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Team lead customer service Jobs in Ötigheim

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Team lead customer service • otigheim

Zuletzt aktualisiert: vor 12 Stunden
Team lead Retention France

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IONOSBaden-Baden, DE
Karlsruhe, Baden-Baden, Mannheim, Bade-Wurtemberg.CE5731JL Postulez maintenant Sauvegarder CDI Internet.IONOS est le principal partenaire européen de numérisation pour les petites et moyennes entre...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Team Lead Partnermanagement (m / w / d)

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AfB gemeinnützige GmbHEttlingen
Im Partnermanagement-Team arbeiten Sie daran, ausgemusterte IT-Hardware von Unternehmen, Banken und öffentlichen Einrichtungen für das AfB-Konzept zu beschaffen. Unser Portfolio umfasst unter andere...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Team Lead Purchasing (m / w / d)

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JACOB Elektronik GmbHKarlsruhe, DE
In der Welt des IT-Handels gehen wir neue Wege : Das größte Sortiment, persönliche Beratung und tiefgehende Lösungskompetenz – aus einer Hand. Wir arbeiten mit 400 Mitarbeitenden an 10 Standorten und...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Customer Service Manager (Vertriebsassistenz / ...

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NexusEttlingen
What will you be doing at Nexus?.We offer you a very interesting and varied position in our friendly Customer Service team, where you will get the chance to develop or to start your career with the...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Campus Service Lead Karlsruhe (m / w / d)

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IU Internationale HochschuleKarlsruhe, Baden-Württemberg, DE
Schließe Dich unserer Mission an, Bildung für alle zugänglich zu machen.Lesen Sie den Überblick über dieses Stellenangebot, um zu verstehen, welche Fähigkeiten, einschließlich relevanter Soft Skill...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 15 Tagen
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Team Lead - Storage Services (f / m / d)

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1&1 Mail & MediaKarlsruhe, Germany
At 1&1 Mail & Media, we work with our strong brands GMX, WEB.We rely on modern and highly available technologies such as our own cloud infrastructure. We manage more than 100 million active mailboxe...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 7 Tagen
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Teamleiter (m / w / d) Customer Service

Teamleiter (m / w / d) Customer Service

DACHSER SEMalsch, Germany
Logistics is people business" - dieser Leitsatz macht deutlich, dass die Mitarbeitenden für DACHSER der Schlüsselfaktor für den Unternehmenserfolg sind. Menschen verfolgen wir die Mission, die weltw...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 6 Tagen
Team Lead Office Management (w / m / d)

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virtual7 GmbHKarlsruhe, Baden-Württemberg, DE
WIR SIND VIRTUAL7 Als IT-Dienstleister treiben wir die Digitalisierung des öffentlichen Sektors voran und schaffen echten Mehrwert für Millionen Menschen in Deutschland. Wir können vieles richtig gu...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 9 Tagen
Customer Service (m / w / d)

Customer Service (m / w / d)

HaysBaden-Württemberg
Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH Baden-Württemberg Startdatum : sofort Referenznummer : 774903 / 1.Diesen Job teilen oder drucken. Unterstützung des Sales-Teams nach dem Verkauf von s...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Customer Service Specialist (m / w / d)

Customer Service Specialist (m / w / d)

Pneuhage Fleet Solution GmbHKarlsruhe, Deutschland
Bereits seit über 70 Jahren ist die Pneuhage Unternehmensgruppe ein erfolgreiches Service- und Handelsunternehmen in der Reifen- und Felgenbranche mit mehreren Reifenerneuerungs-betrieben.Deutschla...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 13 Tagen
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Team Lead Mobile Apps (all genders)

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EXXETAKarlsruhe, DE
Team Lead Mobile Apps (all genders).Bei Exxeta fordern wir das traditionelle Konzept von Beratung und Tech heraus.Über 1200 Kolleg : innen an verschiedenen Standorten schaffen jeden Tag gemeinsam dig...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 12 Stunden
Team Lead Vertrieb (m / w / d)

