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Specialist communication • bad honnef
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Anwendungsbetreuer IT-Communication & IT-Collaboration (m / w / d) bei Prosystems IT GmbH | softgarden
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Wir sind Prosystems IT
Wir sind ein im Markt etablierter, innovativer Dienstleister, fokussiert auf IT-Dienstleistungen, Projekte und Lösungen für die Sparkassenorganisation und für Banken. Mit unserer langjährigen Erfahrung und unserem bankspezifischen Wissen sorgen wir für den kompletten, SITB-konformen IT-Betrieb in allen IT-gestützten Arbeitsprozessen und den damit verbundenen Anwendungen.Unsere anspruchsvollen IT- Lösungen orientieren sich exakt an den individuellen Anforderungen unserer Kunden. Durch eine außergewöhnliche Kombination aus IT- und bank- bzw. sparkassen-spezifischem Prozess-Know-how gewährleisten wir die durchgehend hohe und messbare Qualität unserer Services und Produkte. Die Prosystems IT GmbH ist an dem ITIL-Framework, der ISO 27000-Norm sowie der ISO 20000-Norm ausgerichtet und zertifiziert.
Anwendungsbetreuer IT-Communication & IT-Collaboration (m / w / d)
Vollzeit
Hybrid
Rabinstraße 4, 53111, Bonn
Berufseinsteiger / Berufserfahrene
14.03.25
Positionsüberblick
Die Abteilung Bürokommunikation betreut die Kommunikationsanwendungen unserer Kunden und der Prosystems IT. Der Schwerpunkt liegt auf Microsoft Exchange / Outlook, Teams und Mobile Device Management. Darüber hinaus unterstützt sie die User bei Fragen und Störungsbehebungen.
Ihre Aufgaben
- Aktive Unterstützung des Incident-Prozesses, u.a :
- 2nd Level-Support
- Bearbeitung von Incident- und Change-Request-Tickets
- Dispatching in den Ticket- und Auftragssystemen
- Kommunikation mit Lieferanten, Herstellern, Partnerunternehmen und Auftraggeber
- Organisatorische- / technische Anwendungsbetreuung, u.a. :
- Administration der betreuten Anwendungen
- Pflege von Wissensdatenbanken
- Mitarbeit in anwendungsspezifischen Projekten
Ihr Profil
Ihre Benefits
Ihre Bewerbung
Wir freuen uns über Ihre aussagekräftige Bewerbung!
Weitere Informationen zu der Prosystems IT finden Sie unter :
Fragen zu dem Stellenangebot? Wir beantworten Sie gerne :
Ihre Ansprechpartner sind Johannes Kunze und Olga Goncharov
Sie finden das Kontaktformular unter : https : / / www.prosystemsit.de / karriere
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