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Team lead customer service Jobs in Gerbrunn

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Technical Service Director

Technical Service Director

SigenergyUpper Palatinate, Germany
Technical Service Director (m / f / d).As Technical Service Director you will lead and oversee the entire service operations for Sigenergys energy storage systems (ESS) across the DACH region.Your mis...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 22 Stunden
Lead Software Developer (m / w / d) - Service Now

Lead Software Developer (m / w / d) - Service Now

E.ON Grid Solutions GmbHWürzburg, DE
Eine Aufgabe, die herausfordert.Als Lead Developer unterstützt du unsere Product Ownerin und bist verantwortlich für die technische Leitung eines Nearshore Entwicklerteams, das an ServiceNow-Projek...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Komm als Werkstudent (M / W / D) in unser Service-Team

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Bürgerspital-WeinstubenWürzburg, Bavaria, Germany
12,00 € stündlich
Quick Apply
Wir, das Service-Team der Bürgerspital-Weinstuben freuen uns auf weitere freundliche serviceorientierte Kollegen, die Spaß am Umgang mit Gästen und hochwertigen regionalen Lebensmitteln haben.Wir s...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Lead Engineer Customer Identity & Access Management (f / m / d)

Lead Engineer Customer Identity & Access Management (f / m / d)

E.ON Digital Technology GmbHWürzburg, DE
ON Digital Technology GmbH | Permanent | Part or Full time.You have a passion for technology and want to make the world a greener place?. Then become a changemaker (f / m / d) and join our team as Lead ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Manager mfx - Port Parts Customer Service

Manager mfx - Port Parts Customer Service

KonecranesWürzburg, Germany
Home office and flexible working hours.Employee stock ownership program.Company car also for private use.Extensive employee support programs (family insurance health and retirement benefits assist...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 6 Tagen
Sales Lead - Industrial

Sales Lead - Industrial

Anson McCadeGermany Bayern
Unbefristet
Are you passionate about driving revenue growth and forging impactful relationships within the industrial sector? An industry-leading AI solution provider is seeking a dynamic Sales Lead to join th...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Team Lead eCommerce Manager (w / m / d)

Team Lead eCommerce Manager (w / m / d)

XXXLutzWürzburg (DE) oder Wien (AT), AF
Willkommen bei XXXLdigital, wo digitale Innovation echte Wirkung zeigt.Alsdigitale Organisationseinheit der XXXL-Gruppe widmen wir uns allen Facetendes E-Commerce und stationärem Handel.Die Zu...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 4 Tagen
MEP Lead - Munich

MEP Lead - Munich

John Sisk and SonBavaria (Bayern), Germany
Reporting to the Regional Director / Regional MEP Lead, the MEP Lead has responsibility for the delivery of MEP systems across designated large and or multiple smaller scale projects that area on tim...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Sachbearbeiter (m / w / d) Customer Service

Sachbearbeiter (m / w / d) Customer Service

DuttenhoferWürzburg, DE
Bearbeiten von Kundenretouren der einzelnen Vertriebsbereiche.Sichtung und Prüfung der Waren.Bearbeiten diverser Reparaturvorgänge. Erstellung von Rechnungskorrekturen.Korrespondenz mit Kunden und L...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Sachbearbeiter Customer Service (m / w / d)

Sachbearbeiter Customer Service (m / w / d)

AlphaConsult KGWürzburg, Deutschland
Die AlphaConsult Gruppe- Experten mit 15 starken Marken unter einem Dach!.Kompetente Mitarbeiter und passende Jobangebote finden. Wir sind die AlphaConsult KG und Ihr Partner für Beruf und Karriere....Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Senior Consultant SAP Customer Service (all genders)

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adesso orange AGZeller Straße 30, Würzburg, DEU
Dortmund, Aachen, Augsburg, Berlin, Bonn, Bremen, Dresden, Düsseldorf, Essen, Flensburg, Frankfurt, Göttingen, Hamburg, Hameln, Hannover, Jena, Karlsruhe, Kiel, Köln, Leipzig, München, Münster, Nür...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Pflegefachkraft für Flexi-Team

Pflegefachkraft für Flexi-Team

AWO care gGmbHWürzburg, Bayern, DE
100,00 € stündlich
Pflege – flexibel, wie die Menschen.In der Pflege gibt es immer wieder kurzfristige und langfristige Ausfälle, aber das Rad muss trotzdem weiterlaufen. Während viele Pflegeeinrichtungen früher auf ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Specialist Customer Service E-Commerce (m / w / d) in Voll- oder Teilzeit