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AfB gGmbHEttlingen, DE
Werden Sie Teil unseres großartigen Teams und verstärken uns - gerne ab sofort - an unserem Standort in .Im Partnermanagement-Team arbeiten Sie daran, ausgemusterte IT-Hardware von Unternehmen, Ban...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
TEAM LEAD PRODUCTMANAGEMENT (M / W / D)

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GRENKE UKBaden-Baden, DE
WAS WIR TUN UND WIE WIR ARBEITEN.Mitarbeiter : innen in mehr als 30 Ländern „Möglichmacher“ für kleine und mittelständische Unternehmen. Wir schaffen schnelle und einfache Finanzierungslösungen, die u...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Trainer Customer Service (w / m / d) Deutschland

Trainer Customer Service (w / m / d) Deutschland

IONOS SEKarlsruhe, Baden-Württemberg, Germany
Quick Apply
Bei IONOS arbeitest Du bei dem führenden europäischen Anbieter von Cloud-Infrastruktur, Cloud-Services und Hosting-Dienstleistungen partnerschaftlich mit unterschiedlichen Teams zusammen.Wir bieten...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Customer Service (m / w / d)

Customer Service (m / w / d)

DIS AGKarlsruhe, DE
Für unsere namhaften Kundenunternehmen im Raum Karlsruhe suchen wir einen neuen Mitarbeiter (m / w / d) im Customer Service. Sie sind auf der Suche nach einer neuen Herausforderung? Sie haben bereits Er...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Team Lead - Storage Services (w / m / d)

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1&1 MAIL & MEDIA APPLICATIONS SEKarlsruhe
Bei 1&1 Mail & Media arbeiten wir mit unseren starken Marken GMX, WEB.Wir setzen auf moderne und hochverfügbare Technologien wie zum Beispiel in unserer eigenen Cloud-Infrastruktur.Wir verwalten me...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 8 Tagen
ML Team Lead

ML Team Lead

Top Remote TalentKarlsruhe, Baden-Württemberg, .DE
Quick Apply
A software development company is looking for a talented, long-term ML Team Lead.The company is a team of experts providing analytical services to healthcare clients. You will join an international ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Team Lead Software Development

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RocheWurttemberg, Germany
Vollzeit
It’s what drives us to innovate.To continuously advance science and ensure everyone has access to the healthcare they need today and for generations to come. Creating a world where we all have more ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Team Lead Service Management IT-Support (w / m / d)

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dm-drogerie markt GmbH + Co. KGKarlsruhe, DE
In der dm-Arbeitsgemeinschaft sind wir die Ansprechpartner für die IT-seitige Unterstützung im Service Management.Unser Ziel ist es, Prozesse zu optimieren und zu automatisieren, indem wir die Serv...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 9 Tagen
Customer Service Agent (m / w / d) Team Selbstauskunft

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ExperianBaden-Baden, BW, DE
Experian – wir sind nicht nur weltweit führend im Bereich der Datendienste, sondern ein Unternehmen, das sich leidenschaftlich dafür einsetzt, dass Daten das Leben und die Gesellschaft bereichern.A...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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IONOSBaden-Baden, DE
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Stellenbeschreibung

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Société

IONOS

Lieu(x)

Karlsruhe, Baden-Baden, Mannheim, Bade-Wurtemberg

Référence

CE5731JL Postulez maintenant Sauvegarder CDI Internet

Direction

IT / Informatique

Actualisée il y a 1 jour

IONOS est le principal partenaire européen de numérisation pour les petites et moyennes entreprises (PME). IONOS compte plus de six millions de clients et est actif avec une plateforme disponible dans 18 marchés en Europe et en Amérique du Nord. Grâce à ses offres de web présence et de productivité, l’entreprise agit comme un "one-stop-shop" pour tous les besoins de numérisation - des domaines et de l'hébergement web aux constructeurs de sites web classiques et aux solutions "do-it-yourself", du commerce électronique aux outils de marketing en ligne. De plus, IONOS propose des solutions cloud pour les entreprises souhaitant passer au cloud dans le cadre de l'évolution de leurs activités.

