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Zuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen

Quereinsteiger : in für Umschulung als Kundenbetreuer : in im Nahverkehr (Zug)

DB Regio AGMünchen

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Wir suchen : Fahrer / Kurier (m / w / d)

flaschenpost SEMünchen, Bayern, Germany

15,75 € stündlich

Über unsSpannend, aufstrebend und verdammt schnell - wir sind die flaschenpost!Wir liefern innerhalb von 120 Minuten Getränke und Lebensmittel zu unseren Kund : innen - und das bis an die Wohnungstür...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen

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Quereinsteiger : in für Umschulung als Kundenbetreuer : in im Nahverkehr (Zug)

DB Regio AGMünchen

Vor 30+ Tagen

Stellenbeschreibung

Stellenbeschreibung

Als Kundenbetreuer : in im Nahverkehr (Zugbegleiter : in, Schaffner : in) arbeitest du im Zug und bist erste : r Ansprechpartner : in für unsere Fahrgäste in den Zügen der DB Regio AG.Zum suchen wir dich als Quereinsteiger : in für eine Umschulung zum : zur Kundenbetreuer : in im Nahverkehr (w / m / d) bei der DB Regio AG am Standort München. Das erwartet dich bei der Umschulung :

Die Umschulung findet über 14 Wochen in Vollzeit (39 Stunden / Woche) statt und setzt sich aus theoretischen und praktischen Unterrichtsabschnitten zusammen
Die Ausbildungsklasse besteht aus ca. 10 Personen und der Unterricht erfolgt am Standort München
Während der gesamten Umschulung erhälst du ein Gehalt und es stehen dir feste Ansprechpartner : innen für deine Fragen zur Seite
Du schließt die Umschulung mit einer theoretischen und praktischen Prüfung ab
Nach der Umschulung ist auch ein Einsatz innerhalb des Jahres-Wechselschichtplanes in Teilzeit möglich

Nach der Umschulung übernimmst du folgende Tätigkeiten :

Aktiv berätst und betreust du unsere Kund : innen am und im Zug

Du erteilst Fahrplan- und Tarifauskünfte und gibst Informationen über Anschlussverbindungen und Unregelmäßigkeiten

Die Kontrolle und der Verkauf von Fahrkarten liegen in deiner Verantwortung

Du bist für die Ordnung und Sicherheit im Zug zuständig

Mit hoher Servicequalität steigerst du die Zufriedenheit unserer Kund : innen

Die Zusammenarbeit mit Kolleg : innen, wie z. B. Triebfahrzeugführer : innen, Servicepersonal oder Sicherheitsmitarbeitenden, gehört zu deinem Alltag"

Dein Profil :

Idealerweise hast du Berufserfahrung in der Betreuung von oder im Service mit Kunden gesammelt, wie als Kellner : in, Servicekraft, Rezeptionist : in, Reiseleiter : in, Steward : ess, Koch, Hotelkaufmann, Verkäufer : in, Zugbegleiter : in, Einzelhandelskaufmann, Taxifahrer : in, Servicefahrer : in

Dir liegt es, mit Menschen zur arbeiten und Kunden- sowie Servicebewusstsein sind für dich selbstverständlich

Gute Konflikt- und Kommunikationsfähigkeit hast du dir in deinem Berufsleben angeeignet

Deine schriftlichen und sprachlichen Deutschkenntnisse sind sehr gut (mind. B2-Level)

Der geplante, unregelmäßige Wechselschichtdienst sowie Wochenend- und Feiertagsarbeiten machen dir nichts aus

Ein gültiger Führerschein der Klasse B ist von Vorteil, um auch außerhalb der ÖPNV-Zeiten pünktlich bei deiner Arbeit zu sein

Bewerbungen bereits ausgebildeter Kundenbetreuer : innen im Nahverkehr sind selbstverständlich ebenso willkommen.Nach erfolgreichem Abschluss der Funktionsausbildung ist eine Ausübung des Berufes in der Regel auch in Teilzeit möglich. Aus betrieblichen Gründen ist die Qualifizierung in Vollzeit zu absolvieren."