Specialist Customer Service E-Commerce (m / w / d) in Voll- oder Teilzeit

s.Oliver GroupRottendorf, Deutschland
Gemeinsam mit deinem Team bist du verantwortlich für einen optimalen Kundensupport für die Marken s.Oliver, comma und LIEBESKIND Berlin und gewährleistest somit ein optimales Shopping Erlebnis, bei...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Project Lead Cabling (d / m / w)

Project Lead Cabling (d / m / w)

sysberry-absc GmbHOberpfalz, Mobile Office nach Absprache, DE
Unbefristete Festanstellung | Vollzeit.Oberpfalz & Mobile Office nach Absprache.Verstärkung unseres Geschäftsbereichs.Standort unseres Hightech-Kunden aus der Medizintechnik in der Oberpfalz (Nähe ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Analytical Lead / Laborleitung (m / w / d)

Analytical Lead / Laborleitung (m / w / d)

Vulcan Energy GermanyBayern, Germany
Analytical Lead / Laborleitung (m / w / d).Labortechnikern im analytischen Bereich.Laborteam technisch und sorgst dafür, dass. Du bist verantwortlich für die Sicherheit deines Teams : Du achtest auf die....Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 13 Stunden
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Senior Frontend Developer / Lead Developer

Senior Frontend Developer / Lead Developer

Salve.Inno ConsultingWürzburg, DE
We are looking for a highly skilled and motivated.Senior Frontend Developer / Lead Developer.With a focus on Angular technology, you will take the lead in delivering cutting-edge frontend solutions f...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 12 Tagen
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Regional Sales Manager, DACH (Video Sales Experience Require)

Regional Sales Manager, DACH (Video Sales Experience Require)

Harmonic Germany GmbhMünchen, Region München, Bayern; Regierungsbezirk Oberbayern; Bayern, Germany
Harmonic is the worldwide leader in video delivery solutions.We enable media companies and service providers to deliver ultra-high-quality streaming and broadcast services to consumers globally thr...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 7 Stunden
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Technical Service Director

Technical Service Director

SigenergyUpper Palatinate, Germany
Vor 22 Stunden
Stellenbeschreibung

Technical Service Director (m / f / d)

Location : DACH Region

Employment Type : FullTime

About the Role

As Technical Service Director you will lead and oversee the entire service operations for Sigenergys energy storage systems (ESS) across the DACH region. Your mission is to ensure bestinclass service quality customer satisfaction and operational excellence while driving strategic service initiatives. You will manage technical support teams develop service frameworks and strengthen relationships with installers EPCs and distributors to deliver exceptional aftersales service and technical training.

This role requires strong technical expertise leadership and strategic vision to enhance service efficiency scalability and customer experience.

Key Responsibilities :

Service Operations & Strategy

  • Develop and implement a comprehensive service strategy ensuring seamless technical support and aftersales service for inverter & ESS solutions.
  • Lead manage and expand the service team including field engineers and technical support staff.
  • Establish and continuously improve service processes response time and efficiency KPIs in coordination with global HQ.
  • Oversee onsite service remote support and warranty processes to ensure high service levels.
  • Build scalable service models to support business growth and market expansion.

Customer Success & Technical Support

  • Act as the primary escalation point for complex service issues ensuring swift resolution and customer satisfaction.
  • Strengthen customer relationships with EPCs wholesalers and installers ensuring their technical needs are met.
  • Implement datadriven service performance monitoring identifying trends and areas for improvement.
  • Ensure compliance with industry regulations and technical standards.

    • Training & Knowledge Management

  • Oversee the development of technical training programs for installers distributors and internal teams.
  • Deliver advanced training sessions (both online and facetoface) on installation maintenance and troubleshooting.
  • Ensure uptodate technical documentation including manuals troubleshooting guides and service reports.

    • Leadership & Stakeholder Management

  • Serve as the voice of the customer providing feedback to product development and R&D teams.
  • Collaborate with sales R&D and operations to drive service innovation and improve product reliability.
  • Provide strategic insights to optimize service profitability and reduce operational costs .

    • What We Are Looking For

  • Bachelors or Masters degree in Electrical Engineering Renewable Energy or a related field.
  • 10 years of experience in service management aftersales support or operations within the solar & ESS industry.
  • Proven leadership experience managing service teams and technical support functions.
  • Deep technical expertise in solar energy storage systems and inverter technologies .
  • Strong project management skills with the ability to oversee service strategy and execution.
  • Customerfocused mindset with a passion for delivering highquality service and technical excellence.
  • Fluent in English and German (additional European languages are a plus).

    • Key Skills

    Fundraising,Management Experience,Coaching,Analysis Skills,Strategic Planning,Team Management,Budgeting,Leadership Experience,Mentoring,Public Speaking,negotiation,Supervising Experience

    Vacancy : 1