Nous apprécions la diversité et accueillons toutes les candidatures — quelle que soit la race, le sexe, la nationalité, l'origine ethnique, sociale ou religieuse, le handicap, l'âge, l'orientation sexuelle, l'identité, les caractéristiques physiques, l'état civil ou tout autre critère non pertinent conformément à la législation en vigueur.

Chez IONOS, vous travaillez en partenariat avec différentes équipes chez le principal fournisseur européen d'infrastructure cloud, de services cloud et de solutions d'hébergement. Nous vous offrons une perspective dans l'un des secteurs d'avenir. Nos structures de travail ouvertes, notre culture de tutoiement et nos hiérarchies plates, associées à un esprit d'équipe incomparable, nous distinguent. Nous sommes fermement convaincus que travail et plaisir peuvent aller de pair, et nous vous offrons à cet égard un environnement approprié. En pleine croissance, nous sommes constamment à la recherche de nouveaux collègues. Rejoignez IONOS et grandissons ensemble.

Nous nous engageons pour le succès de nos clients. Nous avons une longue tradition d’accompagnement des entrepreneurs qui font leurs premiers pas sur Internet, ainsi que des grandes entreprises, pour qu’ils soient encore plus performants.

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Cela nous permet de créer une valeur ajoutée exceptionnelle pour nos clients. Nous sommes fiers de notre équipe de service clientèle de premier ordre, qui a déjà été récompensée à plusieurs reprises pour ses performances exceptionnelles.

Domaines de responsabilité

  • Vous dirigez une équipe de benchmark et êtes responsable de la conception et de la mise en oeuvre de stratégies appropriées pour mener votre équipe au succès.
  • Vous développez et optimisez les mesures de fidélisation existantes afin d'accroître la satisfaction des clients et de réduire le taux de résiliation.
  • Vous dirigez de manière fonctionnelle et disciplinaire une équipe de conseillers téléphoniques, les soutenez dans l’atteinte des objectifs d'entreprise et développez continuellement votre équipe.
  • Vous analysez des données pertinentes, telles que les taux de fidélisation, les indicateurs de performance et les retours clients, afin de prendre des décisions éclairées et d’ajuster vos stratégies en temps réel.
  • Vous concevez et mettez en oeuvre des initiatives ciblées pour répondre aux besoins de nos clients en utilisant votre talent d'organisation pour définir des objectifs clairs pour vos conseillers téléphoniques et suivre leurs progrès.
  • Vous êtes l'interface entre différents départements, visualisez les progrès et les résultats de votre équipe et assurez ainsi la transparence et la collaboration efficace à l’intérieur de l’entreprise.

Qualifications

  • Excellente maîtrise du français requise, des compétences en allemand et / ou en anglais sont un plus.
  • Vous avez déjà de l'expérience dans la direction et la gestion d'une équipe axée sur les ventes et le service.
  • Vous faites preuve de pensée analytique et d'une capacité d'interprétation pour évaluer la performance de votre équipe avec précision et identifier les potentiels.
  • Vous êtes un leader capable de diriger et d'encadrer une équipe tout en favorisant un environnement de travail positif et stimulant.
  • Vous adoptez une approche de travail structurée et axée sur la performance pour mener votre équipe au succès.
  • Votre forte capacité de persuasion vous permet de convaincre votre équipe et de démontrer la valeur de nos offres à nos clients.
  • Vous êtes motivé et engagé, avec la volonté de réussir et de viser l'excellence dans tout ce que vous entreprenez.
  • Si vous êtes prêt à relever ce défi passionnant et à jouer un rôle clé dans la fidélisation des clients, rejoignez IONOS et contribuez activement à l'avenir de notre équipe tout en garantissant la pérennité de nos relations clients !
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