1. – Disposition und Planung

• Organisation und Planung von Gütertransporten auf der Schiene
• Erstellung von Fahrplänen und Disposition von Lokomotiven, Wagen und Personal
• Optimierung von Logistikketten unter Berücksichtigung von Kosten, Zeit und Umweltaspekten

2. – Kundenbetreuung

• Beratung von Kunden zu Transportmöglichkeiten, Preisen und Dienstleistungen
• Erstellung von Angeboten und Vertragsverhandlungen
• Betreuung von Großkunden, insbesondere bei der Planung von Sondertransporten

3. – Abwicklung von Transporten

• Organisation von Vor- und Nachläufen (z. B. per Lkw) für Schienentransporte
• Überwachung von Transportabläufen und Sicherstellung der Einhaltung von Lieferterminen
• Bearbeitung von Reklamationen und Schadensfällen

4. – Dokumentation und Verwaltung

• Erstellung und Kontrolle von Fracht- und Zolldokumenten
• Bearbeitung von Gefahrguttransporten und Einhaltung gesetzlicher Vorgaben
• Erfassung und Abrechnung von Transportdienstleistungen

5. – Kenntnis der Schieneninfrastruktur

• Verständnis für den Betrieb von Rangierbahnhöfen und Verladeterminals
• Koordination mit Serviceeinrichtungen wie Abstellgleisen und Tankanlagen
• Berücksichtigung von Streckenkapazitäten und Schieneninfrastruktur

6. – Rechtliche Rahmenbedingungen

• Vermittlung von Kenntnissen über das Eisenbahnrecht und internationale Vereinbarungen (z. B. CIM/COTIF)
• Einhaltung von Sicherheits- und Umweltschutzvorschriften im Bahnbetrieb

7. – Technisches Verständnis

• Grundkenntnisse zu Wagentypen, Ladungssicherung und Beladungsvorschriften
• Zusammenarbeit mit Wagenmeistern und Triebfahrzeugführern

8. – Koordination mit Partnern

• Zusammenarbeit mit anderen Verkehrsträgern (z. B. Lkw, Schiff, Flugzeug) in multimodalen Transportketten
• Koordination mit internationalen Partnern bei grenzüberschreitenden Transporten

9. – IT gestützte Prozesse

• Nutzung von Dispositions- und Abrechnungssystemen (z. B. SAP, Dispolino)
• Anwendung von IT-Lösungen zur Überwachung von Transporten (z. B. Telematik, GPS)

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