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Team lead customer service Jobs in Blumberg

Zuletzt aktualisiert: vor 16 Stunden
Quality Lead Customer Service (F / M / D)

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Porsche Digital CRHBerlin, Berlin, Deutschland
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Quality Lead Customer Service (F / M / D).We should get to know each other.Quality Lead Customer Service (F / M / D).Together with you, we want to create a first-class customer experience in the Customer R...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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ML Team Lead

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Top Remote TalentBerlin, Germany
The company is a team of experts providing analytical services to healthcare clients is looking for a talented longterm ML Team Lead. You will join an international team of first class professionals...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Catalog Team Lead

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WoltBerlin, Germany
Are you detailoriented and have great communication skills Do you love working in a crossfunctional environment and solving problems Do you have a strong people and process leadership skill set.Our...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 25 Tagen
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Team Lead Partnerships fmx

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ShiftmoveBerlin, Germany
2.000,00 € monatlich
Shiftmove (ex Avrios ex Vimcar) is born from a merger of two of Europes leading fleet management companies on a mission to build Europes leading fleet tech company. Driven by smart people and innova...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Marketing Team Lead

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DocplannerBerlin, Germany
As jamedas Marketing Team Lead you will spearhead our efforts to generate highquality doctor and clinic leads and convert them into paying customers. Your portfolio includes call center paid and ema...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 25 Tagen
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Operations Team Lead

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CKM GroupBerlin, Germany
Unser Zusammenschluss aus Klinik Labor telemedizinischem Service und ITUnternehmen steht f r die Entwicklung moderner und effektiver L sungen im Gesundheitswesen. Dabei setzen wir auf smarte Logis...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 3 Tagen
Team Lead (m / w / d) Customer Service

Team Lead (m / w / d) Customer Service

Pair Finance GmbHBerlin, DE
Bereit, den Markt zu verändern?.PAIR Finance revolutioniert seit 2016 die digitale Inkassobranche und ist mittlerweile in acht verschiedenen europäischen Ländern aktiv. Wir beurteilen Mit Hilfe unse...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 18 Tagen
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Team Lead Customer Service - Claims & Quality Management (d / m / w)

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AutoheroBerlin, Deutschland
Für unsere offene Position als.Team Lead Customer Service (d / m / w).Starte im Quality Management Team und sei verantwortlich für das Qualitätsmanagement auf operativer und strategischer Ebene unserer...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Teamleiter / Team Lead (m / w / d) Service Management Finance

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noris network AGBerlin
Die noris network AG bietet Unternehmen Lösungen in den Bereichen IT-Outsourcing, Cloud Services, Network & Security und Datacenter. Seit 1993 haben wir uns zu einem der IT-Spezialisten mit mehr als...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 10 Tagen
Customer Success Team Lead (m / w / d) (remote)

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AccountableBerlin, Germany
Homeoffice
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Mit unserer intelligenten mobilen App können Freelancer ihre Steuern einfach erledigen - ohne Bürokratie und Formulare.Unser Ziel ist die Zukunft des selbstbestimmten Arbeitens Wirklichkeit werden ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 3 Tagen
Customer Success Lead

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Bees & BearsBerlin, Germany
Quick Apply
Job mit Nachhaltigkeit verbinden.Vollzeitstelle mit einer steilen Lernkurve und echtem Impact bei der grünen Transformation? 🌍. Bees & Bears davon überzeugt, dass Kapital der Schlüssel zur Bes...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 10 Tagen
Team Lead Customer Service - Claims & Quality Management (d / m / w)

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AUTO1 Global Services SE & Co. KGBerlin, DE
Team Lead Customer Service - Claims & Quality Management (d / m / w).Für unsere offene Position als.Team Lead Customer Service (d / m / w). Starte im Quality Management Team und sei verantwortlich f&uu...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Team Lead Customer Success & Inbound (gn)

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Everlife GmbHBerlin, DE
Du hast Lust, mit uns eine sinnvolle Branche zu digitalisieren, Dein eigenes Team zu führen, erfolgreicher zu machen und gemeinsam mit November zu wachsen? Dein Ziel ist zufriedene Kunden, extern s...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 23 Tagen
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Team Lead (m / w / d) Customer Service

