Supervisor customer service Jobs in Durmersheim

One Team - IT feels Right here!

And this is why we are proud to deliver solutions for a well-functioning legal system as the foundation of our society and economy.

Around 400 colleagues in different locations collaborate and make sure that we deliver on our promises! On top of technology, we develop and sell solutions which enable legal professionals to perform their mission-critical work efficiently. This builds trust and relationships for life with customers. The ambition to do things right fosters integrity and critical dialogue. Therefore, we empower our people to speak up, to innovate, to ensure customer centricity and growth.

We are keeping our promises to deliver excellent digital solutions and ensure adaptability to changing environments and needs.

Your Impact Matters

Join us in our journey to become the market leader across Europe. Be yourself, thrive in a supportive environment, and take pride in being a key player in our success story. Discover the difference you can make in an organization that values you as an individual and as an essential part of our thriving community.

What our People can Expect

At stp.one, we've created a workplace that values your individuality and your contribution. We foster diversity and we know that everyone has different preferences and needs. Therefore, we ensure that our people have choices to maintain the best work-life-fit. Enjoy the perks of working from anywhere or from an innovative workspace, workcation experiences, and continuous learning.

Join stp.one

Our focus goes beyond innovative software solutions, we believe in the power of our people to shape the future of legal tech and the digital economy. We amplify each other and forge trust sharing knowledge, offering encouragement, celebrate our team effort and cherishing our differences : stp.one is where your unique journey meets professional growth.

Bist du ein echtes Kommunikations- und Koordinationstalent und konntest bereits Erfahrungen in der Kundenberatung oder im Kundenservice sammeln?

Steht bei dir die Fähigkeit im Vordergrund, strukturiert zu arbeiten und dabei stets den besten Service zu bieten, unterstützt von einem Team, das genau diese Werte teilt?

Dann bist du bei uns genau richtig.

Bewirb dich jetzt und gestalte mit uns die Zukunft des Legal Tech-Markts in Europa!

Deine Aufgaben

• Erstellung von Angeboten für den Customer Service Bereich
• Ressourcenmanagement : Zuweisung der erforderlichen (Projekt-)Mitarbeitenden und der notwendigen Projektmittel im Rahmen von Softwareimplementierungen und Softwaretrainings
• Planung und Koordination von Projekten mittlerer bis kleiner Größe
• Kundenkommunikation : Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail, sowie Abstimmung mit Kunden im Rahmen der Projektkoordination
• Verwaltung von Serviceprodukten im Rahmen unserer stp-Produktpalette
• Betreuung der Webakademie-Administration für Customer Trainings
• Monatliche Abrechnung unserer Service-Angebote
• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z.B. als Bürokaufmann / -frau (w / m / d) oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erste Berufserfahrung im Kundenservice und -beratung, Projektmanagement, Büromanagement, etc.
• Umfangreiche Kenntnisse in MS Office
• Sichere und fehlerfreie Schreibweise sowie Ausdrucksfähigkeit
• Freude am selbstständigem und eigenverantwortlichem Arbeiten
• Hohe Dienstleistungs- und Kundenorientierung sowie ausgezeichnete Organisations- und Koordinationsfähigkeiten
• Freude an der Teamarbeit
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Nice-to-Have

Du wirst Teil unseres 4-köpfigen Teams am Standort Karlsruhe und wir freuen uns darauf, mit dir unser Team zu vervollständigen.

Bewerbungsprozess

Im Anschluss erfolgt eine finale Entscheidung.