigen
At TechBiz Global, we are providing recruitment service to our TOP clients from our portfolio. We are currently seeking an Salesforce Service Cloud developer to join one of our clients' teams. If you're looking for an exciting opportunity to grow in a innovative environment, this could be the perfect fit for you.
Key Responsibilities:
Lead the design, configuration, and deployment of Salesforce Service Cloud and Agentforce solutions tailored to business requirements.
Analyze current customer service processes and recommend improvements leveraging Salesforce capabilities.
Integrate Salesforce Service Cloud with other enterprise systems (e.g., ERP, telephony, knowledge bases) using APIs and middleware.
Collaborate with business stakeholders, IT teams, and third-party vendors to gather requirements and deliver end-to-end solutions.
Develop and maintain technical documentation, process flows, and user guides for implemented solutions.
Provide technical leadership and best practices for customer service design, case management, and automation within Salesforce.
Conduct user training sessions and support change management activities to ensure successful adoption.
Monitor system performance, troubleshoot issues, and implement enhancements as needed.
Ensure compliance with data security, privacy, and regulatory requirements in all integrations and configurations.
Must have:
Bachelor’s degree in Computer Science, Information Systems, Business, or related field.
3+ years of hands-on experience with Salesforce Service Cloud implementation and configuration.
Proven expertise in designing customer service processes and workflows within Salesforce.
Experience with Agentforce (Salesforce Agent Console) setup and optimization.
Strong knowledge of systems integration, including REST/SOAP APIs, middleware, and data migration.
Salesforce Administrator and/or Service Cloud Consultant certification.
Excellent communication, stakeholder management, and documentation skills.
Ability to work independently and collaboratively in cross-functional teams.
Nice to have:
Experience in industries such as financial services, retail, telecommunications, or healthcare.
Familiarity with Salesforce Omni-Channel, Live Agent, and Knowledge Management modules.
Experience with third-party integration tools (e.g., MuleSoft, Dell Boomi, Informatica).
Agile/Scrum project management experience.
Additional Salesforce certifications (e.g., Platform App Builder, Advanced Administrator).
Experience with customer journey mapping and CX design methodologies.
Exposure to AI-powered service automation (e.g., Einstein Bots, predictive analytics).