Team Lead (m / w / d) Customer Service

Pfizer Pharma GmbH KarriereBerlin, Germany
Weltweit arbeiten Kolleg : innen bei Pfizer jeden Tag daran das Wohlbefinden, die Prävention, die Behandlungs- und Heilungschancen gegen die schwerwiegenden Erkrankungen unserer Zeit zu verbessern un...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 3 Tagen
Team Lead Customer Enablement (w / m / d)

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Enpal GmbHBerlin, BE, DE
Du leitest ein Team von 8-12 Mitarbeiter : innen im Bereich Customer Enablement .Du bist zuständig für das Erreichen der Leistung und der Ziele innerhalb der Abteilung, dabei sind Kommunikation, Doku...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Team Lead (m / w / d) Customer Service

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Pfizer Pharma GmbHBerlin, Deutschland
Weltweit arbeiten Kolleg : innen bei Pfizer jeden Tag daran das Wohlbefinden, die Prävention, die Behandlungs- und Heilungschancen gegen die schwerwiegenden Erkrankungen unserer Zeit zu verbessern un...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 16 Stunden
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Team Lead Customer Success (m / w / d) Cyber Security

Team Lead Customer Success (m / w / d) Cyber Security

Personalberatung ANGEHEUERT GmbHBerlin
40,00 € stündlich
Du siehst dich als Customer Success Lead und das Thema Cyber Security fasziniert dich?.Unser Kunde hat im gesamten DACH eine innovative Lösungen für die Cyber Sicherheit entwickelt und schützt dami...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 10 Tagen
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Quality Lead Customer Service (F / M / D)

Quality Lead Customer Service (F / M / D)

Porsche Digital CRHBerlin, Berlin, Deutschland
Vor 30+ Tagen
Anstellungsart
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Stellenbeschreibung

Quality Lead Customer Service (F / M / D)

You’re kind of a nerd. We’re kind of nerds. We should get to know each other.

Quality Lead Customer Service (F / M / D)

Together with you, we want to create a first-class customer experience in the Customer Relations Hub. You think of a call center - but much better! You are an essential part of Porsche's customer success, so you might as well call yourself a Porsche ambassador. Do you "speak" Porsche? Because we are looking for a passionate Quality Lead who seek to revolutionize customer service of Porsche.

You can find more information about the Porsche Customer Relations Hub here

WHAT YOU WILL DO

  • Coordination and decision of Quality Topics between all hubs as well as between Customer Relations Hubs (CRH) and Porsche AG (PAG)
  • Professional leadership of QAs (incl. ensuring 1 : 1 communication with QAs, identification of improvement topics, ensuring operational QA tasks / calibrations are done)
  • Definition and monitoring of communication and Quality Processes
  • Definition CRH Quality Strategy & Concept in alignment with PAG
  • Innovation & Technology : Define objectives, identify & implement improvement topics and technology driven efficiencies
  • Ensuring a constant information exchange & alignment between Training & Quality Lead
  • Ensuring Quality reporting standards incl. KPI measuring and definition of improvement measurement
  • Support in operational quality topics (e.g. evaluations of customer experts)

WHO YOU ARE

  • Well-structured, analytical and accurate analyst with several years of experience in international Quality Role, ideally in the automotive sector
  • Excellent communication skills, both verbal and written, are a must
  • Proficient in English and German
  • Experience in Customer facing industries (e.g. retail, hotel...) in luxury would be a plus
  • Worked in “six sigma” environment (first belt should be known & achieved)
  • Experience in conceptional (strategy) work
  • Personality : global mindset, team player, communicative, open, and empathetic, but also assertive
  • Willingness to come to the office 4 days a week

    • OUR BENEFITS

  • Competitive payment (Christmas bonus, vacation pay and bonus payment)
  • 30 days of paid vacation
  • Referral bonuses for recruiting new talent
  • Access to our company social benefits
  • Company pension scheme
  • Possibility of mobility leasing (e.g. job bike, VW leasing)
  • Subsidy for your BVG ticket
  • Modern working environment
  • Dog-friendly office
  • Regular surveys to measure your satisfaction at Porsche Digital
  • Personal development budget
  • New office at Adlershof S-Bahn station

    • WHAT COMES NEXT

    Then don't keep us waiting any longer. Get started - apply directly!

    In the meantime, take a look at our new Porsche Digital website to get an impression of what our heart beats for : https : / / www.porsche.digital

    We look forward to every unique application we receive. Because diversity is just as important as the energy that flows through our veins.

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    Porsche Digital CRH

    Berlin, Deutschland