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DoctolibBerlin, Berlin, GermanyWerde Teil unserer Mission, werde Teil von Doctolib!
Technical Services sind ein Teil des Customer Care Teams von Doctolib. Sie sind sowohl für das Onboarding neuer Kunden, als auch für die Betreuung bestehender Kunden verantwortlich. Oberstes Ziel ist unseren Kunden die beste Doctolib-Erfahrung zu bieten, indem wir alle Anliegen effektiv und zeitnah lösen. In diesem Team wirst Du am Ende eines Arbeitstages mit dem Gefühl nach Hause kommen können einen wichtigen und sinnstiftenden Beitrag zur Digitalisierung des Gesundheitswesens geleistet zu haben. Deine Analyse-, Fehlerbehebungs- und Kommunikationsfähigkeiten werden sich dadurch bei uns enorm weiterentwickeln.
Deine Aufgaben
- Innerhalb eines L3 Support Systems IT Support anzubieten
- Durchführen umfassender Analysen von Produkt- und Systeminfrastruktur Problemen unserer Lösungen beim Kunden
- Bereitstellung von Produkt- und technischem Fachwissen für Kunden und interne Teams
- Probleme und Lösungen klar und prägnant an verschiedene Zielgruppen kommunizieren
- Enge zusammenarbeit mit anderen Teams im Unternehmen zusammen, um Probleme zu lösen und Kundenfeedback weiterzugeben
Dein Profil
Vorab der kurze Hinweis : Falls Du dem unten beschriebenen Profil nicht exakt entsprichst, aber trotzdem der Meinung bist, dass die Stellenausschreibung zu Deinen Fähigkeiten passt : Bewirb Dich gerne trotzdem!
Um Teil unseres Teams zu werden, bringst du Folgendes mit :
Besonders interessant wird es für uns außerdem :
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Der Interview-Prozess
Doctolib ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert und Vielfalt schätzt. Wir freuen uns über alle Bewerbungen und bearbeiten diese völlig unabhängig von Geschlecht, Religionszugehörigkeit, Hautfarbe, Herkunft, sexueller Orientierung, Alter, Familienstand oder Behindertenstatus.
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