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Specialist communication • friedrichsthal
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IT Sales & Service Specialist (m / w / d) – Intralogistik bei HÖRMANN Industries GmbH | softgarden
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IT Sales & Service Specialist (m / w / d) – Intralogistik
Vollzeit
Hybrid
66, Neunkirchen
Mit Berufserfahrung
13.03.25
Werde IT Service Manager (m / w / d) – Bestandskundenbetreuung bei HÖRMANN Intralogistics – Remote! – Du möchtest IT-Lösungen für Kunden optimieren, bist analytisch stark und hast Freude an technischer Beratung? Als IT Service Manager (m / w / d) bist du der erste Ansprechpartner für Bestandskunden, verstehst ihre Prozesse und begleitest IT-Anpassungen von der Anforderung bis zur Umsetzung. Du koordinierst interne Teams, entwickelst kundenorientierte Lösungen und stellst sicher, dass unsere IT-Services reibungslos laufen. Wenn du Verantwortung übernehmen und ein wichtiger Teil unseres Teams werden möchtest, dann bewirb dich jetzt und werde Teil der HÖRMANNschaft!
YOURMISSION
- Kundenbetreuung & Beratung : Du bist erster Ansprechpartner für Bestandskunden in allen Fragen rund um WMS, MFS sowie die Einbindung in die kundenseitige Prozesslandschaft in unseren automatisierten Intralogistiksystemen. Du analysierst deren Bedürfnisse und entwickelst maßgeschneiderte Lösungen in Zusammenarbeit mit Kollegen aus dem Kundenservice sowie anderen Fachabteilungen.
- Technische Analyse : Du verstehst Intralogistik-Prozesse, bewertest Machbarkeit und Kosten von Anpassungen und arbeitest eng mit unseren Entwicklern zusammen.
- Angebotserstellung & Kalkulation : Du erstellst Projektierungs-Dokumente für neue Aufgabenstellungen aus unseren Bestandskunden-Systemen, kalkulierst Angebote und begleitest den gesamten Angebotsprozess bis zur Beauftragung.
- Projektkoordination : Du bleibst auch nach Auftragserteilung zentrale Ansprechperson und sorgst für die erfolgreiche Umsetzung mit internen Teams.
- Reisetätigkeit : Gelegentliche Kundenbesuche, um persönliche Beziehungen aufzubauen und die Weiterentwicklung und Erweiterung unserer Bestandsanlagen mit den Kunden bestmöglich abzustimmen.
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Tobias Hepp
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